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华资、外资企业文化大不同!为何华人老板爱拖拉?
潘少权
作者:潘少权评论评论:点击率点击率:

发表时间: 2024-03-19 12:04:19

作者介绍

资深传媒人,为香港免费报章《晴报》创刊总编辑;曾担任美国《读者文摘》亚洲区中文版总编辑,负责香港、内地、台湾和东南亚出版工作。此前,在职香港经济日报集团时为《经济日报》副总编辑,兼任经济日报出版社副社长,并主编《ezone》和《置业家居》等杂志。他又是多本畅销书,如《九七日志之当年今日》、《驾车郊游指南》、《百年智慧•管理经典》、《一分钟管理》的作者。曾在中资、华资、欧资和美资公司工作,闲时外游,喜欢读书。

   “为什么上司每次见面,第一句总是问:‘最近忙吗?’”朋友的儿子问我。


   我笑说:“莫非要问你吃饭没有?”他也笑了。


   这是中国文化底蕴,中国人的沟通是不想太直接,不仅是怕被拒绝,而且是让大家都留有余地。


   在美国公司工作时,人人见面都是“How are you doing?”或“How are you?”绝对不会问人“吃了饭没有”。东方文化绝少问东方人“How are you doing?”或“How are you?”翻译过来就是“你过得怎样呀?”或“你怎样呀?”


   这样的问题,于外国人来说就是“Good, I am fine!”或“I am good, thanks.”之后多数回问一句“How about you?”然后大家打开话题也好,只打过招呼就走开也好,一切顺理成章。


   但若换了是我们中国人,我们会不好意思说“我近来很好”或“都不错”,对吗?因为这样说好像自己过得好,令别人觉得不好过;又或者会想他这样问我究竟什么意思?会不会问我借钱?


   不如我们先问问自己,假如有人问你下星期周末是否有空,你会先看是否有空立即答复,还是先问人什么事?


   绝大部分人都会先问什么事。


   如果是自己也想做的事,例如BBQ或者什么,一般不会先应承对方,反而会追问对方还有什么人去,去什么地方吃等。


   相同情况如果发生在西方,例如问下星期是否周末有空,多数外国人会先看schedule,答了有没有空,才问做什么事。


   原因是什么?


   我们一般不会亦不想直接拒绝别人,因为一口拒绝别人,人家很难堪;同时我们又想太早下决定,希望为自己的最终决定留下最大空间。


   例如我有兴趣BBQ,但时间不许可,于是会在心里想想是否可以调整一下时间,两全其美;又或者我有兴趣,时间又可以,但不知有什么人去,有我不想见到的人吗?


   我们即使想去,却因为那个不喜欢的人也去,于是我们可以推说没有空;又或者先说应该可以,却又说得不实不在……总之把一切可能掌握在自己手里,才作决定。


   我们生活在香港,西方管理文化浓厚,但中国人骨子里,尤其是华资企业占据主导的商业世界,背后运作的模式仍是中国人的一套。只要是中国人,不管老板/上司在外国读完MBA,在西方社会打滚多少年,都是一个样子。


   例如华资老板/上司即使要下属做什么,都不会单刀直入,他也怕下属一口拒绝,这样很没面子。做下属的亦绝不会轻易应承,总是顾左右而言他。许多时候,即使自己多么想接手,也先装出一副不敢/不能模样。


   他不是真谦虚,而是怕露锋芒。多数人还把困难先放前头,好使将来做不到时有借口。但在西方公司,直截了当,刀来刀往,没太多的隐藏,亦少打埋伏。


   于是在华资企业内,很多时人人表面客客气气,实际做事却拖拖拉拉,因为大家都不是全副心思去做好事情,而只是想做好人。


   在西方公司,做事比什么都重要;但在华资企业,做人比做事更重要。


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