全球人才持续渴市，不少上班族在疫下重新审视工作模式和意义。普遍Y、Z世代寻找工作时，不再单单要求雇主提供理想的薪酬福利，对工作环境和灵活性的渴求都有所提高。

全球人才持续渴市，不少调研均指雇员在疫下重新审视工作的模式和意义。（数据图片）

   本地科企UIT Asia执行董事杨文达、点创科首席营运总监张泳达，以及钟表公司万希泉创办人兼行政总裁沈慧林，分析Y、Z世代工作上的优劣，分享招聘技巧以解人才荒。

   面对IT人才短缺，杨文达指以往也曾期望可以招聘具丰富经验的人才，惟“丰富经验的人才要求很高工资，成本大，且大多数选择大公司，所以根本没人来应征”。

UIT Asia执行董事杨文达

   他坦言，招请Y、Z世代员工是向现实低头，但强调他们也有很多优势。“他们可能是白纸，但白纸的好处是可以任你写、任你教。他们从小在信息发达的环境下长大，对于掌握日新月异的新信息，比老一辈也更快和容易。”

经济压力较小 重视存在价值

   杨文达续指，Z世代不太看重金钱，加薪未必有效留住他们，不断加薪亦不可行。企业必须让他们在工作上有满足感和责任感，让其找到存在价值。

   同样是IT界的张泳达亦认同，Z世代对钱的概念不如Y世代强，“可能是刚踏入社会，经济压力比较小，所以要吸引Z世代入职或留任，必须让他们在工作中找到其兴趣”。

点创科首席营运总监张泳达

   他又指，普遍的Y、Z世代不喜欢加班，这点或许不符合一般老板“期望员工可以24小时工作”的心态。但他们可以在限时内完成工作，代表其工作效率高。企业在招聘时，不应只在乎员工的年龄和经验，应多看其态度，“单凭是否有相关技术来请人已过时，很多Y、Z世代，虽然未必有足够的技术，但只要态度正确，也可以很快上手”。

请人考虑 学习心态师长评价

   钟表零售界的沈慧林则表示，钟表行业正面临青黄不接的情况。他指，聘请Y世代，可多考虑其工作经验，以及从求职平台觅得人选。对于工作经验略少的Z世代，则要视乎他的学习心态，以及在学时期，其师长对其的评价。

万希泉创办人兼行政总裁沈慧林

   3人均表示，与院校和业界机构合作，让大专生和毕业生参加实习，有助寻找新一批人才。据悉，有约7成的实习生在实习期结束后，会以全职或兼职形式，继续在UIT Asia工作；亦有逾5成实习生，会以各种方式继续与点创科合作。

   对于招聘方法，各人都有其妙计，惟杨文达分享自身经验，曾有经中介公司介绍的求职者，在面试快要结束时问他“公司是做什么的”。及后，才发现中介公司未有向求职者提供相关信息，亦未曾与求职者倾谈，了解其需要和能力，便介绍他见工，故直言“不能靠中介公司”。

提倡6要素 满足雇员需求

   疫情改变上班族对工作模式的看法，以致他们对离职的考虑因素增加。香港人才管理协会会长蒋世源分析本港职场现况，提出6大要素，以迎合现今上班族的需求。

   蒋世源称，相比其他年龄层的雇员，Y、Z世代的离职率较高。其中与年轻一代，特别是非专科毕业的Z世代，在求职时会作更多的尝试，才选定投身的行业有关。加上他们普遍家庭和经济负担较少，造就了“试得起”的条件。

   他续指，Y、Z世代不只看重薪酬福利，更在乎个人理想、工作与生活平衡、工作弹性，及企业社会责任和理念等因素。虽然各人对工作有不同需求，但一般公司可以从6点着手，满足大部分雇员。

公平薪酬工作 宜建双向桥梁

   当中包括：(1)在薪酬福利和工作安排方面保持公平；(2)提供工作自由度，不会时刻监控雇员工作进度；(3)保持公司政策和立场透明；(4)采用灵活工作时间和地点安排；(5)展示企业社会责任，如制定ESG政策；以及(6)建立双向沟通桥梁，尊重员工意见。

   对于德勤发表《全球2022年Z世代和千禧一代调查》报告指，在财务不稳的情况下，部分Z、Y世代会在全职以外，另觅兼职。蒋世源表示，此举或影响雇员全职工作表现，甚至容易发生工伤，故大多本地企业均不容许。如雇员有相关需要，应向公司申报。企业亦应衡量双方的处境，若不太影响正职，可批准相关员工另觅兼职，以展现对员工处境的谅解。

双轨发展模式 获工作学习机会

   Y、Z世代的年轻人已相继步入职场，有指他们与昔日雇员的思想和职业规划方向大相径庭，雇主或需舍弃旧有管理模式。

   德勤（Deloitte）近日发表报告《全球2022年Z世代和千禧一代调查》，针对Y、Z世代对于工作和生活的取态进行研究，发现当代年轻人倾向利用业余时间发展个人副业；此外，Y、Z世代对社会议题关注明显提高，期望透过个人参与推进社会发展。

新世代关注社会议题

   新冠肺炎肆虐多时，使全球经济数度停摆，发展前景不明朗。报告中显示，仅28%的Y、Z世代对国家未来12年的经济发展抱有期望；有72%的Z世代和77%的Y世代认为，人民贫富差距正在扩大。

   因此，分别有高达43%的Z世代和33%的Y世代年轻人表示，他们在业余时间仍会发展副业和兼职，甚至同时拥有两份全职工作。

   他们期望透过“双轨发展”工作模式，获得更多的工作和学习机会，同时也能确保自己的工作有更高的灵活度。

   摘录自香港经济日报。