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Miele港澳舵手 “2B”心法留人才
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发表时间 2024-03-01 16:54:16

   留不住好员工,招聘程序不断重复,是不少雇主面临的一大管理危机。近年本港人才流失严重,Miele香港及澳门区行政总裁林祖勤直言:“如果现在才去做(留人才),就太迟了,人们都走了。”


Miele香港及澳门区行政总裁林祖勤表示,保持好心态及探索精神,管理问题就能迎刃而解。(朱永伦摄)


   他认为持续留意New employment(新就业)趋势并作出部署,尤其重要。该企早年已开展以员工职涯发展为前提的L&D(学习与发展)规划,他强调自己也要保持谦虚,付诸实际行动,与员工一同学习。


   新世代上班族所追求的工作价值,常被指有别于上一代。可是他认为当中的心态转变,不只出现在新世代身上,更演变成为新就业趋势。“人们认为工作有意义,Meaningful Work都是一个重要的因素”,希望为有使命和目标的公司工作。


与员工转型 向年轻同事学数码


   他指该企的“人才流失率低于市场很多”,皆因更着重以员工为导向规划的L&D、招聘及留人才,孕育出比较稳定的团队。


   例如针对员工需求方面,规划L&D有别于过去企业提供学习新技能的机会,是以公司思维推动的职业培训。


   其规划的L&D着眼于员工关注的层面如Being digital(数码化生存)及Sustainability(可持续性)等。例如面对新技术及愈来愈多数码工具出现,需要“与员工一起Being digital”,“向我们最年轻的IT同事、整间公司最年轻的同事学习数码转型。”


   他又透露,早前流失人才主要基于员工移居海外,比较单一化。作为一间国际化企业,正好发挥优势,尽量帮助移居并拥有资深工作经验的同事,在英国、加拿大、新加坡等地,找到相应的工作。而接下来最重要的就是稳固团队。林表示:“倘有共同信念,即使将来需要经历更艰难的时间,大家也会行得通,行得好一点。”


善待团队自己 打好基础等机会


   环球经济仍面临诸多挑战,“大家在追业绩等方面都承受很大压力,情绪也较差一点”的时候,他笑言自己的角色就像传教士一样,常常会以“2B”精神:Be kind to your team(善待团队)及Be kind to yourself(善待自己),勉励团队于机会来临之前,先打好基础。


   虽然作为高层,但他经常向员工分享“保持贫穷,不要害怕失去”的心态。在接受专访时,更不讳言自己的失败例子:早年曾经有一宗金额达9位数字的楼盘合作生意,“以为9成机会中标,可是一觉醒来,却收到‘你输了’的消息。”回想当日,他还因此流下男儿泪。惟当时初经历如此重大挫折,花了一段较长的时间才将事件消化,重新整装向前。


   “我们对自己有信心,装备好自己的时候,其实我们不需要害怕;做好自己应该做的事,一般来说结果都不会太差。”林祖勤如是说。


   即使是20多年前,该品牌初登陆香港时未有生意,他指:“德国总部那边也是这样安慰你,勉励你努力一点,做好该做的事就可以。”于是他亦凭这共同信念凝聚团队,在港拓展品牌。


家电绿色转型 长远盼推完整方案


   近年社会关注环境可持续发展,各品牌发展也讲究起来。可是走向绿色家电,“Miele有部洗衣机可用20年”的传奇,其耐用度,又能否延续?


   Miele香港及澳门区行政总裁林祖勤接受专访时称:“至今也依然有数可计,而且我们在香港市场发展超过了20年,也有用上10多年、20年的客户的见证,同时可见Sustainability(可持续性)早已在我们的DNA。”机器设定可用1万小时,以每周洗衣5次、每次2小时,1年出动500小时,可洗足20年。


   他又留意到有不少客户反映有意替换新款式,因此近年期望更进一步,首先在荷兰等地推出资源回收方案。长远而言,亦期望在港推出更完整的方案,例如提供trade-in(旧机换新机)、翻新机服务等。


   摘录自香港经济日报。

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