疫情下有企业决定弃用办公室，亦有不少伺机搬迁或装修办公室，迎合“分布式办公”新常态。

   去年成立的家具租订服务品牌FØERNI“出生合时”，由最初只针对个人客户，在疫下快速成长并开拓企业客。其创办人兼行政总裁Pauline Wetzer认为创业最重要灵活变通，转身够快。

   Pauline Wetzer表示，公司自去年成立后，除了为个人客户提供家具租订服务，亦陆续为业主及企业提供服务。她认为，家具租订服务除了可为个人客户提供家具选择外，亦可助业主升级物业，提升租金收入。

家具租订服务公司FØERNI创办人兼行政总裁Pauline Wetzer表示，公司会定期为出租的家具保养翻新，可延长家具使用寿命之外，亦有助推动环保。（受访者提供图片）

   此外，亦有为企业提供办公室家具租订服务。她期望，随着此商业模式在香港日渐流行，可延长每件家具或设备的寿命，推动环保。

解市场痛点 为出租单位增值

   未创办FØERNI前，Pauline已在港工作。她指出，香港有不少人在租屋时，都要自行购买家具。“为保持灵活及降低开支，有些租客偏爱选择较便宜的基本家具，变相减少选择，难以按照个人喜好去布置家居。”疫情期间不少人都在家工作（WFH），变得更关注家居布置。

   为了解决以上市场痛点，该品牌不但提供各类型的家具租订，更提供运送、回收及翻新清洁等跟进服务。Pauline称，其客户有专业人士、短期来港，以及喜欢定期更换家居布置的人士。她坦言，由于疫情阻碍，来港人士的确大大减少，可是，业主及企业客的增加，亦为公司带来新机遇。

   Pauline指出，现时没有为不同类型客户提供指定服务，让客户在网上自由选择最心仪的家具反而更好。她透露，有业主特意租用家具，让租客可尽早入住，减少物业租赁空窗期。“实际而言，不少人都没有室内设计的知识及经验，若业主或发展商安排家具，一方面可减省租客烦恼，业主又可提升租金收入。”她指出，为令家具租金更贴近成本价，公司除了会与来自中国及欧洲的品牌洽商选购产品外，亦只提供网上平台供客户浏览以减低成本。

努力保养家具 租用后可购买

   除了住宅单位外，办公室家具亦是一大市场。Pauline指出，办公室及酒店等场所在摆放家具时，除了着重美观设计外，亦要有不同的考虑。“不少酒店会定期保养翻新家具，让住户使用时犹如全新家具一样。而我们亦有合作伙伴为家具进行保养翻新，让家具在最佳状态下租出。”她认为，客户以租家具取代购买低价的家具，该公司又努力保养出租家具，最终可延长家具的使用寿命，推动环保。

Pauline Wetzer透露，除了住宅单位和传统办公室外，亦有共享办公室选用其公司的家具租订服务。（受访者提供图片）

   除了家具，亦开始提供小量电器供租用。可是Pauline强调，目前仍集中发展出租不同类型的家具。“会按照网上平台搜集到的数据，专注经营受欢迎的产品类型。”她指出，客户租用家具后，除了可到期退还外，亦可选择购入，只需缴付售价及已付租金之间的差价。

除了一般家具外，部分办公室设备如电话亭设计的单人会议室，都是企业喜欢租用的设备。（受访者提供图片）

   谈及未来发展，Pauline认为家具租订服务虽在欧美市场已渐成熟，而香港市场则处于起步阶段。可是，她认为本地不乏对此租订模式有兴趣的潜在客户，而公司将继续推动行业发展。

   Pauline期望，随着市场出现不同的竞争者，则可为客户带来更多选择。

渴求行业专才 网上平台减成本

   家具租订服务公司FØERNI创办人兼行政总裁Pauline Wetzer于去年创办公司，在疫情期间逆市发展。她指出，创业除了需要有合适的构思和规划外，亦要与理念相同的人才建立团队。

限定店作辅助 客户意见助成长

   Pauline指出，初创起步时未必需要大量人才，需要对行业有一定认识的专才。以其业务为例，必须有熟悉家具行业的员工，为公司以合适的价格寻找优质的家具。同时，由于该公司只有网上平台让客户选择家具，信息科技相关人才亦不可缺。

   值得一提的是，Pauline断言公司在未来并不打算长租实体店或展示厅，坚持以网上平台为主，再以期间限定店作辅助。她认为，长租实体店的租金支出，只会令成本上升，变相为服务收费带来压力。她明白公司的营运模式在本港并未流行，外籍客户可能较易理解，本地客户或会因不理解而有顾虑和疑问。“客户提出问题或意见时，反而令公司更了解他们的需要，从而助公司不断进步。”

如何实现构思 执行力成功关键

   FØERNI已是Pauline Wetzer的第二个创业项目，曾打工和创业的她认为，创业并没有必胜方程式，如何把脑内的构思实现才是成功的要素。因此，她认为执行力是其创业成功的重要关键。

   被问及近年的创业风气，Pauline认为创业毋须有一定的工作经验或学历，反而是要有能力把点子实现。她坦言，在构思创办家具租订服务公司时，新冠肺炎并未开始。的确，疫情下外籍到港人士大减，影响该品牌生意。幸好转身够快，旋即发展企业客市场。Pauline强调，为公司的未来作规划无疑是需要的，但当变化来临，初创更要弹性应对。

   即使在家工作（WFH）等新常态在去年开始普及，但她认为人与人仍需要见面联系，加上香港的居住环境较细，实在难以长期在家工作。她认为，企业未来将会更弹性安排办公室，让员工可定期在家工作之余，亦可回办公室与同事相处合作。

   摘录自香港经济日报。