“杂志卖得不好，一定是内容有问题啦！”

   这个理由最简单易明，又最多人采用，所以最容易被销售部门用来做借口，好像杂志卖得不好完全不关他们的事。

   我深受其害，但从来不去解释，因为任何解释只会给别人攻击为defensive，令“内容本身有问题”这个理由更加充分。况且，内容本身或许真的有问题呢？

   我追求完美，不能忍受内容有瑕疵。如果知道内容做得不好，我会尽快改正：如果是我做错，我会承认错误；如果来不及改变，我会寝食不安。

   就算内容做得不错，我仍不会满足于现状，会不断想方设法去改善它，令它成为口碑最好、销量最高的杂志。

   所以当我听到公司内部有人说内容不好时，我十分紧张，先是自行检讨，再作不同程度的focus group，可是，声音仍未平息，即表示这已提升至办公室政治了。

   上海的合作伙伴跟我说：“我做过许多不同的生意，当生意不好时，销售部门总会说是产品不好；当生意好时，则说是他们的销售做得好。”

   他说这是标准答案，却蕴藏了巨大的杀伤力。

   若杂志卖得不好的理由确是内容本身有问题，那只要改善了内容的自身问题便可以了，最怕内容不是问题的关键，但全公司的人却不去找出真正的原因，而经改良后的内容，却可能把原先的优点变成缺点，徒劳无功之余还可能破坏了根基。

   我曾经管理过销售部门，当有销售员说“杂志卖得不好一定是内容有问题”时，我一定批评他，因为我有一个没有人可以“辩”倒的理由。