近年人力资源挑战之一，是人工智能（AI）取代人手的议题上。毕竟现时科技发展速度超乎想象，“AI威胁论”仿佛成真。近年活跃金融科技界的曾俊华就认为，AI无疑能取代人手工作，但AI终究只是工具，未来社会发展必须配合大数据分析技术，同时亦不能忽视人工智能带来的道德问题。

曾俊华退任财政司司长后，成为本地虚拟保险公司保泰人寿资深顾问，近日更成为亚洲金融科技师学会（IFTA）金融科技成就大奖2019荣誉大奖得主。（黄建辉摄）

   曾俊华自2017年正式退任财政司司长后，便活跃于商界，亦特别钟情金融科技（FinTech），及后更成为本地虚拟保险公司“保泰人寿”的资深顾问，并不时出席科技主题讲座，畅谈对人工智能等技术的看法。

培训学生软知识 拥批判思维

   他坦言，从行政管理到商界及科技领域，其实转变并未如想象般大，他从小就在研读数理科的环境下成长，科技与之有密切关系。“人工智能于上世纪70年代已开始谈论，以往科技未能配合到，要发展就必须靠高速的计算机运算能力与大数据分析技术。”他透露，他本人对人工智能范畴早已兴致盎然。

   现时科技与人类生活、社会进步息息相关，曾俊华指出，进入文明社会，人们必须善用不同工具。“AI只是工具，只会令你工作上有更高效率。”

   他解释，例如在教育方面，现时网上就有各类百科全书，背后的知识、数据在不断累积，学习知识亦不需再“死记硬背”，而是利用科技工具互相配合。他强调，更重要的是软知识，了解工具的功能，并学懂控制工具。“软知识即是如何合作、沟通，拥有批判性思考，学校亦应加强学生在这方面的训练，未来有助将AI工具带到一个新层次。”

AI带来伦理道德问题 不宜忽视

   面对AI惊人的发展速度，人类似乎望尘莫及。曾俊华强调，AI学习速度无可避免会愈来愈快，知识增长将超越人类，未来甚至能像人类般聪明，AI的伦理道德问题必须深思及关注。“AI就像刀一样，但工具终究只是工具，重要的是人们如何去使用。”他预料，AI的确能帮助人类应付各种工作，未来亦必定会取替劳动力密集的工作。“就像18世纪出现的工业革命般，当年美国车厂Ford，亦对当地农业产生好大影响，但同时亦令社会出现新工种。”

   曾俊华解释，科技进步确会令很多工作消失，但亦伴随不少新工种出现。“有报告指出，未来10至15年间将陆续出现新工种，而当中85%的新工作，在现今社会都未曾出现。”他补充，现时有个讲法，律师、会计师等专业，AI技术或能在未来一一取替。“例如IBM Watson技术，能够短时间内提供准确的法律意见，是以未来10年，大部分律师或会被取代。”而医生目前亦已开始使用AI诊治病症，可以从病人不同的医疗照片中看到细微变化，并为医生的诊断作参考。

美“去全球化” 碍全球

   从行政管理职位退下火线的曾俊华，近年活跃于商界、科技界，亦是亚洲金融科技师学会（IFTA）金融科技成就大奖2019荣誉大奖得主。

   香港作为金融中心，但近年本地科技技术进程却让周边地区比下去，曾俊华坚信，香港未来能维持世界先进金融中心地位。“位于香港的跨国金融机构，多年来使用的科技技术都是世界顶尖，未来亦必定继续能引领香港科技应用及发展。”

   他指出，本地金融机构普遍应用先进技术，反而是市民的接受程度，要他们接纳新技术或要花更多时间，必须持续教育大众，国际视野亦要更阔。他又称，全球化本是好事，奈何近年美国开始“去全球化”（Deglobalization），企业角度而言，则有损效益。“因为政治问题，拖慢全球化步伐，变成‘区域化’，毕竟各国都希望有安全网，相信短期内区域化现象或会在东南亚、北亚、北美区域出现，但长远则有碍全球发展。”此外，他亦强调，香港是系统融合者（System integrator），能集各家之大成，建立供应链的话，是香港优势所在。

青年宜强化软技能 增沟通合作

   有指本地年轻人竞争力较低，曾俊华不认同。“现时本地年轻人是有史以来读书最多的一代，他们出生以来就了解科技，是Digital native，并对社会有热情。”他补充，现时要增强竞争力或不在于是否拥有大学学位，可寻求其他途径汲取知识，大学课程亦要相应配合。“美国麻省理工学院就开了数千个网上课程让大家研读，而今时今日拥有学位亦未必代表拥有技能，未来工种需要的是技能而非单单是一个学位。”

   就他所见本地学生仍有进步空间，“香港学生有idea，但相对外国学生，香港学生做例如电子线路，建立产品原型的技能则比较逊色。”他建议本地课程要配合，需强化学生软技能，如合作与沟通等能力。

本地FinTech 人才生态圈趋成熟

   香港本地金融科技（FinTech）生态圈逐渐成形，亚洲金融科技师学会（IFTA）创办人及主席庞宝林表示，现时本地各大专院校陆续开办FinTech相关学位，甚至有院校更细分至网络安全、区块链、人工智能、大数据等范畴，反映本地FinTech人才正逐渐多元化。

亚洲金融科技师学会（IFTA）创办人及主席庞宝林表示，金融科技成就大奖已来到第二届，每年得奖的数十间公司，会受邀到各大专院校开办讲座作经验分享。（黄建辉摄）

   为了持续扩展FinTech生态圈，庞宝林表示，早年开办金融科技成就大奖，而今年该大奖已经来到第二届。“每年得奖的数十间公司，会受邀到各大专院校开办讲座等经验分享，让更多人了解本地金融科技界，并从他们身上得到第一手数据，学生毕业后亦可以到该FinTech公司工作，为他们的前途铺路。”

   他补充，期望未来可以将生态圈扩展至大湾区以及台湾等大中华地区。

   新冠肺炎疫情下，FinTech初创或遇困境，庞宝林则认为，疫情反而成为行业发展催化剂，因为人们消费行为开始改变。他寄语本地FinTech逆市增长机会仍有，但需要靠内地如与大湾区公司合作，将创意与内地制造业互相配合补足，年轻人亦要多发掘兴趣，并付诸实行，方能突围而出。

   摘录自香港经济日报。