无论逛书店还是在网上买书，总有一栏是名人自传或商场成功人事的作品，尤其是跨国大企创办人或行政总裁写的书，又或是其他作者分享他们成功之道的有关书籍，不时登上畅销书榜。科企Dyson创办人兼首席工程师James Dyson近年除了推介自家公司的产品外，也颇积极写书。其新作《Dyson：詹姆斯·戴森的发明人生》（Invention: A Life of Learning Through Failure）亦有推出官方中文版。

James Dyson著作《Dyson：詹姆斯·戴森的发明人生》已推出官方中文版，分享其创业及领导之旅。（受访者提供图片）

   书中讲述了James Dyson 50多年来有关创造和发明的故事，Dyson吸尘机今日在全球多个市场出售，但成功并不容易，James本身经历多次失败，凭借不断求知的欲望、踏入未知领域的无畏心态，以及永不停步的创业精神，才做出今日的成绩。当日，James在家中的车库花了4年研发并测试5,127款原型机，才创造出第一部没有集尘袋的吸尘机。James的书中，表达出他希望其团队永远记住，“失败是发明家的基因，你无法从成功里学到哪些有价值的东西，但从失败中可以。”

找到顾客痛点 带来销售机遇

   不少创业家都明白，解决目标顾客的痛点，是创业基石。但如何找到痛点，解决哪个痛点较能带来销售机遇，则是一门很深的学问。James及其团队工程师一直由人们日常所忽略的问题为重点，如早前推出应对都市空气及噪音污染双重挑战的Dyson Zone降噪耳机。耳机在推出前，已花了6年研究，制作500多个原型机，并基于多年在空气净化的经验而成，研发期间全球就爆发了疫情。

   作为跨国大企的舵手，为什么要花时间在写书上？对James来说，写书应该不是为了赚钱。事实上，出版一本好书是有助提升作者的知名度，对跨国大企来说，出版与创业、公司或个人事业发展有关的书籍，或对公司、产品或服务带来正面的媒体报道，变相提升了公司及产品的权威和可信度。更长远来说，甚至在招聘和销售方面也有正面影响。

写书分享管理之道 贡献社会

   总括而言，很多大企创办人或行政总裁写书、出书都不是为钱。尤其是已退休，或只挂个虚衔而没有参与企业日常运作的，不少也只是分享个人的管理之道，希望对社会带来一点影响。

   如通用电气前主席及行政总裁Jack Welch，在他的书《从肚子里说》（Jack：Straight from the Gut）分享了他在通用电气（General Electric）任职期间的历史，并讲述企业管理业绩快速成长的见解。此外，几度出任星巴克（Starbucks）行政总裁的Howard D. Schultz的著作《全心投入》（Pour Your Heart Into It）中，分享了很多实例，有助读者可实时应用在工作中，比如重视质量的重要性，培养顾客的发现精神，以及培养忠诚度等。

   摘录自香港经济日报。