疫情爆发期间，消费者被迫留家，变相增加家中使用消费电器的时间。三星电子香港消费电子及企业业务副总裁傅梅接受本报专访时分享，新冠肺炎下消费者对家中电器、显示器等电子产品、需求有所增加，大屏幕电视、冰箱等都是热销产品。她强调，该品牌在港的营销策略，加强打造品牌的生活品味形象，不会采取价格战策略。

不打价格战 加强品牌形象

   早前路透社报道，三星的家庭电器在全球多个市场都录增长，特别受惠于家庭消费者增购清洁护理相关的产品，其中以品牌的空气净化器于今年首7月更录逾4倍增长。据UBS估计，三星第二季的家电部门按年增长约3成。

三星电子香港消费电子及企业业务副总裁傅梅分享，疫情下港人对部分家居电子产品的需求明显增加。（陈静仪摄）

   谈到香港方面情况，傅梅在访问中指出，港人向来频密旅行，但疫情下旅游活动受阻，消费取向转移至改善家居生活，包括选购新的家居电子产品与电器。她分享，今年本港第二季电视销量上升2成、显示器增加3成、下置式冰箱亦增3成。而年初推出的智能魔衣橱，具衣物整理、消毒等功能，疫情下销情亦理想。

   她引述调研机构Ipsos调查，逾半港人认为疫情会持续至起码明年。她解读，这反映电子产品消费市场亦会有新形态，其中，因在家工作已成趋势、用户对家用设备包括显示器的需求提高；一家大小留在家中时间增加，加上串流影片平台在疫情期间成功“入屋”，家庭对大屏幕电视的需求明显增加，已见65吋以上的电视销量有所上升；亦因为家中煮食次数增加，对储藏冰鲜与新鲜食物的需要大增，变相增加大容量冰箱的需求。

   除了疫情的新常态，她分享了两个本港电子产品市场的发展趋势，首先是消费者增加认同电子产品与生活品味两者的关连，今年该企宣传推广上亦加重有关的着墨，例如与相关伙伴举办联乘活动，突破传统销售模式，亦见消费者接受这新的方法。其次，去年起三星已一直推动8K电视，她指今年香港的进展亦觉得鼓舞，感到市场普及速度渐见成效。

投资换机 消费者要看见效益

   电子产品是智能家居的核心，亦有不少产品以加入AI（人工智能）功能，到底在香港这概念是否已入屋？傅梅解释，愈贴近生活模式、又能为用户减轻负担，这些AI帮助较大，并已逐步走入消费者生活，例如8K影像升频技术，就是“看得见的改善”的例子；又如引入AI的冷气，能自动学习并调节至适合用户的温度。“消费者要看得见效益，才会愿意投资换新机，但香港人亦倾向接受新科技，对新技术有好奇。”

   她续称，科技产品设计要有前瞻性，正如早几年前产品已开始整合串流影片功能，最初或是出于噱头，“用户由不懂使用，或会觉得自己只需要看大气电波的内容，走到现在习惯使用串流，普及化亦需时间。”她强调，不会采价格战为策略，以技术、设计为重心，“价钱要fair，但不会是主导的因素。”同时，营销时亦要强调差异化，针对香港用户的特色制定策略。

性能设计先行 三星攻电竞显示器

   电竞产品市场成为电子产品商兵家必争之地，三星日前在港发布新一系列的电竞屏幕，包括新款曲面电竞显示器，主打大幅加强游戏体验。

   事实上，愈来愈多电子品牌推出针对电竞玩家的设备，三星如何看待这竞争剧烈的市场？三星电子香港消费电子及企业业务副总裁傅梅介绍，新系列应用三星在曲面屏幕的领先技术，其电竞系列产品同时亦适合用户在家工作、甚至办公室用途，而不单限于游戏电竞，“我们的想法是用途可更多元化。”她强调，三星推出的电竞产品，亦以性能、设计为先，定位将会是电竞市场上最高效能的产品。

   此外，企业显示设备的业务方面，她表示，疫情初期企业有更换设备的趋势，以应付视像会议增加的要求，其后用户消费就倾向添购在家工作的相关设备。企业会议室用显示屏销量有所下跌，惟家用市场仍录升幅，可以弥补。她强调，企业客户的需求有所改变，因此品牌亦需要改进产品线，例如因应参加视像会议的人数增加，企业对屏幕质素、镜头的要求自然有所提高。

   摘录自香港经济日报。