新冠肺炎全球蔓延，为减低染疫风险，大部分人在疫情期间在家工作，减少外出，即使出门亦会戴上口罩，化妆品需求顿降，全球美妆行业因而大受冲击。

   据咨询公司麦肯锡（McKinsey）最新数据预料，今年全球美妆产业损失高达3成，早前市场调查机构欧睿国际（Euromonitor International）亦调低今年中国彩妆的销售增长预期，由24%下调至4%。

   疫情除了影响销售，亦拖慢生产。本地化妆品牌Natasha Moor创办人Natasha称：“由于品牌的生产线位于欧洲，疫情爆发初期，许多制造商被迫关闭，拖垮整个生产计划，严重影响销情。”

本地化妆品牌Natasha Moor目前计划拓展电商等有增长潜力的业务，并积极研发新产品、改良经典产品和包装设计。（受访者提供图片）

   疫情下，戴口罩已成为日常生活的一部分，戴了口罩就不用化妆？事实上，一些重视个人仪容的消费者，转向追求持久耐用的化妆产品，亦将关注重点转移到眼部妆容，促使眼线笔、睫毛液和眼影等需求急升。

   Natasha Moor就把握机遇，在疫情期间扩展业务网络，亦于8月中推出眼妆新品刺激销售。新品开卖首天，已成功吸引顾客到Sephora实体店购买，产品更一度卖断要补两次货。新产品带动业务大幅增长，品牌预计今年收入较去年同期增长高达371%。

   Natasha指品牌成立于2018年，主打滋润柔滑的唇部彩妆产品，并于早年进驻欧美化妆连锁店Sephora。她指坊间很多护肤化妆产品的成分复杂，含有大量化学物质，容易刺激皮肤。随着Vegan Beauty变得愈来愈普及，其品牌的产品特意采用全天然成分制成，不进行动物测试，亦没有加入任何由动物衍生出来的成分，包括蜂蜜、蜂腊和羊毛脂等，以迎合市场对纯素要求的增长。

伙拍Macy's 拟增零售点

   为了扩大销售渠道，Natasha Moor今年决定新增美国梅西百货（Macy's）为其合作伙伴，并计划将在多个国家或地区增设零售点。公司目前计划将拓展电商等有增长潜力的业务，并积极研发新产品、改良经典产品和包装设计。

   根据麦肯锡最新数据指出，不少消费者在选购化妆品前，都会先试用产品。在疫情爆发前，于实体店购物占整体化妆品销量的85%。但疫情刺激电子商务销售，顾客因未能亲身踏足实体店，网店便是唯一的消费渠道，不管是直接下单抑或预订商品，都是让顾客对品牌保持忠诚度的方式。

   Natasha Moor除了在自己的网站直接销售商品外，亦有透过Sephora网上业务增加其销售。据悉，美国Sephora在线销售额与去年同期增长30%，虽未能弥补经济下行所带来的损失，但也为顾客提供全新的零售体验。

“口红效应”失色 眼部妆容成商机

   本港新冠肺炎持续，消费者的购物心理和消费行为都出现变化，消费行为逐渐趋于理性，而疫情正好加速“消费降级”的出现。

   事实上，中国人的消费降级所反映的现实，与美国过去的“口红效应”（Lipstick effect）有相似之处。在经济大环境欠佳的情况下，人们仍然会有消费欲望，消费者就会转而购买价格相对较低廉的奢侈品，作为一种心灵慰藉。相比起汽车、房屋、出外旅游这些高消费品，化妆品、护肤品就自然成为廉价的“奢侈替代品”。

   1930年代美国经济大萧条，20世纪30年代期间，美国工业产值减半，但化妆品销售却反而增加，首次出现口红效应的经济理论。

   不过，是次疫情促使各国采取封城锁国措施，减低消费者对美妆的需求。由于长时间要佩戴口罩，若然唇妆不够持久，很容易就会弄脏口罩，很多人为免麻烦，索性不再涂口红，导致口红销量出现大幅下滑。本地化妆品牌Natasha Moor却反其道而行，大卖保湿且不脱色的唇膏，疫情期间仍能逆市增长。

保湿不脱色唇膏 销售逆市增

   此外，不少外国媒体都提出新概念，例如眼线效应、睫毛膏效应或指甲油效应等。疫情下人人戴口罩，眼部反而成为视觉焦点，其需求不跌反升。Natasha Moor亦有把握商机，新推出眼部化妆产品，吸引客户继续支持，更成功于开卖首天即告售罄。

   摘录自香港经济日报。