社会踏入复常，商家都想尽方法抢快握紧机遇，追回在疫情期间的损失。而品牌之间的联乘，是其中一个热门方法，双方都希望做到1加1大于2的效果，以较短的时间达到一定的销售、品牌认知度目标。

　　专家提醒，两个品牌的联乘是否合理、成功，很视乎品牌定位、形象，当中有6点要留意。

Flash Coffee中国香港董事总经理曹哲玮（左）与SHOPLINE中国香港区副总经理赵公亮（右）皆同意，两个平台也是科企且宗旨相似，也希望用科技及数据协助客户。

不同行业 也可拓展客户群

　　网上开店平台SHOPLINE推出The Entrepreneur Specials企划，与Flash Coffee进行联乘。在3月6日至4月7日于指定的Flash Coffee分店，推出期间限定“绵滑醒神黑咖啡”，与此同时，SHOPLINE推出3大期间限定开店优惠，希望借助彼此的宣传及合作，吸纳更多商机。

　　SHOPLINE早前进行的研究发现，企业家多选择以黑咖啡，例如美式咖啡及浓缩咖啡，来面对Monday Blues。62.7%受访者认为，享用咖啡可提高专注力和工作效率及加强决策能力，53.5%受访者均认同，遇到困难时，坐在咖啡店喝杯咖啡能帮助思考、激发灵感以及萌生工作灵感。

　　即是说，Flash Coffee能吸引不少创业家，这正正也是SHOPLINE的目标客群。Flash Coffee中国香港董事总经理曹哲玮（Jonathan）也同意，两个平台也是科企且宗旨相似，也希望用科技及数据协助客户，只是身处不同的行业，客户未必完全一致，两个品牌合作，可拓展更多客户群及提升相互的品牌认知度。

　　简单而言，SHOPLINE是线上开店平台，而Flash Coffee是结合科技的咖啡店，今次合作选用的7间分店，覆盖不同地区的商业地段，也是不少中国香港创业者的大本营。在咖啡套上，不但有齐两个品牌的名字、商标及宣传标语，更印有二维码供下载小型心理测验，测试“哪种老板生活最适合你”，去吸引目标客户注意。

　　SHOPLINE中国香港区副总经理赵公亮（Nick）坦言，希望借助不同渠道去吸引网销新手，或期望开拓更多销售渠道的创业家。

　　Nick又表示，中国香港与内地恢复正常通关，市场上对网上零售、开网店等关键字的搜寻量有明显上升，该品牌收到的商户查询也明显上升。通关后，虽然网销的增长较慢热，但他对中国香港整体零售抱积极正面态度，亦对4月发放的消费券有期望。

扩张版图 首考虑铺位位置

　　Jonathan也表示，在众多国家及地区之中，中国香港消费者的应用程式使用率最高，复常后有计划开新店。新店只做外卖或兼顾堂食，很视乎5分钟步行路程内的客人需求。“中国香港租金贵永远是挑战，但人口密度相对较高，只要铺位位置有助吸引我们的目标客户，也会考虑。”

疫后消费者 重视性价比体验

　　在疫情及后疫情期间，品牌联乘（Collaboration/Crossover）变得愈来愈普及，甚至一些奢侈品牌也尝试善用。中国香港大学经管学院客席助理教授张天秀接受访问时表示，消费者的消费习惯及喜好，在疫情确实出现变化，而品牌亦要想办法适时应付。

港大经管学院客席助理教授张天秀称，消费者习惯及喜好确实出现变化，品牌亦要想办法应付。

消费习惯变 仍影响零售

　　他指最显而易见的是，疫后消费者一方面受经济影响，消费时变得更小心，更重视性价比，但同时又更重视消费过程中的体验。“疫情期间很多人觉得世事无常、生离死别，很多事情难以控制，疫后愿意花一个premium（额外）的价格，去获取更好的服务、产品，让自己、与身边的人一起享受。”另一方面，消费者更珍惜过去，对过去的人和事，愿意花费去缅怀、保留。

　　然而，世界经济始终未完全恢复，大部分消费力仍未回到从前。加上疫情期间也习惯了在家工作、在家进餐、减少夜间出外，更珍惜家庭生活，至今仍然维持这些习惯。“疫情后有一定数量的人，不基于经济因素，而是基于个人消费习惯的改变花费。”他指餐厅的影响较小，但对其他零售的影响仍然存在。

级别相似品牌 较易成功

　　全球经济、消费心态的改变，商家也要适时应对。品牌联乘既可带来新意，又不用单方面投资过大，是故近期也屡见不鲜；但张天秀提醒，品牌在决定进行联乘时，有6点要留意。

　　1.级别相以：级别相似的品牌，目标消费群也较相似，联乘较易取得成功。

　　2.相以但不尽相同的目标顾客：联乘希望增加互相的生意，也希望能提升相互品牌的认知度。事前要做好分析及准备，双方坦诚分享客户的习性及类型，有助及早制定生产、宣传及投资计划，更易计算成本，成功机会自然更高。

　　3.高关联性的协同效应：以UNIQLO为例，坊间竞争大，靠设计及价格去突出，但未能在任何特定顾客层有较大优势。但早前与SPY×FAMILY的联乘就很成功，因能突出其差异化，对该角色粉丝有很大吸引力。对SPY×FAMILY而言，经过合作可以一次过延伸其产品去一个很阔的层面；事实上，喜欢买快时尚产品的人，数量也不少。

　　4.联乘效益：两个品牌的联乘是否合理、成功，很视乎品牌定位、形象。

　　例如A品牌主要卖“开心分享”，B品牌主攻“好靓”，那较容易成功。“比如Flash Coffee及SHOPLINE的客户群也比较多创业客，就较容易成功。”

　　5.品牌关联性：每个品牌都有其定位及品牌形象，但同时都会有品牌Associate（联系）出现，如当年“地道”找刘德华做代言人，其品牌形象或多或少会联系了刘德华，但由于是新品牌，多数是刘德华的形象联系了道地。若品牌之间的知名度相若，就会出现Cross Association。“联乘效益有当然好，无也不会致命。”倘若A品牌出现问题，就会影响B品牌，所以在选择时，品牌资产（Brand Equity）要相若。

　　6.联乘目标：很多时做也不只为生意增长，也希望提升双方的品牌认知度，前者虽重要但不是绝对。有些合作是基于借助对方的品牌形象，透过联乘下的Associate效应，提升自家品牌的品牌资产、品牌回忆（Brand Recall）。

　　摘录自香港经济日报。