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说谎只会更糟!任正非霸气发言:“我全家都用iPhone”
Michael & Derek
作者:Michael & Derek评论评论:点击率点击率:

发表时间: 2019-05-23 13:28:06

作者介绍

著有《我做妈剧停》一书,撰写“市场”及“职场”两大类文章。经常与不同机构及院校合作举办Marketing及职场座谈会。
facebook:我做Marketing
email:iDoMarketingHK@gmail.com

   华为最近被美国政府制裁,成了新闻焦点。


   当一个人或一间公司成了新闻焦点,他/她的所有事都会被传媒放大数百倍,并加以解读。这时候亦是考验公关功夫的时候。


   幸好,华为在这时候显示了他们的功力。


   日前华为创办人任正非接受内地传媒访问时透露,自己及家人都是用苹果iPhone,他更表示自己的女儿不爱用华为手机,“家人出国我还送他们苹果电脑”。


   当公众人物或品牌面对难关,诚实面对公众非常重要。遮遮掩掩,或以“挤牙膏”式透露实情,只会令观众更反感。如果能够在适当时候加入个人情感,并引用生活化例子,动之以情,更可令品牌更“贴地”、更人性化。


   任先生的这段访问尽显功力,显示了自己及其品牌的宏大气量。而几可肯定他的确没有说谎,因为其女儿孟晚舟于加拿大被拘捕当日,警察正正在她身上搜出了iPhone 7 Plus、MacBook Air和iPad Pro共三款苹果产品,逆时空印证了其父亲的说法。华为的公关,果然深不可测。


   华为自身虽有上乘的公关技巧,但亦难顾成万上亿粉丝以各种方式拥戴自己。


   有报导指一位城中名人于微博发文,呼吁网民应全部转用华为手机,拒绝使用苹果。这位名人更扬言自己将“以身作则”,以示对华为的支持。但发文不久,便已迅速被网民发现她这条微博其实是用iPhone发出。


(网络图片)


   这种公关事件其实老是常出现。2013年BlackBerry Global Creative Director于Twitter发文宣传时,同样被人发现他是以iPhone发Tweet。


   这些例子也再次说明做公关时,诚实的重要性。同时也说明了当你的产品优秀,质素好得让人没法抵挡时,人家其实是会自动自觉替你做word-of-mouth marketing(包括competitor的高层),到时宣传费亦可省掉不少。


   公关灾难很多时都是因为一时疏忽、一刻隐瞒或一念怯懦而造成。近年还流行一种因为其他公关灾难而引发自身公关灾难的趋势,那叫“跟车太近”。

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