本港经济起跌很大程度视乎内地经济表现。国务院上周(7日)公布了10条优化疫情防控措施，加上习近平外访沙特阿拉伯为市场带来乐观预期，让国内外市场对内地经济复苏更趋乐观。

　　措施松绑，中港通关；重启经济，复常在望。但在这后疫情期，还须审慎乐观，一方面要慎防疫情反弹；另一方面，要对社会上，一些茶杯里的风波所带来的蝴蝶效应，有所警惕。

　　内地安徽大学最近因饭堂一宗“改菜单”小事，引爆网络“舆情”，沸沸扬扬。话说安徽大学饭堂有一系列“猪肚鸡”菜式，包括原味、川湘、酸辣等不同味道，售12元人民币。安大设有机制，让学生就餐膳在“便签”上提意见，从而督促饭堂“整改”(整理改善)。

　　近日有学生投诉猪肚太少，并建议“可以多一点(猪肚)”；他还建议如没有猪肚，菜名删去“猪肚”便是。结果，饭堂真在菜单上删去“猪肚”只剩下了“鸡”。其后事件图文并茂，在网上发酵，第一波网民起哄，“炸了”。当时网民批评，“猪肚鸡”只剩“鸡”是变相加价，网上吵得火热。

无猪肚 只剩鸡 情有可原

　　安徽大学回应网上“舆情”，发通告重责饭堂承办商，要求整改到位。安大认为饭堂对学生意见虚应了事，而不是认真地整改，须予处罚。其后，“舆情”发展峰回路转，民意逆转了。

　　第二波网民认为，作为一间封闭营运的饭堂，承办商有其难处，尤其是疫情期间，防控措施影响猪价、供应链等，令猪肚供应量减少，成本增加。网民相信承办商综合考虑了：学生和校方会否赞同他们加价？如不能加价，既没办法加料，又不能欺骗消费者，才从善如流，依“便签”的另一建议，修改菜单。他们批评安大铁板一块，用了之前平息“舆情”的方法，从速重罚商户，便可平息民愤，那是“乱作为”而不是与时并进的做法。同时，嘲讽发动第一波“舆情”的网民为“巨婴”，即身体与心智发育不相符的成人。

民意可能变“暴政”

　　谁是谁非，大家大可自行判断，但笔者则由以上“舆情”，联想到西方民主制度或“少数服从多数”下的缺点：多数人的暴政(Tyranny of the Majority)。1972年诺贝尔经济学奖得主阿罗(Kenneth J. Arrow)提出关于选举的社会理论，投票的结果应该能表现出多个参加者的偏好，而不单是大部分人的偏好，而其精粹在于：要考虑并兼顾小众的利益。

　　今时许多人都以“民意”、“公众利益”等之名，对与自己利益相关，或无关而自以为正义的事口诛笔伐，有时或误站在表面弱势的一方，而网上起哄，百犬吠声，更是常见，但网上“舆情”就是民意的全部吗？

朱利亚尼　力补“破窗”

　　美国前纽约市长朱利亚尼(Rudy Giuliani)于1994至2004任内，以“破窗理论”原则，整顿纽约治安；他又修复破旧建筑物，使它们恢复整洁的旧貌，让市民知所爱惜，不会擅加破坏。纽约治安和市容得以逐步恢复，都由邻里社区做起，而其间严厉执法，难免会损害既得利益者，尤其是不法分子、性工作者的利益。但他坚信，若一幢有几个破窗未修的建筑物长期失修，可能会有人破坏更多的窗户，甚至闯入占用或纵火；如果社区中有一户如此，而放任不管，状况可能蔓延至区内其他房屋。

　　破窗理论其实是防微杜渐：若任由不良现象出现、存在，便会诱人仿效，变本加厉。那些既得利益者受到影响，可能化身在网上发言，挑起“舆情”，故看到负面情绪苗头便须判别是非，并采取措施，防止负面影响扩大。

　　安大处理饭堂“改餐单”事件最终并没有为大学加分，而最后占优的“民意”是：饭堂被严厉“整改”并罚款，但“羊毛出自羊身上”，这些额外成本，还不是会由消费者(学生)承担？而安大原以为惩处饭堂是顺应了民意，平息民愤，结果可能弄巧反拙。因为之前机构大可不问是非曲直，总之是商家理亏，加以重罚便是“为民请命”，现在安大却连声誉和公信力都赔上了。

防疫、施政重变通

　　饭堂“改餐单事件”涉及多方持份者，计有学生、饭堂、第一及二波网友，以及校方，他们不也是消费者、商户、网友或“巨婴”，以及有关政府部门或官方机构的缩影？迈向复常，面对疫情后即将全面复苏的经济，中港两地为政者，对防疫、施政都要懂变通，同时防微杜渐，对网上负能量更要提高警觉，以免一些荒谬言论化身舆情，或夸张失实，或小题大做，对社会造成不必要的冲击。

（iStock）

　　作为普通市民或消费者，面对网上争议事情，只要设身处地，多抱同理心，多一点包容，让社会和谐，也让企业、商户等尽快正常做生意，打工仔才会有收入。无论中港，道理相同，两地经济才会齐头并进。

顺应民情 “放”有代价

　　三年疫情，不少人有抗疫疲劳，内地便有“白纸要求”，要自由出行，不要封控。好了，政府开放疫情管控，结果是人人自危，要抢药物。当日举白纸者可有想到，若家中有人中招，死了，这个由举白纸到要戴白花，谁之过？

　　虽然中央也意识到，开放管控要添加8万套ICU及相关设备，但要急顺民情，怕就算怎急加建ICU，也会有重症者等不及而死了。

　　对政府言，治理之道是在适当的“限”与“放”，但民众就不想被“限”，只想“放”，结果？今时疫情并不是真的轻了，而是真正的防疫现在才开始！只不过是个人的防疫，因为政府已按民情，“放”了，但Omicron仍在社会中飘荡，你自己不做好自己的保护，中招了，能怪谁？怪政府？怪举白纸者，还是怪自己？请记住，中招后，是可以有长新冠的后遗症，可令患者终身免疫力减弱，祝大家好运。

　　假如疫情反弹得劲，或持续居高不下，这股炒内需股的上升势头便会减退。

　　投资涉风险，每位投资者承受风险程度不一，务必要独立思考。笔者会因应市况而买卖。

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