香港脉搏www.etnetchina.com.cn
 理财/管理管理·创业
打印logo打印本文章电邮logo字体:
分享:
JTB推特色团 扩商务访日市场
评论评论:点击率点击率:

发表时间 2019-09-12 07:01:22

   面对多样化的网上旅行代理服务(Online Travel Agency),传统旅行社必须转型以迎接新趋势。日资旅行社JTB香港有意透过增加特色游学、商务团等B2B(Business to Business)项目,强化旅行方案供货商的业务。


中学排球集训 前选手作教练


   JTB香港董事总经理阿部晃士表示,该企在港开展业务已有52年,过往较着重日籍客人或日系企业的业务上,未来希望增加对港人市场的关注。他解释,旅游业竞争愈加激烈,预计未来5年,经网上旅行代理(OTA)预订机票、酒店的客人只会持续增加。“旅行代理总有一天会消失,被OTA取代。”但他亦指,OTA仍有其他未能涵盖的业务,加上亦不能为团体客仔细打点行程细节,JTB可善用与日本连系的优势,透过建立独特定位,吸引本地客人,特别是安排B2B的访日行程。


JTB香港董事总经理阿部晃士称,公司不会从价格方向与其他同业或OTA等竞争。(曾有为摄)


   他举例,香港学生的游学、旅行的市场潜力颇大,品牌可透过提供教育、见习、文化体验等旅行项目,让参加者能体验当地文化、社会的优点;加上该企能透过在日营运网络,为旅客安排度身订制内容,这是其他在港同业不能轻易模仿的。他再举例,今年就为一间本港中学筹办北海道排球集训团,邀请前奥运选手担任教练,并与两间当地学校举行交流比赛。


   他强调,JTB全日本有逾2万位员工、日本以外全世界亦有逾500间分店,庞大网络有助公司处理特色团的联络、筹备及当地接待的工作。而JTB香港则拥逾60名员工,对日本各地的旅游资料熟悉,当中亦有人经常飞赴日本旅游,有助协助处理客人的查询。


   该企现时在港业务分为两部分,包括接待来港客人,以及香港出发赴外国旅游的市场,后者以赴日本为主。今年首6个月,接待来港旅客为21,526人次,同比升7.4%;香港访外客人为14,112人次,按年升17%。来港旅客中,6成为旅行团及套票客,当中以家庭客为主;余下4成为企业MICE(会议、奖励旅游、展览与活动)业务、学校游学团等活动、未来希望扩大这方面比重。至于香港赴日的客人方面,现时6成为商务市场,其余4成为休闲客。


   至于今年整体业务情况,阿部晃士称,虽然首7月销售额升11%,惟考虑香港社会不稳情况,近月已有大量日本旅客取消来港,对下半年业务已有明显影响。


日客对港兴趣增 待客态度须改善


   90年代的香港曾经是日本人的旅游热点,其后一度失色不少,但现时有回勇迹象。据旅发局数字,访港日本旅客数目,今年首7个月录764,413人,按年增8.7%。


   JTB香港董事总经理阿部晃士解释,对比夏威夷、台湾等日本人已很熟悉的热门旅游热点,观察到日本人近年重燃对香港的兴趣。香港对日本旅客,有“接近、短程、便宜”三个优点。香港与日本距离不远,时差仅一小时,游客参加仅3日2夜甚至2天的短途旅行也能尽兴;加上近年日本来往香港航班增多,不少二三线城市也开设直飞香港航线,更令香港吸引力升高。他提到,去年来往港日的航班,全年共提供约500万个座席数目,这数字比夏威夷、台湾为多。


倡增旅游内容 切合体验游


   支出方面,他提到以参观迪斯尼乐园为例,对位处九州岛等地的旅客而言,飞赴香港可能比往东京出游更便宜。而且,来港再转至澳门游玩,或安排商务客考察近年兴起的深圳科技企业,都很方便。


   不过,阿部晃士亦直言,在款待旅客态度上,香港表现不理想,可谓日本人对游港的最大不满:“接待时笑容不够,日本人一定能够留意到。”而且日人对港的印象,仍主要停留在美食与夜景两特色,有需要创造一些能让他们眼前一亮的旅游内容。他举例,在港举办的大型活动如马拉松,如旅客能更方便报名参加,或可吸引更多游客,并切合近年体验旅游的趋势。


   摘录自香港经济日报。

分享:
返回管理·创业
上传图片
仅支持JPG、GIF、PNG图片文件,且文件小于5M
 
评论只代表会员个人观点,不代表经济通立场 
登录 后发表评论,立即 注册 加入会员。
 (点击用户名可以查看该用户所有评论)  查看全部评论:↑顺序 ↓倒序
  • 暂无读者评论!
评论只代表会员个人观点,不代表经济通观点
登录 后回复评论,立即 注册 加入会员。
发表评论 查看全部评论: ↑顺序  ↓倒序
  • 财金博客
  • 理财/管理
  • 健康人生

  • 时尚艺术
  • 吃喝玩乐
  • 全部
  • 财金博客
  • 理财/管理
  • 健康人生

  • 时尚艺术
  • 吃喝玩乐
  • 全部
more on Column 
新  一个月内新增栏目