一提到云端计算UI/UX，可能有人会觉得它是IT人的事，和自己无关。但实际上，每个人都将离不开UI/UX，包括旅游业。

   UI/UX是什么？前者是User Interface，即用户交互接口，后者是User Experience则使用者体验。一间真正杰出的科技公司，往往都是有出色UI/UX设计的公司。譬如Airbnb，三个创始人都有设计背景，所以其成功的原因不只是因为这是个很好的平台、是个很好的商业项目，还是因为它的UI/UX非常简单，容易上手，浏览方便，而且真的能够与客户形成互动。

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   2月26日，Airbnb发布了上市以来的第一份财报。与其上市时所受到的关注一样，此次财报发布同样备受瞩目。2020年，对整个旅游业来说，是极为艰难的一年，但相比旅游业其它公司，Airbnb仍然占优势。

   Airbnb在1月发布的一份调查报告，也给行业带来了信心。数据显示，54%美国人已经预订了旅游产品或有出行计划。此外，56%的人更倾向于国内游和本地游，只有21%的人想要选择国外或较远的目的地。

   Airbnb认为，2021年旅客的观念会发生变化，他们会更关心旅行的意义、关心跟谁一起出行，能做什么。随着愈来愈多人居家办公，人们在出行时间和地点的选择上会更加灵活。

   有趣的是，在过去一年，全球的Airbnb女性业主和体验达人数量超过200万人。数据显示，自2020年3月至今，营运单套房源且开始接待房客的新房东，已经累计创收超过10亿美元，其中女性占比55%，她们共创造了超过6亿美元的收入，在亚洲新增房东群体中，女性占比更高达59%，远超全球平均值。

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   近期的一项调查显示，35%的受访女性表示，他们成为在线体验达人是为了弥补失业造成的经济损失，23%的受访女性表示这一身份，是他们目前的主要经济来源。

   在全球各地，国内游、周边游和长租势头强劲。综合了住宿间夜和体验活动预订总额的Q4平均ADR为128美元，同比增长13%，而且北美地区高于其它地区。

   Airbnb以网络直接链接生产者与消费者，改变了产业的游戏规则。租楼、租车、广告代理、出版商、出租车行、婚姻中介、银行贷款等传统中介，都有可能被各行业的Airbnb或是Uber消灭。利润愈高、附加价值愈少、服务愈标准化、愈缺少法律保障的中介，最可能先灭亡。

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   平台降低生产的门槛，Airbnb让任何有空屋或空床的人都能成为房东，让全球消费者看到。每个人可以是消费者，也可以是供货商，还能充当管理员的角色。

   Airbnb仿照eBay重塑交易平台的信任模式，从刚开始只提供租客及房东的配对，到后来全面接手配对、付款、评论及沟通平台。

   不过，Airbnb在世界各地都面临着限制和监管。在美国本土，Airbnb也会受到《通讯规范法》第230条的影响。该条款为互联网公司提供了保护，确保它们无须为第三方或使用者在平台发布的内容承担责任。但是最近几个月，美国政府针对该条款提出了不同意见，有人提出要修订或废除该条款。一旦废除，整个市场都会受到重大影响。没有了第230条，Airbnb很可能会面临租赁条款、财产损坏和暴力等方面的诉讼。

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   此外，短租可以获得丰厚的利润，愈来愈多的房东选择用出租房做短租，如此一来，市场上长租的出租房就少了，这样加剧了市场上的出租房短缺问题。市中心的短租房密集是因为这里交通便利，距离景点更近，是游客们的首选地区，因为更多的房东选择做短租。

   所以世界各地一直在打击Airbnb之类的短租平台（比如短租一年只能租90天）等。做短租的房产多了，长租的房子就少了，长租出租房供不应求，必然会推动房租的上升。

   Airbnb能否真的夺走连锁酒店的核心客源，掀起新的巨浪？现在下定论，或许还为时尚早。似乎每个女人都在生命中的某个阶段想过开一家民宿或Airbnb，像郑秀文在电影《高海拔之恋》那家，交通不一定要方便，但是又相对安静，最好有个小院或者露台，愈人也自愈，心之所向、沉淀于此。

   投资Airbnb或买海外楼收租，永远是女性投资最好选择。

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