长达3年的新冠疫情，让不少打工仔及雇主改变一向的传统办公模式。企业纷纷需重新思考，如何提供更灵活和适应性的工作环境，以满足员工需求和期望，从而留住人才。

   不过，近日有报告指出，目前亚太区有部分雇主，依然与员工对于混合工作的期望，以及所提供的支持，仍存有落差，导致工作效率受影响。

近年不少企业都选择建构混合工作场所，来平衡各方的需求，惟目前企业所提供的混合工作环境仍有改善空间。（Cisco图片）

   随着社会复常，不少打工仔已重返办公室工作；但与此同时，亦有不少人期盼能选择遥距工作，弹性选择工作地点。因此，近年不少企业都选择建构混合工作模式，平衡各方需求。可是现时企业所提供的混合工作环境，又是否切合员工所需？

盼续遥距工作 势成新常态

   网络设备供货商思科（Cisco）近日最新发布的调查报告《From Mandate to Magnet：The Race to Reimagine Workplaces and Workspaces for a Hybrid Future》，访问了7个亚太市场，包括中国香港、中国台湾、韩国等共9,200名全职员工和1,650名雇主，探讨目前的混合办公发展情况。

   报告揭示，亚太地区接近9成组织，至少有10%的员工正采用混合工作安排，其中一半更是超过40%。思科预计，相关趋势将会持续成长。Cisco亚太区日本及大中华协作部门董事总经理Sandeep Mehra早前在年度峰会Cisco Live后，接受传媒访问时称，由于在疫情过后，大众已经了解到工作的地点不再仅仅限定于办公室，所以混合工作模式已普及化。他引述报告指，四分之三的受访雇主预计混合工作安排，将在两年内嵌入职场成为常态。

Cisco亚太区日本及大中华协作部门董事总经理Sandeep Mehra提到，目前不少公司所提供的支持以及工作环境，早已不符合现今打工仔的需求，尚未准备好迎接新的工作方式。（曾晓汶摄）

   但Mehra亦提到目前不少企业所提供的支持以及工作环境，已不符合现今打工仔的需求，且未准备好迎接新的工作方式。报告揭露，72%的香港受访员工认为，他们现时的办公室并不完全适合他们，导致难以发挥最佳工作水平。

   举例，在办公室布局方面，88%亚太区受访雇员认为，目前的配置并不利于协作和集思广益；71%香港受访雇员认为公司的个人工作站、大型（73%）与小型（74%）会议室，均对于提高办公室生产力起不了作用。

会议室技术问题 损工作效率

   他道出主要原因，“虽然雇主在部署混合工作协作技术方面，已有一定的进步，但依然有许多企业的会议室仍出现技术问题，影响员工工作效率。”报告亦显示，65%香港受访者认为目前办公室的影音端点（Endpoints）不足，亦出现影音体验质量不佳（58%）的情况，导致不少雇员认为，雇主并没有为推行混合工作而作出有效的支持，无法达到及适应他们不断变化的需求和期望，干扰及影响工作。

   Mehra呼吁雇主，可更专注于将投资科技工具，且整合到工作场所中，确保所有人都可以和懂得使用这些技术，平稳度过难关，走到新工作常态。

专家5建议 重构工作场所加强支持

   尽管混合工作模式已被谈论了一段时间，但目前仍有不少企业在实施相关措施时，面临各种挑战。

了解员工需求 技术更易上手

   网络设备供货商思科（Cisco）近日在最新的调查报告中，提醒企业领导者在应对新职场趋势时，应注意5大事项，来重新构想工作场所。

   1.在推动混合工作计划时，领导者需要确保从技术到工作空间设计、再到企业文化，员工都是与该企步伐保持一致，且支持相关工作模式。Cisco亦强调，此步骤必须刻不容缓地去做，以免错失竞争优势。

   2.要多了解员工的看法，且愿意藉着他们的需求，作出基本的投资。Cisco表示，在调查研究可看到，现时雇主和员工的看法、期望和需求之间，仍存在一些脱节的问题。所以，雇主必须花时间，真正了解员工当刻的需求，对于未来改善他们的工作和结果至关重要。

   3.技术和工具应相对简单，让员工更容易上手。Cisco提及，企业应部署简单使用的工具，并且提供足够的培训和支持，让员工可充分利用相关技术，不会因技术过于复杂，而导致不知所措和困惑。

   4.由于混合工作模式可让员工在办公室、家居，甚至咖啡店等任何地方工作，所以企业在解决连接问题并确保互操作性，对于为员工创造无缝、无压力的工作和协作体验至关重要。

   5.应创造包容且有效的工作环境。

   Cisco提到，由于目前不少公司的员工团队，横跨不同世代，从婴儿潮世代、X世代、千禧世代到Z世代，观点自然存在显著差异，所以高管更加应该考虑更多不同的需求，来确保所有人的想法能够同步，协作方会更为顺利。

   摘录自香港经济日报。