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养成职场专业形象 先弄清个人品牌的内外完整要求
蓝婷
作者:蓝婷评论评论:点击率点击率:

发表时间: 2019-08-21 12:46:45

作者介绍

自2006年始,于中港澳为多所著名企业培训近一万人的职场及专业形象。包括国内及跨国企业执行董事、高级管理层及行政人员。亦曾为林志玲、徐熙媛、陈慧琳、周慧敏等品牌代言人作形象指导。作品曾见于香港经济日报及Cosmopolitan月刊。著有《职场易容术》、《形象IQ‧小技巧‧大影响》、《生活形象Modern She》等。www.excitinglife.net

   最近接收多了提出作个人辅导的“要求”。


   平时笔者多为企业及团队做培训导师。但是近年多了好些个别人士来寻求“个别辅导”的协助,普遍要求的包括职场着装形象、沟通、表达、演说、国际社交礼仪及商务礼仪、领导风范等等。为团队培训及个人辅导的分别,就是前者被企业管理安排而来,培训内容属于“普及性质”;后者是主动而来,更有心为自己确立个人品牌;内容就针对个人需要,可以单刀直入为他们分析、培训及导引;有些更甚至成为日后的mentor及mentee关系。


   他们当中有从外地专程来港的大学生,有准备往外国升学的年青人,有本地老师、保险业者、专业人士、企业老板私人助理……当事人总有就职场着装形象、沟通、表达、演说、国际社交礼仪及商务礼仪、领导风范等等的认知“欠缺”、“误解”及“迷失”;咨询过程中,却发觉他们要求背后有其他更需要的,要处理的先后缓急,未必是如他们此刻以为要做的事。


   简单说,客户虽然意识到要建立个人品牌,会以为自己在某方面的不足或想改善;一心以为解决某个问题(初提出的问题状况)就可以了,又或以为解决了全部;例如当他(她)以为自己的要求是要做好着装,要学习更多相关技巧;但是透过咨询过程,我们会发现对方的着装虽然有需要改善,但是当事人自己严重不知道自己想怎样;虽说要建立个人品牌,却欠了对个人品牌的定位、认知、属性、方向、持续发展、短期需要及长远目标……等认知及目标,这都有机会是“问题”及同时需要处理的。


   另一个发现,就是当对方以为学习商务礼仪的怎样怎样的时候,我们未制定及开展“辅助”前,已经从咨询对话及行事往还过程,发现对方个人礼仪状况的“缺口”位,例如:响应、跟进、守信、守时、用词、行动等等,这都是日常生活大有可能在工作上出现的“习性”;这都是要修补的缺口,不得不计算在整理之列。


   最近有一位学生,以单对单形式来上课。他的渴望就是想穿得有格调,令他有自信!穿出来的感觉令人认同及对他有良好深刻印象!本来他只是想改善自己的着装,希望透过协助可以买对又穿对,令自己的外型更吸引。他的价值观就是外型换好了之后,就是“吸引”;作为辅导导师,提出的观点就是外型只是其中一小步。外型好比是一块饼外层的包装纸,包装纸怎么吸引,都是要打开撕开包装纸,瞬间就解体。视觉力量当然不可缺,但只是吸引的第一步,第二步是里面的内容,是吸引的核心。有第一步而第二步接不上对等力量的话,就会影响信心,也就不会持久,更严重影响品牌形象及发展。就个人品牌来说,无论是先后或同步处理“外衣”及“内质”,始终是一个完整要处理的概念。也不要本末倒置。


   换过件衣服,外型视觉力量吸引第一步,要做到真心吸引,还得要在“内容”下功夫,即“内质”。下面属于内质的自我修正及对外关注的点子。不妨自我检视一下,能全部有正面答案,个人品牌已有一定程度吸引力!


   自我修正部份:


   1.我的眼神有没有礼貌交流?

   2.我的笑容有没有和谐显示?

   3.我的表情有没有正向意义?

   4.我的姿态有没有精气神表现?

   5.我的内心有没有专注当下?


   对外关注部份:


   1.我的存在有没有令人感觉舒服?

   2.我的行动有没有令人感觉受尊重?

   3.我的回应有没有令人感觉受理解?

   4.我的行为有没有令人感觉受信任?

   5.我的用词有没有令人感觉有敬有让?

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