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发表时间: 2023-05-08 11:15:57
著有《我做妈剧停》一书,撰写“市场”及“职场”两大类文章。经常与不同机构及院校合作举办Marketing及职场座谈会。
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虽然香港人才众多,不过好多时打工仔空有一身好本领,但都永远不能够得到高层赏识。就算有机会同CEO/高层见面,事前做足准备工夫,到最后都是失望而回。其实面对老板级或“C-level”级等,沟通/开会方式并不是大家想象中那么简单。
首先要明白一点,面对高层同面对上司好不一样,大至同他们开会,小至简单聊天,都不能够用对上司的一套方式对CEO/高层。上司透过同你日常工作,必然互相了解对方习性、工作范围同重视领域。但高层们每日处理业务繁多,二来你对他们熟识度有限,所以沟通时好考你应变能力、思考角度同事前准备工夫是否充足。
《上司实习生》剧照。
第一点好多打工仔经常犯错是,沟通时不懂得用高层的“单位”,不论谈及日子、金钱、工作等等,都要以他们的单位同角度出发。其实当职位愈高,管理的金钱就愈大、打理的project日子愈长、用的资源亦愈多。相反,作为一位小薯,日常最多只能对几百至几千元有话事权,而自己独立工作时每个task都只是用几小时或几日完成,所以习惯向上司汇报时都以“日”、“千”作单位,而这几日、几千元就正正是高层最不感兴趣的事。试想象他们每个决定都以百万/千万计,但你就用一小时去讨论一项几百/几千元的工作,好难不令他们反感。另一方面,高层们做每件事都是讲“回报”同“价值”,而不是我们小薯讲“进步”、“优化”、“省$300”等等。所以有机会同高层沟通,要因应不同阶级而定出不同单位界线,免得被人觉得你不了解他们所需,继而根本不想同你开会。
第二点较重要事情,就是见面/开会前你一定要比高层们更了解情况,除了是次会议直接同间接的内容,另外参与会议所有高层们背景,以至一些同自己部门有关的琐碎事情都要准备充足。见过好多小薯甚至乎是中高层员工,同C-level开会前只会准备好自己的演讲同PowerPoint,但就忽略其实好多高层们公务繁忙,未必记得会议前文后理,C-level或老板等更可能是进到会议室时才知今日的议程。所以若然开会时发现他们突然六神无主,如能把握机会帮他们了解来龙去脉,就必定在他们心里加分。相反,如果自己不清楚情况,最后更要由高层向你解释,或你不断问他们详情,就必定留下坏印象。
CEO/高层们分分钟都是钱,可能同他们开会只有十分钟,但事前准备可能已经要好多好多日。紧记同他们沟通,不要只是讲自己想讲的事,要讲他们想知的事,就算未必同自己直接有关都要有所准备,有时机会就是一瞬之间。
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