今年环球遇上新冠肺炎，无论是社会、经济、民生都受到不同程度的冲击，数码科技成为工作、生活、企业营运必不可少的工具。

   处于数码洪流与世纪疫症当中，我们该如何自处，企业该进该退？思科大中华区副总裁暨香港及澳门总经理庄铨盛寄语，必须发挥“香港人精神”，活用数码工作平台，快速转身，迎接下一个“新常态”。

思科大中华区副总裁暨香港及澳门总经理庄铨盛寄语，面对疫情必须发挥“香港人精神”，活用数码工具与协作平台，快速转身，迎接下一个新常态。（汤炳强摄）

   本地新冠肺炎疫情非常反复，近日确诊数字有上升趋势，企业未来或持续采取在家工作措施。面对疫情带来的新常态，思科大中华区副总裁暨香港及澳门总经理庄铨盛表示，疫情出现后，人与人之间的距离好像愈来愈疏远，只有靠协作平台及工具，才能打破界线互相沟通、工作。

   他指出，即使疫情过后，企业亦不会、亦难以回到疫情之前的营运模式。他相信，混合模式将会成为未来企业主要的工作模式。“即有同事在外，以及在家工作，相信新常态出现后，超过7成企业会持续提供弹性上班时间措施。”

混合模式工作 必须顾及网安

   除了协作工具，安全亦是关键一环。庄铨盛认为，从前企业只需要管理好在办公室场所的计算机及网络安全即可，但疫情下员工在家工作，使用的装置以及网络，难以统一控制，安全策略要如何部署，让企业十分头痛。“现时钓鱼邮件泛滥，有调查显示，目前全球企业每天接收的85%电邮，都是垃圾邮件；其次，81%数据泄漏案件，都与员工账号密码被盗有关。”他强调，企业必须做到Zero trust安全策略，以多重认证方式，取代以往的密码方式。

   疫情下，不少企业都微调业务的发展方案，思科亦稍微改变策略。他指出，今年公司主要有4大方向策略：1.软件、2.安全、3.基础设施、及4.协作。

   庄称，在应用程序方面，现时企业使用不同软件平台，要管理起来已经困难，更何况是提高应用程序的效率。“今年首要是帮助企业提高企业应用的效率，让企业用户实时了解应用的效能与状况，以策划未来改进的方向。”

   其次是安全，希望将企业的整个工作环境，无论是办公室，还是员工在家工作，当中的安全都能管理到。“希望能让用户即使不是使用思科的平台，亦有一个可视化的方式，一次过看到及管理。”

   第三、网络基础建设。他指出，公司会贯彻“Connect，Secure，Automate”的策略，在基础建设中加入安全防护，让企业更弹性地利用自动化（Automation）功能。

   最后是协作。庄透露，思科早前通过收购BabbleLabs，逐步增强协作平台Webex的AI降噪功能。“未来协作平台亦并非只是用于会议，更可以用于举办大型活动、培训与教学等，思科会逐步增强平台的功能。”

受疫情影响，员工在家工作，思科就有自家协作平台Webex，并会持续增强平台上的功能，例如AI降噪功能。（受访者提供图片）

   新冠肺炎疫情下，今年企业面对转型等挑战，庄铨盛看法积极：“这次疫情下，见到香港人快速转身，感觉很欣慰，因为这就是香港人精神！”他勉励，疫情下企业经营困难，但仍有很多东西可以做，只要大家懂得变通。“大家要懂得‘reimagine’，不要因为种种环境，局限自己的营运模式及想法，其实很多事情可以简单利用科技，以及其他配套做得到。”

自小培养学生兴趣 解IT人才荒

   近年本地创科生态圈蓬勃，科技技术专才待遇更高，惟IT专才供不应求，不少企业难以招聘到合资格IT专才。思科大中华区副总裁暨香港及澳门总经理庄铨盛表示，网络安全以及网络技术工程师，都是在本地数一数二难以物色的人才，因此思科多年来都积极培育技术相关人才。

思科网络学院 逾百万专才毕业

   庄铨盛表示，思科有自家的思科网络学院，1999年开始运作，在大中华区培训相关技术人才。“目前学院在大中华区，已有逾百万IT专才从网络学院中毕业。”其次，公司亦致力推动女性在IT界别的参与，上个财年，5,000名思科网络学院学生中，就有20%是女性，未来会继续推广。

   他又指，若要培养技术人才，必须从小做起。“目前已与本地各大专院校合作，将思科以及其他IT技术，例如程序编写等，融入各院校课程，未来更希望能将技术及课程下放到中小学当中，从小培养学生对IT的兴趣。”庄强调，要让下一代认识IT技术，必须愈早愈好，因为科技其实与创新相关，如能愈早接触，学生将能以更创新思维去开拓，去解决困难。

转型及时 中小企须寻可靠伙伴

   新冠肺炎疫情仍然肆虐，本地近日疫情亦非常反复。从前门庭若市的店铺，现时变得冷冷清清，一个疫情令本地中小企苦不堪言。面对疫境，企业转型方为出路，是以疫情下出现的各种新常态，如在家工作、遥距教学等，逐步成为主流的沟通、营运方式。

疫情反复，实体零售店铺关门，必须转型网上，惟转型之路痛苦，缺乏资源的中小企必须寻找适合的方案配合转型。（数据图片）

   思科大中华区副总裁暨香港及澳门总经理庄铨盛表示，预料新常态将会持续，因为从来科技技术只要你使用过后，就难以回到从前。他预料，未来即使疫情完结，数码转型亦不会停下来。“疫情只会让企业采取不同措施去应对，未来将更有弹性去应付多变的环境，除了自家的基础设施、业务模式要改变，如何更弹性的方案去继续他们的生意，才是企业要考虑的事情。”

   不过，中小企资源短缺的确是事实，要短时间内转型，确有困难。他指有见及此，思科亦推出中小企专用的解决方案组合，满足转型需要，例如WiFi-6网络连接方案，surveillance camera监控方案等。他建议，中小企亦要寻找可信的技术合作伙伴，熟悉他们的业务需求，度身订造地为他们提供工具与方案。

   摘录自香港经济日报。