观察者网的报导，古城西五条胡同的牛大爷（化名）一家，从今年入冬以来就在挨冷受冻。当媒体记者12月17日到牛大爷家实地采访时发现，虽然他们家的墙上挂着当地政府发放的电暖气，但室内的实测温度还不到摄氏7度。 71岁的牛大爷告诉陆媒记者，电暖气不光费电，散热效果也不好。他说：“暖气片开开，温度也上不来。烧柴火都不行！不让冒烟，咱也没冒。老百姓就挺着呗，没辙！” 牛大爷虽然表示支持清洁取暖，但现在“一刀切”，连柴火也不能烧，“不瞒你说，晚上我站在房间里头，我都哆嗦”。 牛大爷还很担心，过几天温度再低一些，水管冻了怎么做饭。他的儿子也说，自己晚上睡觉经常被冻醒。 山海关古城里东安家胡同的另一户人家的女主人是郭大娘诉苦说，她的儿子是二级残疾不能受冻，但使用电器取暖的费用实在太高，“一个月光是电暖气就得花一千三四百元”。 郭大娘的儿子，前段时间，当地有关部门派人员来把他们家里的炉灶给封了，冻得他直哭。 郭大娘说，炉灶被封已有半个多月，“不让烧柴火，不让冒烟”，但每个月这么高的电气费用，实在是掏不起啊。 报导说，当地居民都对当地禁柴封灶的做法颇有怨言，有人说，“给几个破垫子，不让烧煤，还不让烧柴火，自己冻着呗，没办法啊。”有人抱怨，“全屋的电暖气根本就带不起来，那暖气片白搭了。”有人哀叹，“反正每个月光电费就得小500块钱，我们老百姓承受不起。” 当陆媒记者以古城居民的名义，拨打山海关区清洁取暖服务保障热线向值班人员诉苦时，对方表示，古城内不准烧柴，这是区里规定的，如果家里特别冷，只能自己想办法解决。 诡异的是，当地政府的官网上从未发布过禁止烧柴取暖的通告，相关的禁令一直只是口头传达。 当陆媒记者去追问山海区政府的官员为何山海关古城内不让居民烧柴取暖时，官员声称那只是“倡导”，不是强制禁止。但记者追问为何居民家中的炉灶被封堵，官员却始终避而不答。 最后，当地一位官员透露，根本原因是古城内有国家级大气监测国控点位，为了数字好看，地方政府只能“层层加码”加强管控，采取了禁止烧柴取暖、封堵炉灶的做法。