新冠疫情肆虐超过两年，工厂停工及港口挤塞等消息不绝于耳，连带影响原材料供应，全球制造业和化工产业都受到严重冲击。

   虽然面对重重困难，但德国化工制造商科思创（Covestro）集团在逆境下的销售额录得历年来的新高。成功抵御疫情带来的破坏，科思创又有哪些营商策略及招数？

科思创（香港）董事总经理贺福瑞表示，面对无法预测到的天灾人祸，企业不能只靠救火措施，必须预先做好防御的工作。（受访者提供图片）

   科思创（香港）董事总经理贺福瑞（Samir Hifri）早前接受本报访问时指出，他于23年前加入Bayer拜耳集团。后来科思创脱离拜耳集团，并于2015年改以独立营运后，便加入科思创并一直驻港至今，“入职多年来我从没想过也没遇过，一次的疫情能为全球经济带来如此大的影响，甚至令我们的营商环境颠覆性改变。”

环球运输系统 追踪货运情况

   贺福瑞坦言，疫情在爆发初期，为其企业的营运流程带来严峻的阻碍，“工厂关闭停工、交通管控措施导致供应链中断、原材料短缺等问题，的确让我们相当烦恼。”他补充，世界正在经历一场前所未有的供应链风险挑战。面临这样的危机，企业必须思考在这过程中恢复正常营运状况，并在市场从谷底反弹的过程中，寻找生存空间，自寻出路。

   他透露，该企当时瞬间决定启动“营运持续计划（Business Continuity Plan，BCP）”，即在有限资源下分析有哪些业务必须持续进行，并规划如何持续进行这些业务，快速适应新环境，让公司的业务至少能不中断或倒闭。贺福瑞又解释：“面对无法预测的天灾人祸，企业不能只靠救火措施，必需要预先做好防御的工作。”

   贺福瑞举例指，该企约2年前就已建立“环球运输系统（Global Shipping Portal）”，透过实时监测及追踪货运的情况。“若遇到任何乱状或延期，可实时得悉情况并快速应对。”他直言科技相当强大，可以协助妥善分配有限的瓶颈资源，减少供应链问题带来的损失，甚至化险为夷，战胜疫情带来的威胁。

   据科思创提供的资料显示，该企去年核心业务销量同比增长10%，销售价格的上涨推动集团销售额增长48.5%，由107亿欧元（约907亿港元）升至159亿欧元（约1,349亿港元），创下历史新高。

   贺福瑞表示，要对抗疫情带来的破坏，除了硬件的协助，员工同样扮演着重要的角色，“如果没有员工勤奋工作，实时作出不同的调整，业务又如何可以继续支撑着呢？”他直言，挽留员工也成为企业目前必修的一课，该企也一直坚持“以人为本”及“We are one”的企业文化，对员工的身心健康以及想法更为重视。

搬办公室 员工主导装修过程

   他提到，科思创香港分部在2018年搬入位于鰂鱼涌的开放式办公室，强调“零工作枱”。整个装修过程都由员工主导，以员工为依归。贺福瑞指：“员工是使用者，最有权去选择他们想要的办公室，当然要根据他们的想法去设计。”

科思创相当重视员工的身心健康以及想法，中国香港分部办公室的整个装修过程都由员工主导，以员工为依归。（受访者提供图片）

   另外，在疫情下为了确保员工的心灵健康，该企更推出免费的员工协助计划（Employee Assistance Program，EAP）。贺福瑞解释，明白员工在疫情下会有不少忧虑及烦恼，所以希望能透过计划让员工以保密的方式，向外部顾问团队征询意见，使员工能以健康的身心投入工作，让企业提升竞争力，塑造劳资双赢。

叹港防疫措施严谨 人才恐流失

   在第5波疫情在中国香港肆虐期间，有不少商界反映，因本港严谨防疫及检疫措施，以及航班熔断机制，导致人才流失，引起各界忧虑。

   作为跨国企业的化工制造商科思创（Covestro），其中国香港董事总经理贺福瑞（Samir Hifri）也坦言，港府过去两年的防疫政策，确实带来负面影响，也忧虑相关情况会持续影响中国香港的吸引力，难以吸引及挽留人才。

   贺福瑞指出，科思创在Bayer拜耳集团旗下营运时，早于1958年便进驻中国香港，“对科思创来说，中国香港是个国际化的城市，也是亚太区重要的枢纽港之一。”加上本地及外籍专才的融合，成为跨国企业理想的发展地。

   惟在两年严格的防疫措施下，外籍人才纷纷却步。贺福瑞在接受本报访问时，也正接受强制检疫。

   他直言，明白港府希望能透过严谨的防疫措施，来保障中国香港市民的健康。“但这对跨国公司的外派员工来说，实在太辛苦了，每次都要接受长时间的隔离，完成隔离后还有其他生活上的防疫限制，没有人会愿意来港了。”

盼抗疫与经济活动 取平衡

   他又称，担心每次新一波疫情爆发，又会再次采取更严谨的限制，希望港府于抗疫与维持经济活动之间取得平衡，否则难以弥补抗疫措施造成的经济损失。

推“零碳足迹”产品 助可持续发展

   面对气候变迁威胁，零碳与永续意识警钟讯号响起。如何提供碳排放更低的商品与服务，将是企业未来在国际市场竞争中的致胜关键。德国化工制造商科思创（Covestro）也不例外，近年也致力推出“零碳足迹”产品，满足客户面对循环经济和应对气候变化的要求外，也可以简单的方法助客户做出可持续发展决策。

盼重塑化工业刻板印象

   例如尝试以有别于过去方法制造手提计算机，公司曾与芬兰生物柴油大厂Neste及日本三井化学，使用来自废弃物的生物原料制造手提计算机。

   科思创（香港）董事总经理贺福瑞（Samir Hifri）直言，化工产业向来为对环境造成较高冲击的产业，但若企业能改善自身及供应链对环境造成的冲击，并以新产品及服务作出应对，或许可重塑大众对于化工业的刻板印象。

   他又称，实现气候中和是该道路上的具体措施之一。而于2021年，科思创产品温室气体排放量比2005年减少54%，超额完成了先前设定的2025年永续发展目标。

   摘录自香港经济日报。