近年全球人力资源（HR）市场竞争激烈，“抢人才”无疑是港府及企业的重中之重。有人才趋势报告显示，逾6成香港雇主认为招募具挑战性，高于全球及亚太区水平，并整理出港企十大招募挑战。

   HR专家翁傲嘉认为，尽管逾9成港人对新工作机会持开放态度，但经济尚未完全复苏，令求职者未必有信心寻求新工作，更多人偏向观望态度。

   猎头公司Michael Page最新《2024年人才趋势》报告指出，65%港企对招聘合适人才感困难，均远高于亚太区的39%及全球的50%。另有49%企业认为难以留住人才，比例同样高于亚太区的33%及全球的40%。

企业10大挑战 竞争对手抢人才

   报告又列出港企正面对的十大招募挑战：1.人才未具备所需技能、2.薪酬不达求职者所期望、3.缺乏求职者、4.难以寻找符合公司文化及具契合度的求职者、5.被竞争对手抢走人才、6.人手不足、7.求职者之间的竞争（Competition over applicants）、8.福利不达求职者所期望、9.难以提供求职者所要求的弹性工作安排，以及10.筛选求职者（Screening applicants）。

   从事招聘顾问工作近18年的香港Michael Page董事总经理翁傲嘉解释，对港企而言，上述挑战非近期出现，亦非一时三刻能解决。好比ESG（环境、社会和管治）人才，虽然可持续发展已成为全球企业重点发展策略，但在此之前，相关的人才库细小，以致企业要吸纳ESG相关人才时，出现供不应求；而近年的AI人工智能人才亦如是。

猎头公司香港Michael Page董事总经理翁傲嘉认为，考虑到市道未完全恢复，令不少打工仔抱“一动不如一静”的观望态度，未言跳槽。（数据图片）

   此外，在经济环境不明朗、业绩未如理想下，企业难以高薪和丰厚福利抢人才，惟求职者一般不会减薪跳槽。加上经历疫情后，他们同时还看重关乎身心健康及家庭的福利，以致雇主实际能提供的，与求职者所期望的存差距。

求职常提问 渴求弹性工作安排

   她称：“企业尚可按自己的预算、求职者的个人经验及技能，上调可提供的薪酬，但行政上很难改福利，也不会为一个人而制定个人化的福利政策。”

   虽然雇主与求职者在薪酬福利存期望差距，但报告指仅3成港人会为了福利而放弃升职加薪，远低于亚太区的43%和全球的48%。翁傲嘉认为，银弹攻势对港人仍然奏效，“钱还是能解决问题，部分求职者仍会愿意牺牲其所期望的福利，以换取更高薪酬。”惟强调在家工作等弹性工作安排，早已成为港人求职时的常见提问，企业长远而言需循序渐进地改善员工福利制度，以免日后失去竞争力来吸引市场上的一线人才。

市道待复苏 打工仔未轻言跳槽

   企业请人难之际，港人要找新工亦非事事如愿，甚至对转工不抱太大信心。尽管报告提到95%港人对寻求新工作抱开放态度，比去年上升4%。但翁傲嘉坦言，经济尚未完全复苏，令不少人处于观望态度。相比采取行动转工，更多人宁愿“一动不如一静”，这也驱使港企在招募时面临缺乏求职者的挑战。

猎头公司香港Michael Page董事总经理翁傲嘉认为，考虑到市道未完全恢复，令不少打工仔抱“一动不如一静”的观望态度，未言跳槽。（受访者提供图片）

   加上企业在增加职位（Headcount）时亦愈见困难，基于公司业绩、预算、职位急切性等多方面考虑，决策者或会拖慢请人过程，“很多时当企业决定请谁时，该求职者或已对该企失去信心，甚至已被其竞争对手雇用。”

核心价值靠领导 与同事关系好助留人

   雇主和打工仔都意识到具竞争力的薪资，对于吸引和留住人才的重要性，但猎头公司Michael Page最新《2024年人才趋势》报告提到，雇主在吸引人才方面高估了激励（Incentives），即弹性工作时间、通勤福利和学费报销，以及奖赏（Rewards），如礼品卡或额外带薪休假等，却忽略了员工更重视的奖金（Bonus），即年终花红、即期奖金等金钱奖励。与此同时，雇主在留住员工时，也低估了员工对晋升等职涯发展的重要性。

企业须打造 融洽工作环境

   香港Michael Page董事总经理翁傲嘉认为，打工仔对工作满意度能左右其会否跳槽的决定。然而不同年龄层的港人，都有不尽相同的工作满意度考虑因素。如20余岁的打工仔，更看重公司可提供的培训和发展机会，还会在意自己的工作表现和努力，会否被重视、欣赏和认可。但对40岁及50岁年龄层打工仔而言，管理风格、弹性工作安排和对公司领导团队的信任，则相对较培训和发展机会、职涯发展的要素更为重要。

   她又提到，虽然不同年龄层对“满意的工作”也有着不同的看法和衡量角度，但不论是哪年龄组别，均将“与同事的关系”视为4大因素之一。“打工仔在追求在家工作同时，又会想可以和同事打好关系、有紧密联系，确实是有点矛盾”，但企业还是要设法打造融洽的工作环境和气氛，助其留人。

   事实上，近年打工仔愈趋重视所在公司的价值观是否与其自身契合，更会以企业的核心文化作参考。翁傲嘉坦言，年轻一代打工仔较重视其工作和公司从事的业务范畴，是否能帮到社会和环境等。但对求职者而言，企业的核心文化，“最初都是听下便算，要让其有实际体会，还是要靠公司的领导身体力行的带出来。真的会有人因认为领导的言行，与公司提倡的核心文化不一而离职，所以有核心文化也要有能配合的领导。”

   摘录自香港经济日报。