由新冠肺炎疫情至美国选举乱象，假新闻的影响力愈来愈大，而企业界亦深受虚假信息影响，美国初创Blackbird.AI开发监察系统打击假新闻，应对政府机构、品牌企业与公关传讯行业的需要，今年开设亚太区总部，冀开发新市场。

Blackbird.AI环球营运副总裁兼亚太区董事总经理Brice Chambraud（Blackbird.AI提供图片）

   Blackbird.AI环球营运副总裁兼亚太区董事总经理Brice Chambraud表示，该企于2014年成立，创办团队很早发现，公众很容易相信线上流传的阴谋论或虚假消息，认为这是对社会团结、民主发展以及企业业务的重大威胁，希望以科技介入，“靠社交平台自身并不足以解决这问题”。

辨信息源头 处理高风险威胁

   他介绍该企的技术方向是运用人工智能（AI），可预早侦测在网上世界有关不同机构、人物、品牌，正在开始病毒式传播的网上内容，该企的云端方案让用户辨识信息源头，分析是哪些途径传播这些信息，以及它对公众观感的影响，有助预早提醒机构优先处理高风险威胁。

Blackbird.AI环球营运副总裁兼亚太区董事总经理Brice Chambraud称，一旦网络平台传播有关企业不实的负面消息，可能为企业带来巨大损失。图中展示该企提供的监测方案。（Blackbird.AI提供图片）

   Chambraud认为，几乎每一个存有业务竞争的企业，都有被虚假信息侵袭的风险，绝不限于政治领域，“数码世界对一件事物的描述（narrative），已在扮演‘真相的代理’（proxy of truth），影响消费者、投资者、供货商的决定。”他续指，在2020年可见到，医疗、药剂、能源与制造业都深受虚假信息影响，但其他领域如电商、游戏以至餐饮业亦有高风险。

   新冠肺炎疫情爆发以来，公众非常关注疫情与疫苗研发信息，Chambraud指出，现时亦有“反肺炎疫苗”的阴谋论出现，结合一直存在的反对接种疫苗的运动，鼓动公众怀疑、抗拒肺炎疫苗。他续称，这些错误传播信息，除了为公众安全带来负面影响，长远更严重损害公众对政府与药企的信任。另一个企业例子是食品业，如果恶意针对公司的信息，例如诬陷公司产品采用化学品或基因改造食品，一旦广泛流传，势会破坏公司的声誉。

美市场偏向政治 亚太主力商业

   他表示，今年以来虚假消息肆虐，不少客户主动求助，令营收出现突破性增长，主要来自与国防机构加强合作，以及支持“财富500”大企的客户，而预计明年增长可达按年1.5倍。该企谋求扩展全球业务，今年于新加坡设立亚太总部。现阶段冀先集中提高公众与企业界对虚假信息的警觉性，以及教育公众如何抑制它的影响。他续指，现阶段两个市场——美国业务相对偏向政治领域、公共机构等的业务；而亚太就预计会较主力针对商业市场。

“AI非魔术” 侦测力系于数据质素

   虚假信息活动藉人工智能（AI）的力量发动攻势，影响力远比早年激增。美国著名智库布鲁金斯学会（Brookings Institution）日前发表研究提到，虚假信息活动透过以AI建立的假账号，可在短时间内就能在社交平台鼓动言论风向。

   研究团队认同，人工智能（AI）是辨认虚假信息的必备工具，但“AI并非魔术”，它的效力主要系于有否足够多、以及高可信性的数据，训练算法模型。它对一些长期持续的假信息议题，例如针对医疗信息的错误消息，会比较有效，但对应对需要瞬时做反应的情况，就因欠缺足够的数据，效果较差。

   Blackbird.AI环球营运副总裁兼亚太区董事总经理Brice Chambraud亦指出，技术上不可能完全消灭不实信息，但比起现在外界一般较为仰赖的事实查核（fact-check），相信以AI协助降低传播速度相对较奏效。他亦承认，AI模型需持续更新，应用在处理虚假信息上，“重要决定仍要由真人掌控”。

   但Chambraud表示，AI已是在各种选项之中最佳的选择，特别是它能够在海量网上数据中尽快“看见”忽然流行的内容，比起单靠人手检查快捷得多，“要注意的是，时间是虚假信息的好朋友。”

   摘录自香港经济日报。