现时社会步伐快、压力大，“失眠”成了普遍的文明病之一。去年疫情爆发更为各国民众带来更大的压力，如财务、医疗保健、社会孤立等问题，严重影响睡眠。正因如此，“睡眠商机”也正悄悄崛起。

   专门销售睡眠用品的Beyond Sleep近日把握“睡眠经济”的商机，无惧在疫市下，从跑马地搬迁到中环，甚至扩大店铺面积，开设超过8,000平方呎的旗舰店，更采取全新销售策略拓新客群。

Beyond Sleep创办人兼行政总裁黄泳棋表示，疫情爆发后，“睡眠商机”变得更庞大，也促使她重新思考和调整品牌定位，以及销售策略。（陈国峰摄）

   Beyond Sleep创办人兼行政总裁黄泳棋（Kitrina）表示，睡眠问题本来就是一种全球的“流行病”。疫情爆发后，不但没有成为品牌业务发展的阻碍，反而变成一个契机，促使民众提高健康意识，“睡眠商机”变得更庞大。她也藉此重新思考和调整品牌定位，以及销售策略，“疫情期间，消费者在家的时间比以往多，对睡眠产品的需求自然增加。”

民众健康意识增 商机大

   据市场调查公司Infinium Global Research一项研究预测，全球睡眠市场规模将以7%的复合年成长率，于2025年更会达到1,141亿美元（约8,871亿港元）。

   Kitrina提到，睡眠问题日趋明显年轻化，年轻族群更愿意将金钱花在睡眠产品上。同时，刚好跑马地店铺租约到期，所以Kitrina决定在中环开设旗舰店，并将其打造成“睡梦博物馆”，望能藉此拓展更多年轻人客群。

Beyond Sleep搬到中环后，店铺采用全新设计，更增设全港独有的多感官睡眠舱。（陈国峰摄）

   Kitrina透露，过往跑马地店铺的客人比例，为中年人或家庭客为主。搬铺后，接触到的客户更多，年龄层也随即扩大，“以往可能是客户置业或搬迁时需要买家俬，才会进入我们店铺。但现时在中环开铺，人流更多，更容易接触到‘街客’。”

   不过，香港市场本身就有许多床上用品店铺，要突围而出，就必定要多花心思，以新鲜及特别的方法引人注目。

   Kitrina坦言，增加品牌认知度相当重要，“希望一说到‘睡梦博物馆’，就可联想到我们的品牌。”相对传统的店铺，Beyond Sleep有多个不同主题的展示区，例如专门售卖枕头、以酒吧式柜台设计的“Pillow Bar”。她表示，Pillow Bar的概念就是让顾客像在酒吧一样，点选自己喜欢的产品；店员也可根据客户需求，寻找适合的枕头，希望以个性化服务留住客户。

设主题展示区 藉活动推广

   另外，为了让更多人认识到品牌，Kitrina也积极举行不同与睡眠相关的活动，例如免费的疗愈工作坊、抽奖小活动等，藉以进行推广。

以“永续”赢信任 产品选用天然物料

   新冠疫情强化消费者的永续意识，消费者在购买选择上会更聚焦于符合ESG价值的产品及服务。以“永续”建构消费者“信任”，是最有效的销售策略。

消费者聚焦ESG产品

   Beyond Sleep创办人兼行政总裁黄泳棋（Kitrina）表示，了解现时消费者的购买习惯，也明白作为睡眠用品店，更有责任保护环境。

   她指出，品牌的枕头及棉被产品主要采用天然材料如马毛、羊毛。同时，为了提高透明度，店铺也增设展览厅，将各种产品所用的可持续性物料如纱线、羽毛和天然纤维展示出来。另外，旗舰店的设计也采用可持续性的自然素材，如苔藓砖、乙烯基编织瓷砖、不含PFC的墙纸和织物。

   摘录自香港经济日报。