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朋友还是KOL可以左右你的消费决定?KOC成宣传新趋势!
Michael & Derek
作者:Michael & Derek评论评论:点击率点击率:

发表时间: 2019-11-08 10:33:00

作者介绍

著有《我做妈剧停》一书,撰写“市场”及“职场”两大类文章。经常与不同机构及院校合作举办Marketing及职场座谈会。
facebook:我做Marketing
email:iDoMarketingHK@gmail.com

   KOL在marketing中已经变成不可或缺的一部份,现在近乎每一个marketing的宣传campaign都一定有KOL的参与,尤其在国内或部份中/高档次的品牌,有KOL的参与可以说必定对KPI有保证。质素好的KOL费用十分贵,由十万至几十万不等,虽然是贵,但好多品牌公司都觉得比起用明星更物有所值。更有部份KOL能够保证KPI,上至卖车,下至卖平价化妆品,他们都有信心打包票,确保这次宣传带来多少生意。


   虽然能够确保“有数返”,但几十万做一个KOL一次性的campaign,不是间间公司都愿意花这笔钱。所以近年有品牌公司/广告公司开始转战KOC(Key Opinion Customer/Consumer)市场,开拓一个更新、更平、更有效的宣传工具。严格来讲,对比KOL,KOC不可以说真的有opinion,而是他们在朋辈间有较强的影响力。他们亦未必好像KOL是品牌的长期客户或忠实fans,但KOC的影响力会比KOL来得更直接,能够更易影响身边人的消费模式。朋友有意购买同类产品时,KOC可以左右他的品牌取向,就算朋友未有想过购买产品,亦会因为KOC而受到影响。KOC能够同时间带来横向同直向的生意。


   另一方面,就算是一些有质素的KOL,他们的社交平台或真实社交圈子,都难免有“水份”,国内的KOL更为严重。但KOC在这个方面就来得简单直接,正常消费者 的社交平台好少会有水份,就算是面对面同朋友介绍产品,亦没必要为品牌而讲大话,所以质素一定较高。


   其实KOC在早年已经略现雏型,尤其在dark social的世界中,有段时期这类宣传十分普遍,更是“妈妈”的WhatsApp群组中更广泛被利用。相信大家不难见到几年前在WhatsApp疯转的discount讯息,“我朋友是某某店的员工,只要给钱时讲他的员工编号,买东西就有八折!”,然后就会引来大量的share同生意。其实这类讯息有部份是真,亦有部份是宣传技俩,但发放这类讯息的人,就正正体现KOC的功能同重要性。


   暂时好多公司都会当KOC是一次性的宣传工具,所以近年出现多了KOC的手机APP,专门为品牌公司打入KOC市场。但因为经过一个APP/中介的关系,质素未必有保证,极可能出现“有水份的KOC”,令市场变质。但如果要keep住质素,应该要当KOC是一个长线的投资项目,在不同的宣传项目中都要加入KOC的元素。他们的宣传结构上可能同membership/MGM(member get member)有一点相似,消费力亦未必够membership强,但渗透力就略胜一筹,开拓新的潜在生意板块亦更为有效。


   现在是KOC模式的成长初期,它的用法、结构、宣传策略等,都还有好多可变的地方,可以生成出不同的新模式。但就算怎样变都好,最重要是我们要学习如何掌握同预测到消费者的一举一动,先可以发现更多潜在的可能性。

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