上月由行政长官李家超率领、香港贸易发展局组织的东盟之旅，成功签订超过30份合作备忘录，当中包括WeLab及汇丰在吉隆坡签订合作备忘录（MOU）。

   WeLab创办人兼集团行政总裁龙沛智接受专访时表示，本身已在印度尼西亚发展一段时间，对东盟的未来充满信心，与马来西亚汇丰合作，只是第一步。

WeLab创办人兼集团行政总裁龙沛智表示，未来会继续投资印度尼西亚市场，至于东盟其他地方就要慢慢探讨。（梁巧恩摄）

   谈到去东盟地区发展，WeLab早于2018年以合资形式，与合作伙伴一起进军印度尼西亚市场。龙沛智形容，印度尼西亚不但人口多，年轻人的占比大，且当时数码化程度不高，正正是发展机会。更重要的是，他看到当地年轻人，对未来充满希望。“跟当地年轻人聊天，发现他们对自己的未来充满希望，觉得自己未来会愈来愈好，会赚到更多钱，有些在外国读完书后，也回到印度尼西亚创业，这是一个好市场。”

   据贸发局今年发表东盟市场概况资料，由文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国和越南组成的10个成员国，东盟总人口约6.64亿，2021年GDP约3.3万亿美元。若视为单一实体，东盟是亚洲第3大经济体，而印度尼西亚人口有2.8亿（2022年），年龄中位数只有29.6岁。

获港虚银牌照 予当局信心

   WeLab至去年更与印展企业Astra合作，完成收购当地银行Bank Jasa Jakarta。谈到这次的收购，龙沛智表示并不容易，要花很多心力及努力。“2020年底已开始谈，正是疫情期间，全球也有出入境限制及隔离要求。”加上涉及金融行业，银行都是受规管的行业。然而，他指港人在当地的声誉不错，尤其是金融人才的专业能力。“香港金融管理局在印度尼西亚有良好信誉，高认受性。WeLab获金管局发出虚拟银行牌照，令印度尼西亚当局对我们的合法合规信心更高。”

   然而香港人在印度尼西亚的投资始终不多，且是次收购涉及金融业，龙沛智坦言要花很多时间，让当地监管机构感到WeLab作为外资，不是来分当地市场的“蛋糕”，而是有心兼长远地投入当地市场，带来新的科技及建树。“如在港取得虚拟银行牌照后，也有向印度尼西亚监管机构分享香港的做法。”他强调，绝不能以“我们懂来教你”的态度去分享，要让对方感到是“贡献而不是教育”来做交流，中间要拿捏得很好。

   除了分享，更要投入，龙沛智在访问中多次强调，要花时间投入与当地人沟通。如去年初，他就到印度尼西亚小住约3个月，争取更多面对面沟通机会，令对方更有信心，相信其诚意。“在视像会议中，他们较少说话，但面对面时可滔滔不绝谈得开心。”为表尊重，他在出席重要场合时，改穿Batik（印度尼西亚国服），更以简单的当地Bahasa（印度尼西亚语）交流。

印度尼西亚人都希望别人尊重其文化，故在出席重要场合时，龙沛智（右）都会穿上当地传统服装以示尊重。（受访者提供图片）

   “印度尼西亚当地人以Bahasa为主要语言，透过视像会议开会时，对方除了以简单的英语作问候外，其余58分钟也是以Bahasa为主，但原来在香港很难找到Bahasa实时传译。”由于遇到以上的“无奈”，龙沛智及其团队有想过“不如自己去学”。

学习印度尼西亚话 万事好商量

   几星期后他发现有份参与这个收购项目、较高层同事的日程表中，每周二、四晚上6至8时都被填得满满，原来大家一起透过网络学习Bahasa，他有时间时也积极参与。“经过一番努力，虽然不能说得流利，但基本的交流、问候、点菜也懂得用Bahasa，开会时也大致了解进度及对方的想法。”龙沛智表示，印度尼西亚人很希望外国人尊重其文化及传统，故倘能以当地语言跟对方寒暄几句，甚至穿上Batik出席重要场合，当地人会感到很高兴，万事好商量。

5大价值观 维系团队凝聚力

   经常说人才难求，尤其金融科技人才，一直都相当缺乏。WeLab创办人兼集团行政总裁龙沛智表示，印度尼西亚当地近年愈来愈多金融科技人才，皆因金融科技在当地发展好几年，缺乏人才的情况已没有几年前严重。“我们公司在印度尼西亚的员工，全部都是当地人，他们都很年轻，而且有不错的专业表现。”

工作不分部门 公司快速成长

   虽然香港及印度尼西亚在文化上有差距，龙沛智称，只要同事能说英语，沟通及管理上没有什么问题。他进一步指出，沟通方式以及公司文化十分重要，WeLab早于成立时，已经建立公司文化。远大抱负、团队合作、结果导向、创新发展、坚毅精神是5大基本价值观。多年来随着公司不断成长，不断深化5个基本价值观的内容及要求，累积下来，现在已经有几十页纸内容。他最深刻的是Never Not My Job：“见到有需要的工作就做，不会分部门，这亦是令公司快速成长的原因之一。”

   WeLab由一间小公司，发展至今日的规模，团队变得愈来愈大，管理亦愈来愈复杂。龙沛智坦言，明白当中的挑战，只能说会努力做，但不会完美。除了靠公司文化维系团队的凝聚力，保持公司的发展，规定所有应征者都要通过Culture interview，才能正式被聘用。“有其他部门同事负责，亦有固定的题目，不是随便谈谈天，看看应征者是否容易相处这么简单。”

印度尼西亚文化重和谐 政策料稳定

   香港政府近年积极开拓与东南亚及东盟地区贸易往来，几年前已开始发展印度尼西亚业务的WeLab，对当地市场已有一定了解。

   WeLab创办人兼集团行政总裁龙沛智表示，不少港商投资东盟地区时，都甚关心当地的政治环境，皆因稳定的政治环境才有利投资。印度尼西亚的文化重视“共同社会”，跟西方社会重视个人化有分别。“当地人都倾向尽量避免冲突，不喜欢吵架，重视建立良好的关系，所以有时合作伙伴就算未必同意，也会说OK，但OK不等于Yes。”

   他认为，以上文化亦影响当地的政治环境。当地没有两党独大，没有明显的偏左或偏右政党，选举之后各党之间亦会合作；加上近年印度尼西亚经济发展良好，各阶层也得到好处，亦希望继续维持过去的发展趋势，故他相信就算明年大选过后，当地政策不会有重大改变。

投入资源 逐步建立人脉

   总括而言，龙沛智认为发展印度尼西亚市场除了需要投入，以长线发展为目标外，亦要投入资源，一步一步建立当地的人脉关系。过去，当他遇到挑战时，也是一步一步向身边人请教及查询，直至找到解决方案：“由朋友、大学同学开始，逐步建立起各种人脉关系。”

   摘录自香港经济日报。