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发表时间: 2021-04-01 18:00:06
著有《我做妈剧停》一书,撰写“市场”及“职场”两大类文章。经常与不同机构及院校合作举办Marketing及职场座谈会。
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一个成功marketing方案必定是由计划书开始。多年来见个好多不同类型、大大小小的计划书,当中不乏有好好的idea,但最后却因为犯了计划书的通病,而令其付绪流水。Marketer要先打好做计划书之基本,就算未必有惊为天人的idea,不过一个有条理、目标明确的计划书,就已经令你同其他同事高下立见。以下三个基本,不论你是marketing初哥还是老手,都值得大家再温故知新。
目的
计划书欠缺一个鲜明的目的,是多数marketer常犯的错误之一,亦因为这样,就会连带presentation失去重心,令受众好快就不感兴趣。其实marketing计划书目的往往离不开四大重点:Awareness(认知)、Consideration(考虑)、Purchase(购买)、Loyalty(忠诚),不论是新产品推出,或者是品牌重新定位,以上都是消费者选择公司品牌/产品/服务必经过程。而每个阶段的marketing策略都不同,如果计划书未能有一个清晰的定位,策略就会变得散乱,亦可能同时间出现两组不同策略“自己打自己”,不能够带出品牌/产品之余,亦可能令成效大减。所以要先了解品牌/产品现在/将来的位置,而这次是想将位置转移/加强/重置,最后每完成一部分计划书时都要重新审视目的有无偏离。虽然道理好简单,但就是最少人做对的其中之一。
亮点
不论你的计划书内容有多强大,但如果presentation不够亮丽的话,好的idea都会被毁于一旦。所以当完成一份计划书后,就要再想方法从新包装,令其变成一份令人难忘的计划书。哪怕亮点只有一小部分,但如果能发挥得好,其实已经成功了一大步。亮点除了可以是一个好的策略之外,亦可以是精美别致的外观、鲜明的结构、清晰的先后次序安排等等。更有好多marketer因为心知是次计划书内容上有“先天缺陷”,所以特意加入一些“Soundbite”字句,加深受众印象。最后就算他们不太记得计划书的重点内容,但心里都会对你/计划书留下一个特别的印象,表现出你与众不同的一面。当然,做得好就是亮点,做得不好就缺点,会令人留下坏印象,所以必定要拿捏得宜。
数据分析
虽然好多marketer都习惯将数据分析放在计划书较前的位置,但因为老板们都只关心价钱同回报率,过于复杂的数据未必有特别兴趣,最后这类分析就会被人忽视。另一方面,marketer经常不能够将数据分析的内容,紧紧地将其同策略/回报率链接起来,而数据流于表面,加上搬字过纸的方法,将上一份计划书的数据分析放去下一份之上,令数据分析变得可有可无。其实数据分析主要是支持两大重点,策略方向同其成功率。所以marketer准备数据时,必定要明确带出之后的“action item”、为何有这个“next step”,那才能够令之后的策略更有说服力。
不同人做计划书都有自己一套的作风,而做不同计划书时都会作出相对的转变,未必可以“一本天书看到老”。但如果能够掌握以上概念,令结构更为实净,要有一个具说服力的计划书就并非难事。
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