一群三十岁左右的员工，加班至很晚，十一时才和客户走出办公室。去到地铁站时，当中一个二十七岁的员工，突然在众人面前挥手召的士。他的行为会引起什么后果？或许其他同事会说他豪气，但绝不会觉得他有什么问题。

   不过，若此事发生在日本，他已经被打入“黑名单”了。国际趋势大师大前研一说，这是日本企业的习惯，就算很想搭的士回家，也应该跟大伙一起走到火车站，在那里和大家互道再见后，在别人看不到的地方再召的士。像那个员工，竟然在客人面前做出旁若无人的动作，挥手唤的士，他可能毫不察觉旁边的人已萌生“再也不相信这家伙的话”的排斥心情。

   一件在我们眼中是微不足道的事，在日本企业却像犯了大逆不道一样。这就叫做企业文化了。因为日本人重视团队精神，不希望员工的个性会影响整体员工的发挥和士气。香港则是西方式社会，重视个性、尊重个人选择，哪有人管你坐地铁还是坐的士呢？不过，生活在不同公司则不得不学习一下，所谓入乡随俗。

   其实每个办公室都有它一套独特的文化，旁人不知道，只有里面的员工才明白。在一间曾工作过的公司，老板是个非常成功的商人，他没有学历、白手兴家，却读过许多书，增长知识。一次，行政总裁和他争论上市一事，行政总裁一时口快说：“我读书比你多。”那天下午，行政总裁便给炒掉了。

   大前研一认为那个自行叫的士的员工没有同理心，不关心客户的感受，所以不符合做企业顾问的要职。至于那个被炒的行政总裁，是念财务会计的，他原意是那些财务安排是必须的，做了才符合上市科的规则，但他忽略了他说的那句话对另一个人的杀伤力。

   两个人皆是无心之失，但都是缺乏办公室智慧。