香港经济正步入复常，同时遇到不少新挑战。由疫情至今没有大变化的，就是企业为了应对新常态，需要不断进行数码转型。

重整供货商组合 助控成本

   企业应用软件供货商SAP香港总经理唐聆风，在SAP NOW 2023峰会上表示，通过与不同企业接触，以及委托德勤编制的《香港繁荣新光景——韧性强大‧机遇无限》商业展望报告，总结出香港企业在经营上正面对的5大挑战。

企业应用软件供货商SAP香港总经理唐聆风表示，不少评论相信人工智能可取代人类工作，但现实并未可能。

   （1）复常缓慢：疫后复苏速度不似预期，目前情况只见温和增长，但唐聆风不排除日后会加速。事实上，刚公布的第二季“香港贸发局出口指数”跃升8.8点至47.8，但该局研究部修订今年本港出口增长预测，由早前的5%，调整至0%至2%。

   （2）高通胀及成本：疫后经济仍受地缘政治及战争影响，环球通胀率上升，今年估计仍在高位，要到明年才有下降机率，但仍高于2019年水平，影响企业运作及发展。唐聆风指出，企业难以改变经济大方向，但自身可以作出微调，例如有些厂商不再集中在一个地区设厂，而是将工厂分别建在不同地区，方便应对买家的要求，又方便跟不同供货商合作。他进一步指出，由于不同地区供货商受通胀的影响有差异，调整供货商组合，有助控制成本。

   （3）革新性的供应链：疫情早期全球供应链大乱，运输成本上升，以为疫后会好转，但受到战争及地缘政治影响，至今仍未完全回复。加上疫情后全球更关注ESG（Environmental, Social and Governance，环境、社会和管治），有些买家在计算成本时，将碳排放计算在内，而价格已非唯一的考虑。若材料供货商与组装地区相距太远，需要远程运输，变相令整体生产成本上升。

   唐聆风建议，企业要重整其供货商及买家组合，甚至寻求新的供货商，将碳排放因素计算在内。

   （4）ESG需求：唐表示，只有11%受访者满意自己所掌握的ESG相关数据，因旧有的IT系统在设计上未有考虑ESG元素。

   他建议，企业要加入具ESG元素，甚至采用能分析ESG相关数据及建立ESG报告的新系统。若企业在多个地区或国家有业务，更要留意符合不同地区的ESG相关法规。

员工对公司要求 愈来愈高

   （5）人才短缺：唐聆风形容为“痛点中的痛点”，他指不少评论相信人工智能可取代人类工作，但现实并未可能。而香港近年面对人才流失问题，至今仍未能解决。他指出，过往客户很重视改善客户服务流程及质素，但近期愈来愈重视人才管理，包括由招聘、入职、培训、出粮及离职或退休等过程，也希望做得更好。“员工对公司的要求愈来愈高，公司不但重视员工的工作表现，也希望他们有良好的体验。”

本港经济复苏速度不似预期，企业同时面对人才不足的挑战。（数据图片）

   唐聆风表示，该公司全球有约450,000客户，8成为中小企，至今使用云端服务的客户较在地（On Premise）的客户为多，可见数码转型趋势之情况。至于香港市场，近期收到较多人才管理解决方案的查询，可能与本港企业人才不足有关。

   摘录自香港经济日报。