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FinTech崛起 95%企业称港乏人才
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发表时间 2019-11-05 07:01:50

   近年金融科技(FinTech)崛起,被视为新一股颠覆浪潮。港府除了推出转数快系统及虚拟保险外,又批出虚拟银行牌照,料在未来数年重塑传统金融行业。随着各行各业采用高科技来提高营运效率,市场对金融科技人才亦产生庞大需求。


   据招聘顾问公司Michael Page最新报告《Fintech Employment 2019》显示,逾9成金融科技企业认为香港缺乏相关人才;现时有42%从业员年龄介乎25至35岁,年轻雇员逐渐成为新经济生力军。


   该报告于今年6月以问卷形式访问250名受访者,探讨本地金融科技的发展情况,包括大数据、电子支付、虚拟货币、保险科技等范畴。结果显示,高达95%金融科技公司指出,市场严重缺乏相关人才。


Page Personnel金融科技和服务资深顾问刘彦灵称,虽然本地金融科技市场缺乏人才,但较少从内地招聘科研团队来港工作,反而倾向于内地增设部门,以节省成本。(汤炳强摄)


   发展金融科技时,有28%受访者认为人工智能及机械技术最为重要、其次是大数据(23%)。Page Personnel金融科技和服务资深顾问刘彦灵表示,不少企业虽然听过新科技的名称,却未能掌握概念,反映市场出现落差。她举例:“企业收集海量数据后,往往不知如何是好,难以汇出有价值信息,对数据分析师的需求水涨船高。”


外判IT部门 内地开办公室


   此外,有64%雇主承认招聘人才非常困难。她续指,除了信息技术(IT)部门外,一间科企亦需要市场推广部、会计部等,因此应征者未必需要主修计算机,但要有基本的金融科技知识以及热诚。


   新兴市场人才难有经验,47%受访者视缺乏专业技能为最大挑战。现时不少企业会提供内部培训,帮助了解FinTech背后概念、种类、运作等。她指出:“部分科企会将IT部门外判至内地或印度公司,但甚少直接从内地招聘来港工作,因内地开设办公室成本更低,亦节省人力开支。”


   企业想要发展好,必须留得住人才。报告指出,过去12个月,有36%的金融科技员工曾转工,除了因科企经费不足,雇员自然流失外,亦因人才竞争激烈。“人手短缺颇严重,来来去去都是同一批员工,一个人做得好,其他雇主马上知道。”员工最大考虑则是清晰的晋升前景(24%)、技术适合未来应用(23%)及企业文化(19%);另有34%受访者称,期望转工时薪酬提高12%至20%。


人才竞争激烈,科企亦纷纷出招,如在办公室设置健身室、提供免费午餐、交通津贴等,冀以工作与生活平衡吸纳人才。(数据图片)


   为了吸引人才,不少公司会推出特别福利,如派发股份予员工、工作时间弹性、提供健身室、免费午餐等,亦强调工作与生活平衡。她提醒,金融科技不似传统行业,监管规则及技术每天变,晋升结构并不紧密。“大机构按年资晋升,但金融科技企业视乎公司需求,打工仔角色随时变,未必局限于一个部门,但有危亦有机,能摆脱多层晋升框架,升职更快。”


推特别福利 3招评估企业


   刘彦灵建议,入行前必须先了解金融科技,“是否非FinTech不可?要问清楚到底自己想要一份怎样的工作。”选定后,就要评估公司是否符合预期。1.业务稳定性:切忌完全相信应征企业所言,当得知投资额有1,000万元时,尝试追查资金来源,求证真确数字;最后阶段面试,可大胆询问产品是否已收支平衡,还是单靠融资来生存。2.衡量风险:于网上如Linkedin等社交媒体,观察企业员工的跳槽周期,以及流失率。3.口碑:留意企业文化是否适合自己。


社会结构影响 创科普及程度


   本港科技产业常被指发展缓慢,Page Personnel金融科技和服务资深顾问刘彦灵坦言,本地创科仍有进步空间,但创新技术的普及率,与一地的社会结构亦有关。


   中国内地流行电子支付,甚至发展到人脸识别付费,香港似乎有落后之势。她认为两地情况不同:“香港本身治安良好、少假纸币,交通方便,故有些科技应用未必太流行。”


虚拟银行 或短期内开业


   今年3月起,金管局陆续批出虚拟银行牌照,至今已有8间企业获发牌。首批虚拟银行有望于短期内开业,一场“FinTech大战”似乎开打在即,会否在银行业掀起人才争夺战?


   她指出,不少人觉得虚拟银行是未来,会考虑由传统行业转向新兴行业,惟科技普及须讲求市场反应,“未必人人愿意开虚拟银行账户,要等多久才能赚回投资成本?若想在银行业中分一杯羹,亦需要试水温,聘请规模及人手比较谨慎。”她并强调:“数码化不等同成为赢家,两者属竞争还是融合,尚是未知之数。”


政府政策取态 FinTech发展推动力


   要发展创新科技,政府支持不可或缺。据Michael Page的《Fintech Employment 2019》报告指出,有34%受访者认为,政府政策是发展金融科技(FinTech)的最重要推动力,其次为人才质素(28%)。Page Personnel金融科技和服务资深顾问刘彦灵称,各地政策将影响企业落户的决定,例如内地禁止虚拟货币“掘矿”活动,选址日本则更合适,因市场开放且成熟。


“沙盒”作缓冲 实境测试再改良


   此外,行业缺乏政府监管,亦不利长远发展,市场难以蓬勃起来。“做生意必须确保合法合规,完善监管之下,企业才能避开投资风险,如误堕洗黑钱法网。”她以虚拟银行发牌为例,港府去年修订《虚拟银行的认可》指引,金管局在发牌前对企业进行更严密审查;在制定金融法规时,又提供监管沙盒(Sandbox)作为缓冲,有利市场慢慢调节。


   金管局自2016年9月推出“沙盒”,用作平衡创新与维持金融体系的稳定。企业可在一个毋须完全符合金管局监管规定的沙盒中,对即将推出的新技术,进行实境测试及独立以收集真实数据及用家意见,再改善产品或服务。新产品经监管机构观察后,如确认安全,可正式面世。


   报告又指,有44%受访者认为,网络安全是发展金融科技的最大威胁。刘彦灵表示,用家使用所有涉及金钱交易和个人私隐的服务时,产品是否安全绝对是基础。“如果产品未成熟,不宜推出市场,容易打击用家信心。”


   摘录自香港经济日报。

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