理财/管理管理·创业
打印logo打印本文章电邮logo字体:
分享:
中小企数码化 要放下“做厂”心态
评论评论:点击率点击率:

发表时间 2021-04-02 07:20:50

   中小企在疫情下冀加快走向数码化的步伐,但企业老板对数码科技认识不深,推动数码业务仍是难关重重。智能营销与服务方案供货商WeMine(微矿)联合创办人谢伟杰(Horris)分享,不少中小企仍有“做厂”的心态,希望投放在数码科技的投资可以实时有所回报,但事实上要见到成效需时颇长,并且有失败风险,企业很易失望而回。


WeMine联合创办人谢伟杰分享,企业成功数码化,背后配套系统、数据搜集以及管理层的思维,缺一亦难以成功。(受访者提供图片)


需时见成效 投资有失败风险


   去年政府推出遥距营商计划(D-Biz),支持企业在疫情期间透过信息科技方案继续营运。WeMine为供货商之一,接获数百项查询,最终亦成功签订数张合同。Horris认为,计划立意好,不会否定整件事的价值,但成本效益角度看就未如理想,“当初原意是协助企业应急,但审批过程复杂,应急效果不易达到。”他指出,部分行业,例如资助餐饮业做线上外卖系统,固然对行业有帮助,但事实所见,不少企业只为了取得资助而参加,他举例,有企业用资助购入NAS(网络附加储存)装置等硬件,虽然符合规定,但实质对加强数码系统的帮助就有限。


   他续指,整体本港中小企老板对数码知识的程度仍不足,因此每个查询都需花很多时间处理解释,亦不乏有异想天开的定单要求,“有音乐学校就建立线上学习系统作查询,但讨论间发现,老板想引入AI为学生表现实时评分,这是两码子事,预算上并不现实。”较为正路的项目,包括建立电商平台、结合实时通讯应用之类,因可采用现有技术平台,就较易成事,“我们的遥距营商项目中,SaaS方案与个别定制方案各占半,后者的进度偏慢,仍有尚在进行阶段的项目。


   WeMine属较早期在香港推动社交平台营销方案的公司之一,现时团队有十余人在港,另有几位驻内地。Horris分享,目前较多注意力放在数据分析相关的项目上,相信数据业务将会是未来的发展重心。


做好风险管理 慎防“黑天鹅”


   他续称,去年疫情以来,影响难一概而论,有客户叫停合作项目甚至倒闭,亦有大量增加营销资源的行业,“例如私人飞机与包机服务等的生意就很好”。整体而言,去年中的业务挑战很大,幸至7、8月开始有恢复势头,下半年金融行业相关项目明显增加,全年最终业务能保持收支平衡。


   针对今年情况,他认为,整体环境情况自然有所好转,企业对数码方案的兴趣增加,亦有利该企业务,但难料会否再出现“黑天鹅事件”,因此无论对该企或客户,做好风险管理会是重要课题。他续指,商业客户数码预算相对以前松手一点,企业对创新做法的接受能力提高,但提醒企业进行数码投资时,不能期望会有实时回报,“但如果企业什么也不做更加是等死”。


社交媒体迁移潮 新兴平台未站稳


   去年底开始卷起社交媒体迁移潮,包括Signal、MeWe以至Clubhouse相继冒起。事隔数月,WeMine(微矿)联合创办人谢伟杰(Horris)认为,传统社交平台有其“惯性收视”,虽预料Facebook(fb)与WhatsApp两者用量有所下跌,但其他新兴平台尚未站稳阵脚。


   他指以近数月观察,用户留在Facebook时间似有所减少,但真正取消户口的人数相信只占小数,主流用户相信并未真正“迁出”。


fb用量虽跌 企业客态度观望


   较早前有部分客户已准备调整社交营销策略,例如转战WeChat或其他新平台,但经过一段时间,企业客户转趋观望态度,主因用户行为转变并没有想象中般大,“未见到有大幅削减Facebook营销预算的情况,甚至部分企业用户反而对它增加资源。”


   针对新兴平台在香港市场的表现,他直指MeWe已陷荒废,Signal情况亦不理想,至于Clubhouse算是相对保持动力,但亦偏向小众。他续指,过往数月最大的教训是,企业社媒策略绝不应将所有东西放在同一篮子,宜抱持初创心态行事,尝试评估得失,情况许可便勇敢地尝试新事物,找寻出路。


   摘录自香港经济日报。

分享:
返回管理·创业
其它管理·创业文章
上传图片
仅支持JPG、GIF、PNG图片文件,且文件小于5M
 
评论只代表会员个人观点,不代表经济通立场 
登录 后发表评论,立即 注册 加入会员。
 (点击用户名可以查看该用户所有评论)  查看全部评论:↑顺序 ↓倒序
  • 暂无读者评论!
评论只代表会员个人观点,不代表经济通观点
登录 后回复评论,立即 注册 加入会员。
发表评论 查看全部评论: ↑顺序  ↓倒序
  • 财金博客
  • 理财/管理
  • 健康人生

  • 时尚艺术
  • 吃喝玩乐
  • 全部
  • 财金博客
  • 理财/管理
  • 健康人生

  • 时尚艺术
  • 吃喝玩乐
  • 全部
more on Column 
新  一个月内新增栏目