留不住好员工，招聘程序不断重复，是不少雇主面临的一大管理危机。近年本港人才流失严重，Miele香港及澳门区行政总裁林祖勤直言：“如果现在才去做（留人才），就太迟了，人们都走了。”

Miele香港及澳门区行政总裁林祖勤表示，保持好心态及探索精神，管理问题就能迎刃而解。（朱永伦摄）

   他认为持续留意New employment（新就业）趋势并作出部署，尤其重要。该企早年已开展以员工职涯发展为前提的L&D（学习与发展）规划，他强调自己也要保持谦虚，付诸实际行动，与员工一同学习。

   新世代上班族所追求的工作价值，常被指有别于上一代。可是他认为当中的心态转变，不只出现在新世代身上，更演变成为新就业趋势。“人们认为工作有意义，Meaningful Work都是一个重要的因素”，希望为有使命和目标的公司工作。

与员工转型 向年轻同事学数码

   他指该企的“人才流失率低于市场很多”，皆因更着重以员工为导向规划的L&D、招聘及留人才，孕育出比较稳定的团队。

   例如针对员工需求方面，规划L&D有别于过去企业提供学习新技能的机会，是以公司思维推动的职业培训。

   其规划的L&D着眼于员工关注的层面如Being digital（数码化生存）及Sustainability（可持续性）等。例如面对新技术及愈来愈多数码工具出现，需要“与员工一起Being digital”，“向我们最年轻的IT同事、整间公司最年轻的同事学习数码转型。”

   他又透露，早前流失人才主要基于员工移居海外，比较单一化。作为一间国际化企业，正好发挥优势，尽量帮助移居并拥有资深工作经验的同事，在英国、加拿大、新加坡等地，找到相应的工作。而接下来最重要的就是稳固团队。林表示：“倘有共同信念，即使将来需要经历更艰难的时间，大家也会行得通，行得好一点。”

善待团队自己 打好基础等机会

   环球经济仍面临诸多挑战，“大家在追业绩等方面都承受很大压力，情绪也较差一点”的时候，他笑言自己的角色就像传教士一样，常常会以“2B”精神：Be kind to your team（善待团队）及Be kind to yourself（善待自己），勉励团队于机会来临之前，先打好基础。

   虽然作为高层，但他经常向员工分享“保持贫穷，不要害怕失去”的心态。在接受专访时，更不讳言自己的失败例子：早年曾经有一宗金额达9位数字的楼盘合作生意，“以为9成机会中标，可是一觉醒来，却收到‘你输了’的消息。”回想当日，他还因此流下男儿泪。惟当时初经历如此重大挫折，花了一段较长的时间才将事件消化，重新整装向前。

   “我们对自己有信心，装备好自己的时候，其实我们不需要害怕；做好自己应该做的事，一般来说结果都不会太差。”林祖勤如是说。

   即使是20多年前，该品牌初登陆香港时未有生意，他指：“德国总部那边也是这样安慰你，勉励你努力一点，做好该做的事就可以。”于是他亦凭这共同信念凝聚团队，在港拓展品牌。

家电绿色转型 长远盼推完整方案

   近年社会关注环境可持续发展，各品牌发展也讲究起来。可是走向绿色家电，“Miele有部洗衣机可用20年”的传奇，其耐用度，又能否延续？

   Miele香港及澳门区行政总裁林祖勤接受专访时称：“至今也依然有数可计，而且我们在香港市场发展超过了20年，也有用上10多年、20年的客户的见证，同时可见Sustainability（可持续性）早已在我们的DNA。”机器设定可用1万小时，以每周洗衣5次、每次2小时，1年出动500小时，可洗足20年。

   他又留意到有不少客户反映有意替换新款式，因此近年期望更进一步，首先在荷兰等地推出资源回收方案。长远而言，亦期望在港推出更完整的方案，例如提供trade-in（旧机换新机）、翻新机服务等。

   摘录自香港经济日报。