上周本栏提及，困扰父亲逾年、医生亦一筹莫展的前列腺用药难题，因着社区药房药剂师寻根究柢，为父亲找出替代药物，病情才得以受控。社区药房为何如此“厉害”？跟一般药房有什么分别？

   社区药房其中一项任务，在于为公众提供免费的药物咨询----你没看错，社区药剂师可是香港少有，毋须预约又不用花钱，就能够接触的医疗专业。

全港十多间社区药房 非牟利经营

   这要追溯社区药房的初衷。与坊间药房相比，社区药房多为非牟利机构或非政府组织经营，全港约有十多间，以合理价钱提供配药服务，并由社区药剂师免费解答健康与用药疑惑，协助管理药物，超越传统药房的配药功能。

医护行社区药房身处商厦内，“招牌”低调而朴实。图为医护行社区药房药剂师麦嘉成。

   种种旨在提升公众的健康管理能力，有助预防疾病，重新掌握健康自主权。因此，在社区药房，找不到洗头水厕纸等日用品，却有血糖机、血压计等医疗护理用品售卖。

   考虑到父亲受惠于“医护行社区药房”的药剂师外展服务，于社福机构进行药物咨询，才得以避过疾病恶化，笔者决定亲身到药房看看，它会怎样帮上照顾者一把。

   医护行社区药房由非牟利组织“医护行者”设立。走进这家社区药房才知道，虽然大部分服务毋须预约，配药却并非如传统药房般，病人“说要什么就配什么”，而是要经过当值社区药剂师那一关。

医护行社区药房设有等候区，让照顾者或病人休息，顺道浏览墙上的健康信息。

小病小痛 社区药剂师问症支援

   药房聘用五位全职药剂师，轮流驻守办公桌，仔细询问每位来访者的用药与卫生习惯、健康状况等，动辄花上数分钟至十多分钟。如此“长气”是为了度身订造药物建议。场景看来像“看相”，实质是“药物传心”，以至“轻微疾病管理”，亦即为小病提供医疗健康意见。

   部分病人因伤风感冒、头痛，香港脚等小病而求助，社区药剂师不单会问症，更会进行相关检查去评估病情，并建议处理方法。有需要时配药或转介至其他医疗服务，分担了医生和社会医疗负担。药房还设立了WhatsApp药剂师热线，提供在线遥距用药支援。

   此情此景唤起我的回忆，社区药剂师这种“多功能”服务，不就是澳洲等地药房的日常景象！中学好友在澳洲担任药剂师，看她每天在药房解答街坊的奇难杂症疑问，才知道药剂师的专业训练远超于配药，还包括常见的疾病知识、评估病情与健康筛查。暗忖香港的药剂师若只做配药，实在太浪费他们的才能了。

   医护行社区药房药剂师麦嘉成（Simon）听罢我的经历，坦言有来自澳洲以及新加坡的病人，留港时得悉社区药房的运作，闻风而至咨询健康建议。

被喻像“看相”的当值药剂师咨询环节。

医生诊症，社区药剂师则可以为小病小痛问症。(图：Unsplash)

问药有门路 减轻照顾者负担

   那么有本地照顾者到社区药房求助吗？Simon说，不乏护老者带同照顾对象的药物，问个究竟：“理解到照顾者面对大量药物，压力很大。作为社区药剂师，希望能够协助他们管理药物时容易一些，例如使用药盒、微调服药时间表、整理完整药单，详细解释药效与副作用等，减少困惑。”

   “现在起码有个药房让他们询问。有需要时，会转介合适的药物资助计划和社区服务。”

   照顾者了解药物用途与禁忌，就可以安全用药，并观察照顾对象服药是否有效，万一出现严重的副作用，也懂得尽早求医，避过陷阱。

   Simon忆述，曾有照顾者为病人查询糖尿药物，他一看医疗和验血记录，发现病人的肾功能下滑，不宜继续服用有关糖尿药，着照顾者向医生查询。庆幸及早发现，得以重新制定合适的治疗方案，让病人避过肾脏衰竭和糖尿恶化危机。

像“点心纸”的平安药药物选择表格，以及血糖记录表。由社区药剂师协助病人挑选合适药物。部分药物为副厂药物，药效与正厂相同，而价格较相宜。

药物未必放雪柜 饱肚服药未必好

   对于照顾者和病人常见的疑难，Simon提出两项服药谬误：

   1）药物一定要放在雪柜？

   错误。特别是眼药水，放在雪柜或会影响药效。

   2）饱肚服药较好？

   视乎药物而定。其中治疗骨质疏松药物，以及用作治疗胃病的质子泵抑制剂，适宜空肚服用。

   除了药物咨询，医护行社区药房亦提供平安药配药。看来病人对社区药剂师的“长气”与细心颇为受落。药房设有留言板，让病人与照顾者发表意见，不乏表示感谢，盛赞社区药剂师专业又有热诚。

提升健康管理能力

   至此终于明白，社区药房针对的“本地基层医疗”，原来人人有份。所谓“基层”，意指社会最基础、覆盖所有阶层人士，照顾者也不例外。

   新冠肺炎疫情后，香港的社区药房渐受重视，它彰显了免费药物咨询，以及支援照顾者管理药物，鼓励健康管理的独特价值。照顾者普遍责任心重，对他们而言，最重要是有途径问药，有药物知识可以学习。如果社会增加社区药房的资源，提高普及率，势必大幅减低用药不善引致的健康恶化和医疗负担，照顾者亦可松一口气。

整齐展示急救用品，让用家按图索骥。

医护行社区药房针对常见疾病，制作健康教育小册子。

社区药房设有留言板，有病人留言赞扬及鼓励社区药剂师。

医护行社区药房
地址：新界葵涌葵昌路54-56号贸易之都901室（营业时间请参考药房网址）
网址：https://hia.org.hk/pharmacy/
（网页内附WhatsApp 药剂师热线连结）

赛马会药健同心药物支援网络
网址：https://www.jcpharmplus.hk/tc/index.php
（网页内有8家社区药房介绍）