人工智能（AI）对职场的影响逐步浮现，信息科技（IT）及数码人才猎头公司Venturenix发布《2023年度本港薪酬指南》估计，香港在未来5年，将有超过80万个职位受AI影响；但同时市场对IT人才需求持续增加，带动相关职位的跳槽薪酬大增逾20%。

   Venturenix向120间企业进行调查，涵盖建筑、地产、市场营销、零售、银行、保险、旅游及教育等行业，以了解IT业及相关职位的人工升幅和趋势。调查发现，在移居潮持续下，本港IT人才仍然供不应求，目前平均每月有近4,000名IT人才求职，但市场每月平均推出高达7,400个相关职位，等同“每10份工，有4份请不到人”。

企业降年资学历要求 升职快

   在需求急升下，不少企业都大幅加薪来留人才。过去一年，信息科技及数码工种的平均薪酬升幅，例如信息科技及数码职位（+6.2%）、数据分析相关职位（+9.2%）、数码营销（+5%），大幅跑赢香港过去一年的消费物价指数平均升幅（+2.1%）。

   Venturenix总监袁益霆表示，去年企业透过大幅加薪吸引IT人才，去年相关职位的平均跳槽所获加薪超过20%。而随着经济环境改变，不少企业除继续以高薪挖角外，今年更出现降低对中高级职位年资或学历要求的趋势，让年资较少或未有达到该职位年资和学历要求的IT人才升职。

Venturenix总监袁益霆认为，要由传统行业转型为IT人，除了需要懂得相关IT技能外，都要具备一定的逻辑、解难和沟通能力，以及积极好学的心态。（陈静仪摄）

   例如原本需要12年年资的职位，现在已经降至6年；原本需要6年资历的岗位，3年就可以尝试提拔，出现揠苗助长的情况，这也使此类职位薪酬在短短两年间大幅攀升。

   另一方面，随着生成式AI工具ChatGPT普及，不同行业都希望把AI应用至业务上，而AI相关工作职位的数量（包括数据工程师、数据科学家，以及需要懂得AI工具的“非IT”职位），也较去年增加超过2成，使AI成为最炙手可热的技能。

62%受访企业 拟藉AI代人手

   为减低中长期劳动人口下降的难题，62%受访企业表示，计划利用AI等科技代替部分人手，因此不少公司都开始要求原本毋须IT经验的职位，学习使用GPT技术。报告提到，生成式AI相关技术要求的职位今年大幅增长，由去年不足10个增长至今年超过400个，增幅超过40倍。

   袁益霆相信，懂得编码（Coding）亦将成为非IT工种的要求之一，否则有可能被淘汰，并预料未来5年将有超过80万个职位受影响。

   他指出，由于需要大量数据库及IT专业团队支持，以往AI都是大公司才会开发的领域。但现在ChatGPT的出现，已大幅降低企业应用AI的门槛，不少中小企都利用线上开源工具，例如Plugins和API，让懂得编程的非IT人员也能自制简单的AI工具。

   在这大趋势下，市场对拥有编程的非IT员工也是供不应求。过去一年的相关职位，例如懂编程及AI的市场营销人员、懂Python语言及AI的电话客服员、法律文案分析及撰写员、懂JavaScript的UX/UI设计师、懂Python及ChatGPT的人力资源专才等，其薪酬升幅是高达20%以上，平均薪金比不懂编程的同级同事高15至20%。

解Coding人才荒 专家吁加强培训员工

   据Venturenix发布的《2023年度本港薪酬指南》指出，众多“非IT领域”行业，包括金融、保险和客户服务等，已发现AI是解决人手短缺及提升效率的良方，故此对员工具备AI知识的需求明显激增，而懂得编程（Coding）更将成为非IT专业人士的基本技能。

   Venturenix总监袁益霆指出，企业现时招聘员工，可能只要求员工懂得使用ChatGPT、MidJourney等，但相信在不久将来，懂得编码（Python、RESTful API等），再配合AI工具如ChatGPT plug-in或API连接公司的数据或工作程序，将成为文职工作的必备技能。而懂得使用AI，以及能够将AI融入和改进工作流程的员工，工作效率将大幅提高，薪酬调升幅度、升职机会都会远高于不懂的员工。

文职不懂编码 料数年间渐被淘汰

   至于不懂使用AI，甚至完全不懂得编码的文职员工，将会在未来数年间逐渐被淘汰，尤其是一些可以简单用AI取代的工作，例如资料输入员、行政人员、客户服务等，甚至有可能在未来数年间彻底被淘汰，正如数十年前的传呼机Call台、接线生等。

鼓励员工转型 资助进修日后加薪

   不过，拥有相应行业知识和经验，并同时拥有编程技能的人才不多，因此每个行业都面临寻找合适人才的挑战，造成“Coding人才荒”局面。但他强调，Coding人才荒并不限于IT人，而是扩展到需要懂Coding的商务及营运人员。

   他认为除IT业外，各行各业都应该着重聘请“懂Coding的Business背景人士”，因为他们将有助加快企业的创新，同时加强团队的AI应用。虽然企业可透过猎头公司去招聘这些专才，惟费用或会十分昂贵，因此他建议企业应双轨并行，除对外招揽，也要着重培训现有内部员工。

   若企业缺乏资源培训自家IT专才，袁建议，不妨引入市面的Partner Trainee Program，获取专业机构的帮助，甚至鼓励员工转型成为IT人，以保留员工的经验和知识在公司内。此外，公司也可资助员工学编程，再提供诱因，日后留住人才，例如企业资助员工学编程后，可为员工提供10至15%薪金调整，以防其他企业挖角。

   摘录自香港经济日报。