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销售差必定是产品不好?是真相还是有人在玩政治?
潘少权
作者:潘少权评论评论:点击率点击率:

发表时间: 2021-01-18 16:35:50

作者介绍

资深传媒人,为香港免费报章《晴报》创刊总编辑;曾担任美国《读者文摘》亚洲区中文版总编辑,负责香港、内地、台湾和东南亚出版工作。此前,在职香港经济日报集团时为《经济日报》副总编辑,兼任经济日报出版社副社长,并主编《ezone》和《置业家居》等杂志。他又是多本畅销书,如《九七日志之当年今日》、《驾车郊游指南》、《百年智慧•管理经典》、《一分钟管理》的作者。曾在中资、华资、欧资和美资公司工作,闲时外游,喜欢读书。

   每个做销售的人,在销售过程中都说自己的产品最好,适合顾客使用。顾客买了产品或服务后,达不到他的标准,最多也只是物非所值而已。


   但做媒体的销售人员却最尴尬,他今天去找客户,说自己的媒体如何具影响力,能够把客户的产品或服务传扬开去,明天自己的媒体却出现了一篇批评客户的文章或节目。于是销售人员有可能给客户骂个狗血淋头,却又无从辩驳。


   试问世上有哪一份工,是让客户付钱给媒体做广告,而媒体到头来却批评该客户的呢?像媒体本身,它的好正是因为它不偏不倚的精神;它的不好,对客户来说,又正正是它不偏不倚的精神。所以,当有人说杂志卖得不好是内容本身不好时,它可以是事实,亦可以不是。假若主事者未能厘定杂志卖得不好的真正原因,之后一切改变都是徒劳无功的。


   在办公室内,真相并不重要,感觉才最实际,玩政治的人不追求真相,反而千方百计去模糊真相、隐藏数字,因为真相和数字是他的照妖镜。所以他们多数话术,制造一个错觉,令人以为事情便是这样。


   麻子说杂志卖得不好是内容本身有问题,他不写下来,以免留下口实,却不断透过语言,在不同场合、不同范畴去传播这个信息,目的就是要营造一个“杂志卖得不好是因为内容本身有问题”的感觉。这是个一石二鸟的做法,一是攻击我,因为我负责编辑内容;二是卸责,这样便不关他负责销售、宣传等工作的事了。


   假设可口可乐来到中国卖得不好,美国的可口可乐公司,会改变可口可乐的口味?还是看看销售和宣传等方面有否改善空间呢?麻子的话,说出来好像很合理,但想深一层,却不合逻辑,有重重破绽。可口可乐能够畅销全球,正是因为它的独特口味,改变了便不再是可口可乐了。

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