朋友的儿子30岁，工程师，由一家跨国企业转去华资工程公司做项目经理。

   最近一次经历令他有点迷惘。工程公司接了很多工程，他因为年资浅，只负责其中一个规模较小的。

   一天上司叫他到房间和他聊些事情。开场白是：“最近忙吗？”

   这句话在这个年轻人听起来好像是废话，说了等于白说。他不明白在华人世界里，这句开场白的潜台词实在大有来头，就是上司有求于他。

   因为如果上司对下属有意见，肯定第一句就骂人，怎会转弯抹角？但肯定上司想下属做一件比较为难的事，又不想直接说，才会说些言不及义的话。

   最近忙吗？肯定是说了等于白说的话。

   上司不可能不知道下属的工作量，他知道下属是忙还是清闲，所以“最近忙吗”这句话是打开话匣子而已。

   果然，上司说公司有另一个很大的项目正遇上困难，客户给他很大压力。此项目由另一位高级项目总监负责，那人经验丰富，在行内人脉广，但不知怎的和客户却产生了很多摩擦。

   他跟朋友的儿子说：“这个客户是公司的命脉，我们不能得罪他，但Patrick（负责该项目工程的总监）和客户之间的沟通有些问题。”

   上司含糊其辞，却没有说会怎样做，亦没说要朋友的儿子做什么。

   朋友的儿子是番书仔，听完之后一片空白。

   问我。

   我说上司想叫他去帮手解决公司和客户间的问题，他问为什么上司不直接说。我说上司怕负责该项目工程的总监不高兴，因为这样做会让工程总监没面子。他说如果上司不给指示，他又怎可以帮手？

   一般人的想法都认为上司不直接给指示或下命令，其他人怎可以介入帮手。

   我说这正正是华资管理的潜规则，上司希望朋友的儿子主动请缨上阵。

   主动请缨？

   对。上司不想做衰人，令工程总监怪罪于他；但又不能不去解决和客户沟通的问题，那应该怎么办？

   他说出了问题核心，却没有提出解决方法。最佳结果是朋友的儿子主动请缨，上司“顺水推舟”，这样工程总监即使不高兴，也只会怪罪朋友的儿子野心勃勃，多管闲事。

   上司则“躲”在背后，乐见其成。

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