新冠疫情下，不少企业需进行颠覆性改革，又或出现更频繁的高管换位。

   来自韩国的香港杨森大药厂总经理许善根2022年来港，带领本港及澳门的团队。这是他首次管理整个市场的综合业务：“相比过去的岗位，有一定挑战。”

香港杨森大药厂总经理许善根表示，过去两年约有4成人手流失率，他们会透过不同培训计划及支持留住员工。（汤致远摄）

   许善根于2001年毕业后加入韩国杨森制药，2002年开始担任销售代表，他表示：“从不同的职位，学习医药行业的核心元素。”经历逾20年的历练，他在疫情下来到香港，开启事业新里程。

成功要诀 病人为先助解困

   该公司于全球150个国家及地区雇用约4万名职员，“香港办事处于1987年成立，现时拥有约100名员工，分布于市场营销、医药事务、市场准入，以及卫生政策与供应链管理等多个部门。”

   问到管理香港跟韩国员工有何不同时，许善根强调，两地员工没有重大差异，“香港的员工有主见、能力强，作为管理层，我反而要向他们学习，并鼓励他们更自主地完成工作。”

   虽然杨森制药是一间跨国企业，但他希望每个地方的办公室，也有保留一定程度的当地特色，“香港办公室会加入一些本地元素，例如街头小吃图案、霓虹灯作为装饰，令同事更加有归属感。”

   无论身处何地，许善根都相信“Patient Comes First”（病人为先）的理念，了解病人的需要是成功要诀。他指出，“以神经科学的疾病领域为例，我们的第二代抗精神病长效针剂，在本地市场占有率达到90%，但我仍然会要求团队进一步了解病人的需要，以及他们所面对的困难。”

倘表现出色 有机外地交流

   许举例，病人是否对于不同的治疗方案有所误解？“同时，也会鼓励团队好好利用大数据，透过与病人组织及医疗协会的合作，了解市场真正的需要。”

   疫情后，各行各业都欠缺人手，许善根坦言，过去两年有4成流失率，这比率在行业中已属偏低，“药厂生态环环相扣，现时在移民潮以及各行业抢人才的情况下，我们都有一套留人计划。”

   他表示，所有员工在入职时均需接受为期90天的培训，员工可以透过内部Market Excellence Team，把大数据与本地市场的需要融会贯通，协助同事达成事业、工作目标。“除了本地的晋升机会，表现出色的同事更有机会参加国际人才发展计划，到公司海外地区进行交流及学习。”

香港办公室内设有运动室，鼓励员工多做运动。（受访者提供图片）

   同时，该公司亦提供支持服务，确保员工及其家人身心健康，包括全年无休的24小时辅导及支持电话热线，员工并可按照个人需要安排工作时间、地点及方式，每星期可以选择遥距工作两天。

24小时支持 每周2天遥距工作

   许善根又称，“此外，员工每年最多有1万元，可报销有关精神和身心健康的课程及活动的费用”，走到办公室的Janssen Happy Corner，更会发现每周有提供3次的免费健康小食。

伙拍病人组织 办精神复康教育活动

   经历逾3年疫情，让不少香港人坐困愁城，根据政府新闻公报，2022至23年度，于医管局确诊患有抑郁症并接受治疗的人数总共有6.6万人，较5年前增加近两成。

疫情首年 全球焦虑抑郁增25%

   港人的精神压力固然是问题，人口老化亦加重本地医疗负担，于1987年进驻香港的杨森大药厂，专注研发精神科药物，未来更会发展免疫学及肿瘤学等领域。

   根据世界卫生组织2022年发表的科学简报，疫情首年全球焦虑和抑郁症患病率大幅增加25%，原因是隔离状态制造了前所未有的压力，此外，孤独、担心被感染、丧亲之痛以及经济担忧等也是压力源，香港当然亦不能独善其身。

   香港杨森大药厂总经理许善根表示，精神科药物占了生意额的4成。“我们会与本地病人组织及医疗协会等，做很多精神复康者的教育活动，提升病人和照顾者的知识。”

10月10日是世界精神卫生日，杨森制药每年均会举行不同活动，让员工更了解精神健康的重要性，并将信息传递给家人及朋友。（受访者提供图片）

   例如他们会制作短片，介绍复康人士的心路历程，又或如何支持照顾者等，“包括提升病人的病理知识，皆因一些较昂贵的药物，各地政府都会承担不同支出百分比，病人要清楚自己的治疗选择，方可与医生讨论。”

   摘录自香港经济日报。