日前与友人谈到领导才能训练，谈到有些人好像是得天独厚，天生有领导才能。但是，极大部分的人都是从学习和观察中体现出来。

   最容易留名的领袖都是那些充满领袖魅力的那一类，一举手一投足，一言一行都是充满星味，令人羡慕和欣赏。但是，这是外观，内里如何，背面如何，又是另一个话题。

《半泽直树》剧照

   现代令人学习的领袖模式就是那种servant leader（服务式领导），是那种“非以役人，乃役于人”的领导理念。最重要的特色是以服务他人为重点，以他的群体的需要为前提，尊重他人的价值取向和尊严。在领导的过程中，让大众充分参与订立目标和作出决策，建立团队精神。他们肯聆听、有同理心、有自知之明和自省能力、也以大家共同努力成长为依归。

   这一类领袖生存在现实世界中，在社会服务界、教育和医疗卫生等界别中比较常见。因这些都是以服务为主的行业，从业员都是源于服务他人的初心。所以当他们在岗位上积累了心得经验，就自然变成小领导，渐渐变成大领导。因他们都是从群体活动和团队合作中成长，所以也容易保存到那种合作伙伴的关系和以团体或机构的福祉为核心。

   有人说：“这种领袖最自我提醒的名句就是问：‘在我这个角色岗位的人会怎样做？’他们不是自问：‘我会怎样做？’因为那个‘我’字不断出现之时，正好反映出他以自己的利益和权力为重心，而不是以‘大我’和‘大局’为重。

   以角色岗位来考虑之时，就是以机构和群体信托人的角度出发。最后的行动决定可能不是对自己最有利，也不一定是自己最想作的决定，但却是最需要做最困难的决定。”

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