最近冰岛突然发生火山爆发，对当地人生活及企业的营运皆带来挑战，这个时候，最考当地人民、企业营运者的危机意识及应变能力。如来自当地的生物科技护肤品BIOEFFECT，早于温室外存储大量种子副本，才能维持产品的正常交付。

   生物科技护肤品BIOEFFECT首席执行官Liv Bergþórsdóttir一向勇于改变，早期的工作及创业也离不开通讯科技，与5G打交道，如今又加入零售业与护肤品为伍。

生物科技护肤品BIOEFFECT首席执行官Liv Bergþórsdóttir表示，生物科技护肤品较具抗经济起伏的能力。（黄建辉摄）

   她早前接受访问时表示，将公司卖出后的两年，突然想做一些从未接触过的新鲜事。“ORF Genetics（BIOEFFECT自2023年分拆成独立公司）是生物科技公司，不是单纯的化妆护肤品企业，又可尝试将产品推向全球，颇有吸引力。”

近期火山爆发 无碍产品交付

   面对火山爆发的天然灾害，她以“科技人”的逻辑思维，应对零售消费品牌消费者的需要。她指火山活动在冰岛并不罕见，但理解媒体甚为关心。“然而，这一特殊事件对该地区居民生活有极大影响，他们的安全是我们的首要任务，虽然我们的温室很有价值，若有需要，它可以轻易搬迁。”

   Liv续指，为了做好最佳的预防，目前温室建筑内已没有进行任何活动。“不过，我们总部内有足够储备，并做好充分准备，需要时在安全地点重新建立新温室。我们正在采取一切预防措施，保护我们的团队。”如果发生火山爆发，我们将立即透过社群媒体、电子报和我们的网站通知客户。

生科成美妆新趋势 抗经济起伏

   以往美妆护肤品与科技，形象上看似毫不相干，虽然美妆护肤品的基础都离不开化学、物理原理，但在零售层面鲜有提及，极其量以医美角度出发。但近年生物科技渐受重视，甚至开始成为美妆护肤品卖点。“疫情令更多人注意、主动去了解科学、医药、生物科技知识，以及它们对自己带来什么好处。”

   Liv相信，生物科技护肤品未来将成为美妆界的趋势，甚至能做到较一般产品有更大“抗经济起伏”能力。BIOEFFECT现有逾20多种产品，未来将持续扩大产品线或增推与护发相关的产品。“虽然品牌已经走出冰岛，成为国际品牌，但相比其他同行，我们的规模仍然很小，所以甚有发展潜力。”

BIOEFFECT现时有逾20多种产品，未来将持续扩大产品线，或增推与护发相关的产品。（黄建辉摄）

   有技术、产品及市场机遇，但疫后企业面对的挑战之一是人才不足。Liv坦言冰岛人口只有几十万，人才向来不足。如今要多谢科技，令该公司的人才库更容易拓展至全球。“科技的发展令大家可以在家工作，我们可以招聘更国际化的人才，反而令我们更易觅得人才。”

   现时该企在英、美也有办事处，在内地有合作伙伴。全球时区24/7地运作，就最考管理者的人力资源及时间管理能力。

   Liv坦言很依靠各地团队的独立运作，每星期与各团队开会沟通，她会迁就当地的时差，同时多以电邮而非实时通讯软件沟通。“只要能尊重同事的文化及意见，放权让团队运作，管理其实并非如想象般困难。”

   在有需要时，她也会前往各地，与同事面对面沟通，了解各地销售点的运作，以及当地消费者的需要。始终面对面实地了解效果，是虚拟会面不能取代的。

大中华人多 高端护肤品有需求

   疫情期间，品牌仍然继续拓展业务，除了雄霸冰岛当地的高端护肤品市场外，现时按照出厂价计算，约75%的收入来自冰岛以外的市场，当中有约20%以上，来自大中华地区，如果按照市场价计算，大中华地区的份额会更大。“大中华地区人口多，不少消费者也明白护肤的重要性，对高端护肤品有一定需求。”

   据Market Research最近发布的数据显示，去年生物科技美妆市场的估值为48亿美元（约374亿港元），预计到2031年可达80亿美元（约624亿港元），2023至2031年的复合增长为5.9%。

通胀碍非必需品需求 定价要有竞争力

   新冠疫情后经济起伏不定，兼通胀问题重现，同时亦有地缘政治的挑战，影响市场对非必需品的需求。虽然生物科技护肤品的市场较稳定，但近年竞争已愈来愈大。

   生物科技护肤品BIOEFFECT首席执行官Liv Bergþórsdóttir表示，“BIOEFFECT自2010年发展至今，10多年前少有人对生物科技护肤品感兴趣，亦未知要花多少时间才有成果，但当年创办人已甚有信心。”

   面对通胀及营运成本上升，最简单方法是加价，但现实并非如此简单。Liv指出，产品的销售受多元因素影响，通胀升温下，反而不能过分进取加价。“定价一定要有竞争力，同时以自动化生产提升营运效率。”

自动化生产 提升营运效率

   她指品牌在冰岛有强大的销售基础，研发、生产也在冰岛，有利集中管理兼灵活发展外地市场，亦未见地缘政治不稳对销售的影响。

   她解释，“全球护肤市场很大，不少人花在护肤支出正上升，只要能显示出其价值，又或有生物科技背景的，也较为稳妥。而且，我们定价并不是最高。”

   Liv再补充，大家也热爱和平，希望大家宣扬对和平的期望，促使世界各地纷争尽快解决。

   摘录自香港经济日报。