在这个现实的商业社会，有不少企业都只顾战略，牺牲了每天努力工作的员工，忽视他们的想法和情绪。有专门研究职场心理学的专家强调，员工的感受和情绪，很大程度上决定了为组织目标做出贡献的动机和能力。

   当员工长期处于压力、倦怠与忧郁的身心健康危机之中，不只影响个人的生活与工作表现，企业也必须付出高额的代价。因此，建议企业可基于15个驱动因素来调整策略，提升员工幸福感。

许多企业都会选择把重点放在提高薪酬之上，来提升员工的满意度及留任率，但这并非永远有效的万灵丹。（数据图片）

   近年全球招聘市场面临愈趋激烈的竞争，留住人才对于企业而言更为关键，不然人才流失严重，费尽力气去“抢”也是徒劳无功。不过，要有效提升员工的满意度及留任率，对于不少雇主来说，依然是相当大的难题，许多企业都会选择把重点放在提高薪酬之上，但这并非万灵丹。

员工福祉放首位 提升生产力

   曾于荷兰一间跨国银行工作、现为员工心情分析软件公司2DAYSMOOD创办人的Jan Pronk，日前接受本报专访时透露，他曾经历过许多不如意的事情，亦因此促使他成立2DAYSMOOD，希望能寻找方法，让企业主管可以定时测量和了解员工的心态，让世界有更多“开心职场”。

2DAYSMOOD北美地区管理合伙人Marvin Deitz（左）指出，员工的幸福感主要是基于15个因素驱动。中为创办人Jan Pronk。（曾晓汶摄）

   他忆述当年离职最大的原因，是认为自己的心情被忽略。Pronk提到，及后他认识了专门研究职场心理学的专家教授Marvin Deitz（现为2DAYSMOOD北美地区管理合伙人），从其口中得悉“幸福感”会对工作者的生产力产生重大影响，因此对于企业来说，把员工幸福和福祉放在首位，才能创造好的工作文化，留住好的人才，从而达成专注与成功的工作环境，提升企业的生产力。

   Deitz指出，员工的幸福感主要基于15个因素驱动。首先是公司层面：（1）组织的愿景和核心价值清晰，因为从中展示了组织如何看待员工。（2）高效内部沟通，有助于在工作场所培养积极的关系。（3）组织的策略和目标要透明，若了解如何透过分工和个人力量可为整体作出贡献，员工的归属感也会上升。（4）公司声誉及形象正面，员工自然会感到自豪及幸福。

   其次，在人的层面：（5）管理者的领导力和诚信，倘能把每个人的福祉放在心上，团队就更上心为企业效力。（6）与同事相处愉快，向心力更高。（7）员工与领导阶层成员之间的关系正面。（8）可多展示多元化和包容性，当员工能够展现他们的真实个性、才能，甚至不安全感时，参与度和忠诚度就会增强。

   在工作层面方面：（9）不能忽视薪酬，因为这是最直接的回报，提升员工的幸福感。（10）领导层可透过认可或称赞员工的高质和努力，来维持和提高他们的敬业度。（11）倘有学习及发展机会，可增强员工的使命感。（12）发掘员工的内在动机和想法，并依此与他们合作，激励他们。

   至于福利层面：（13）工作场所条件极为重要，当工作场所被视为愉快和舒适时，员工的生产力和效率会出现强烈影响。（14）关注公司活力度，可以鼓励员工多休息和自我保健，恢复活力重返工作岗位，员工自然会提升幸福感。（15）工作与生活平衡，确保没有人承担超出他们感到舒适的工作量，一旦发现，应尽力提供协助且减轻其工作压力。

透过AI分析 提出减压建议

   两人表示，目前该企亦基于相关因素，制定了2DAYSMOOD的分析软件，透过AI来分析企业员工的职场幸福程度，并且提出建议。而其客户荷兰太阳能设备供货商Solarclarity应用后，发现提高和团队的幸福感，减轻工作压力之余，亦大幅提升效率。

   Solarclarity人力资源总监Maura Stalpers表示，以往未推动“开心职场”、应用该分析前，团队的负面情绪和正面情绪各占半，并非十分理想。后来透过分析，了解到员工的想法和压力，实时采取行动，防止他们因倦怠等原因最终离职。后来其员工的正面情绪，更长期维持在80%，流失率也随即降低。

   摘录自香港经济日报。