“若你说的是事实，那么我便找你说他不是的人来，骂他一顿，好吗？”若有下属来告别人的状，我多数会这样反问他。

   当然，如果被他说的人是另一个部门的人，甚至是主管，我也以相同“招式”应付。上文提到是不想投诉在部门内散播，还有一招，而且这一招十分煞食。

   只须说一次，便可得知他说的是实情，还是只是他个人感觉；又抑或是他有心推卸责任。因为打别人的小报告，最怕的便是和“别人”对质。

   我讨厌别人玩弄权术，但办公室内总有这样的人。这些人是少数，而且每每是有头有脸之人。

   大部分人都害怕承担责任、不愿冒风险、不肯承认错误，所以管理人要让他们学习面对责任，敢于承担风险，更要勇于承认错误。

   下属在工作上受了委屈，找我诉苦也无补于事。为何不想办法去令工作做得流畅？我无法令每一个下属的情感，在办公室内受了挫折打击后立刻好转过来，即使他跟我诉了苦也没用。为何不抖擞精神，做好下一步？

   我不愿同事把时间和精力纠缠在一些毫无生产力的事情上，更不应把负面情绪散播开来。办公室里的负面情绪已经够多了，试想日日追数已经尽了力，还要被上司无理捽数；遇上有人玩办公室政治，更要花上无穷精力应对，真的少一点能量也不行。

   当下属知道我会毫不犹豫地找他口中的别人来对质时，他们自会知难而退。久而久之，他们亦不会把这些细碎琐事看作一回事，反倒把心思放在有建设性的工作上。

   我不用刻意去gear up同事的积极能量，只会为他们打通流程上的瓶颈、承受老板压在部门上的无尽要求、顶住别人玩我们的政治把戏，希望同事在一个较为安静和谐的环境下工作。

   假若有下属自己真的犯了错，他便不敢卸责，会直接跟我说。我不会因他们犯错而怪责他们，只会因他们没勇气承认错误而狠批他们。

   告状是小人的所为，我要练就一批有能力做大事的下属，这样我们才可成就一件件大事。

   不替下属顶住压力的人，没资格做人上司。

   《经济通》所刊的署名及／或不署名文章，相关内容属作者个人意见，并不代表《经济通》立场，《经济通》所扮演的角色是提供一个自由言论平台。