要维持高质素展览水平，对于博物馆而言，所花费的开支相当庞大，若仅靠门票或政府补贴，实在难以保持稳定的资金流。因此，近年不少博物馆均会采取更多元化营运策略，如透过会员制、商店、餐饮服务、商业租赁等模式，以不同渠道赚取收益的同时，亦可伺机以不同方式，宣扬艺术文化。

   即将迎来开幕两周年的M+博物馆便是其一，而负责零售及商务业务的幕后功臣，当初更是靠着一人之力，由零开始，逐步为博物馆添砖加瓦。

刚离任的M+博物馆零售及商务主管Kirstin Mearns，当初是靠着一人之力，由零开始，逐步为博物馆添砖加瓦。（受访者提供图片）

   南非出生的Kirstin Mearns，于1997年首次来港工作，其后在2007年前往加拿大安大略省美术馆担任零售总经理，再于2018年回港加入M+，成为博物馆零售及商务主管。她接受本报专访时透露，加入M+团队初期，博物馆尚未落成，部门也只有她一人，“仍记得当初在数码港的小房间里的小办公桌，就是我工作的地方。”她坦言，M+与上一份工作最大的分别，是所有事情从零开始，对她而言，极具挑战。

从零开始 耐性教导能力提升

   Mearns解释，加拿大安大略省美术馆已创立了一段时间，所以当地团队已对营运博物馆已有一定的认识，且制定出既有策略；反观当时的M+仍在兴建，很多计划仍是草拟状态，加上采取多元化营运策略的博物馆在香港是较新颖的概念，管理层对于要如何将围绕着艺术进行商业包装，当时仍是一头雾水，“那时候花尽心思和时间，耐心地不断向团队解释，如何在商业和艺术文化之间取得平衡。”她笑言，那段日子其耐性及教导能力，也因此而有所提升。

   对于普罗大众而言，或会认为博物馆商店就类似纪念品店，出售贴上标志的商品便完成。但Mearns强调，博物馆商店要带给观众的，并非单单漂亮的商品，而是可以让外界慢慢去发掘、学习、了解到艺术文化的回忆。

   作为M+博物馆零售及商务主管，自然就要背起重责，来思考如何将艺术家的作品，延伸到展览之外。惟最困难之处，便是要让从事艺术产业的人与商家商讨合作，而Mearns就是双方的桥梁。“艺术家或许认为我们将其艺术品转化为纪念品，仅是为了增加博物馆收入，所以我必定会向他们加以解释，零售也是一种视觉文化，将艺术作品以不同的方法诠释，能够吸引热爱艺术的人士之外，也能让普罗大众更容易入门。”

   除零售外，她亦协助M+发展餐饮、电子商务、活动、场地租赁等服务。Mearns忆述，起初从没想过，原来要寻觅合适的餐厅，并说服他们进驻，也并非易事。

巧遇咖啡店年轻东主 一拍即合

   她指出，当时希望找到一间能够跟M+使命互相呼应、可诠释视觉艺术、但又融会国际风格、贯注到亚洲特色的本地品牌，“还要想着价钱是大众化，可以迎合所有人的需求，所以真的很困难。”而其后她遇上咖啡店CURATOR年轻东主，亲自花了一段时间向其讲解博物馆的想法，说服其进驻，“坦白说，他本来对艺术以及茶和咖啡文化就充满热诚，所以我们就像一拍即合，现时合作得十分愉快。”

较早前，咖啡店CURATOR在草间弥生展览期间，设计特别版咖啡杯套，且让游客参观展览后，可在咖啡店打印草间弥生作品相片在咖啡上。（CURATOR Creative Café at M+图片）

   较早前，CURATOR在草间弥生展览期间，设计特别版咖啡杯套，且让游客参观展览后，可在咖啡店打印草间弥生作品相片在咖啡上。Mearns坦言，餐饮区与博物馆展览和服务融为一体，可丰富并完善整体参观体验，相信有助吸引市民甚至游客前来，这才是其工作意义。

最艰难时期已过 港艺术文化起飞

   香港M+博物馆在2021年底甫开幕即面临疫情考验，开馆不到3个月，便因第5波疫情被迫闭馆。M+博物馆零售及商务业务开国功臣Kirstin Mearns坦言：“这绝对是Tough Times（艰苦岁月）。”

休馆联系更密 维持工作士气

   她补充，在博物馆零售行业工作多年，从未试过开馆短短3个月就休馆：“刚开始累积了一些人气就消失了，太多未知之数，颇气馁。”不过，她在休馆的日子并未放慢脚步，继续手上的工作计划，且要求团队每日“Cameras on（开启镜头）”，维持工作士气，“我们的联系反而更加紧密，所以疫后重开时，我们都准备就绪，迎接访客。”

   她又表示，虽然香港目前对于艺术文化的了解，以及艺术发展方面，依然相当年轻，仍有很大的进步和发展空间。但Mearns指出，从外界反应来看，香港是相当渴望有这种文化的存在，所以M+的角色相当重要，“我相信，最困难的时间（疫情）已经过去了，现时M+已开始将世界多样的艺术文化渗透小区，融入市民的生活，而香港的艺术文化也将会逐步起飞。”

转战卡塔尔 促进与港文化交流

   作为M+博物馆零售及商务业务开国功臣的Kirstin Mearns，为博物馆发展和市场开拓立下汗马功劳。

   而近日她宣布在M+的任务经已完成，且前往卡塔尔担任Qatar Museums旗下全资子公司IN-Q的行政总裁，主理当地6间主要博物馆的商业运作，包括未来7年新开的4个大型博物馆。

M+趋稳定 迎接另一挑战

   Mearns坦言：“我是个热爱挑战的人，M+已步入稳定状态，现时又有另一个挑战来找我，我自然希望能把握机会。”

   她补充，前往中东后，也不会忘记M+，希望未来有机会能够促进卡塔尔与香港的文化交流，并且协助将香港的艺术文化传扬到世界各地。

   摘录自香港经济日报。