本港持续增加住宅供应，对专业物管人才的需求有增无减；有年轻打工仔重视发挥空间，不习惯在办公室“坐定定”，于大学会计学系毕业之后，转投物管行业。

   此外，过去数年疫情严重冲击航空业，有地勤人员积极寻找职场新跑道，以“先入行、后进修”方式为出路。首先转型助理客户服务主任，再重返校园进修，增值自己以提升竞争力。

   物管业涵盖的工种较多元化，从一般物管服务，以至环境管理、建筑物维修保养改善、应用法律、财务及资产管理等，均需要运用不同范畴的专业知识去解决问题，而且人才需求殷切，创造大量就业机会。

   现时在第一太平戴维斯物业管理有限公司担任高级物业主任的梁皓斐（Victor），以及仲量联行物业管理服务有限公司客户服务主任雷嘉仪（Tiffany）均在零经验状态下入行和“边学边做”，同样被上司赏识，获升职机会。

第一太平戴维斯物业管理有限公司高级物业主任梁皓斐表示，下一发展目标，在这行业“慢慢浸落去”，学习得更深入，期望为未来晋升管理层而努力累积经验。（陈静仪摄）

   两年前于大学会计学系毕业的Victor，从第一太平戴维斯的管理培训生计划入行，现时已由物业主任晋升至高级物业主任；Tiffany就是在全职担任地勤人员两年后，遇上疫情严重冲击航空业的苦况，在2020年由地勤人员转职为助理客户服务主任，约一年多后晋升为物业客户服务主任。

弃会计“铁饭碗” 提升竞争力

   一直以来，外界谈及财务会计类的职业时，总以“铁饭碗”来形容其稳定性。Victor回想，由高中选修科开始已有拣选企业、会计与财务概论科，后来升读大学亦继续主修会计学，“原本以为毕业后会顺理成章从事会计行业，怎料大学期间在会计师行当实习生后，发现自己的性格不太适合。”

   他解释，由于当时主要的工作模式都是在办公室“坐定定”，较多是独自埋首工作，“可是我的性格较outgoing（外向），也比较喜欢接触不同人和事，似乎与我的性格及追求的职场环境完全相反。”因此，在大学最后一年已考虑及早转换至更合适的跑道上。

   他坦言，初期也曾犹疑：“读了多年会计相关学科，累积了不少会计知识，不想白白浪费。”不时思考哪一行业可让他继续运用会计学知识。

零经验入行 公司提供资源栽培

   辗转从网上接触不同物管招聘广告，再寻找物管业在职人士，请教他们不同物管工作岗位及职责，从零开始深入认识。随后得出结论是，“原来我也挺适合这一行”，喜欢对人、对客，与不同持份者沟通，以及乐于接受新挑战，如思考有何更高效策略应对危机等。

   物业管理业早前推出发牌制度，由物业管理业监管局（PMSA）发牌规管，凡向香港有公契的物业提供多于一个类别的物管服务的公司均须持牌；至于物业管理人，倘若在须持牌的物管公司提供的物管服务，担任管理或监督角色的物管从业员也须持牌；而牌照分为第1级及第2级。

   当时Victor及Tiffany作为零经验新人入行，难免会担心职涯发展机会受限，惟他们指近年随着物管业发牌制度生效，反而有了更清晰、明确的职涯发展目标。现时二人均持有物业管理人第2级牌照，并以考取第1级牌照为下一阶段发展目标（详见考牌路径表）。

   Victor分享，在初出茅庐的阶段，虽然自己欠缺物管业“底子”，但是“幸好遇到好同事，好肯教，公司也愿意提供资源栽培”。例如在利用新科技提升管理效率，智能化物管方面都有不少培训。

   受智能化物业管理、环保物管、智慧小区生活空间等概念兴起所带动，物管行业走向专业化，打工仔的增值轨道上，亦变得愈来愈多元化。

   Tiffany分享，她入行后认为还有不少专业知识如法律法规、建筑结构、环保建筑等需要继续学习深造，于是首先在城市大学就读2级管理物业人牌照课程，近日再于理工大学修读物业及资产管理学士课程，盼之后有更多可能发展出路。

把握物管科技趋势 软技能助应变

   物业管理专业多元化，适合不同人士投身发展，随着近年的发牌制度推出，“物管人”亦有更明确的晋升阶梯。而作为物管业生力军，该如何增加晋升机会？

新血转型一年 已获晋升机会

   目前担任高级物业主任的梁皓斐（Victor），与客户服务主任的雷嘉仪（Tiffany）分享，之前由零基础开始，分别由会计范畴、航空业转型为物管人，仅花约一年多时间就获得晋升机会。

   二人均提及，除了需要留意物业管理科技应用趋势，提升个人专业技能之外，亦会从团队角度出发，留意如何透过不同科技工具提升管理效能及工作效率。

仲量联行物业管理服务有限公司客户服务主任雷嘉仪认为，自己比较容易与人沟通及细心，有助调解纠纷，也是获得晋升机会的其中一大因素。（陈静仪摄）

   此外，还有其他软技能，如应变能力、领导能力及调解能力等。Victor分享，在疫情期间入行，也有助他累积不少危机管理经验，例如近日在恶劣天气之下，必须提早部署及给予清晰指引团队成员，“有需要时，甚至要向其他Team借人；但一定要提早倾，不可以等到真正缺乏人手才作安排。”

   摘录自香港经济日报。