谈到手提电脑，相信普罗大众对Lenovo（联想）旗下的ThinkPad绝不陌生。不过，能够打响名堂并非偶然，ThinkPad设计圣殿日本大和实验室（Yamato Lab）负责人接受本报访问时坦言，他们也曾面对多次失败。

   作为领导者，就坚守不放弃、抱持遇到错误就勇于面对的开放心态，予团队发声机会提出意见，从而引领他们作出改进，方让产品取得成功。

   多款经典ThinkPad机型，包括ThinkPad X1 Carbon、ThinkPad X1 Yoga等，由资料搜集、设计、研发、到测试和验证，均是在这个位于日本横滨市的Lenovo大和实验室基地内进行。而每一款产品的诞生，看似相当简单。但事实上，背后的开发和工程团队所付出的心血和时间，远远超乎外界想象。

Lenovo日本大和实验室所长冢本泰通（左）深信，团结就是力量，总是呼吁无论任何阶级的工程师，都应提出意见。（曾晓汶摄）

   2005年加入Lenovo，曾负责设计T系列、X1系列等ThinkPad的大和实验室所长冢本泰通（Yasumichi Tsukamoto）坦言，要在多方面取得平衡，对于团队而言是极大的挑战，“要让产品不断创新、功能符合大众需求的同时，又要确保其耐用度，还有金钱成本等的考虑，确实让所有人费尽脑筋。”而这群默默在背后努力的幕后功臣，绝对功不可没。

工程师想法多 造就创新产品

   他提到，工程师们的脑袋总是充斥着各种创新的想法。所以作为领导者，坚持要抱持着开放态度，并深信团结就是力量，总是呼吁无论任何阶级的工程师都应提出意见，“我向来都拒绝由上而下的管理法，因为我相信将大家的脑袋拼凑在一起，才能研发出更强大的产品。”

   冢本泰通举例，约7年前PC计算机市场开始萎缩，当时他就与各部门的工程师坐在大和实验室的会议室集思广益，探讨可如何作出突破，“团队认为PC计算机太大，若变得轻便、能够扩充其使用性，或会能为消费者带来惊喜。”

   其中一名工程师提议，可尝试将计算机屏幕对折出多种形态，并因此造就了ThinkPad X1 Fold的诞生，“初时外界都无法相信折迭屏产品，但现时看市场反应，就可以知道我们当时的决定没有做错。”

注重市场反应 顺应民意解难题

   不过，冢本泰通坦承，并非每个决定都是精准的“完美选择”。技术和设计过于新颖，大众的接受程度和反应也未必如想象般。他提及，如在2014年推出的X1 Carbon系列，他们就尝试加入Adaptive Keyboard，怎料市场反应不太良好。他笑言：“遇上失败就承认吧。”他又强调，失败并不代表一切，遇到错误就勇于面对和学习，只要懂得解决问题就可。因此及后推出新一代产品时，就顺应民意，用回传统实体Function Key。

   他笑言，虽然自己有“强心脏”，但总不能每次都如此大胆，将新技术和设计直接放上tai面测试市场反应。但与此同时，又不能忽略工程师团队提出的创新想法。工程师出身的冢本泰通解释，对于工程师而言，能将想法实现，满足感大于一切，所以现时作为所长，有责任要提供支持，可让他们自由发挥小宇宙。

设特别项目 鼓励测试回馈意见

   所以现时他每年都会设立一至两个“特别项目”（Special Project），让工程师将所有新想法、以及想试的新技术，都放置于一部雏型计算机中，进行各种内部测试，各团队试用后再互相回馈意见。“至少要让他们知道，他们想做的，我们都会尽力支持和协助。”

窥准视像会议需求 添镜头研究小基地

   疫情爆发，让人们的工作和生活方式产生了重大改变。与此同时，也促使Lenovo ThinkPad研发核心重地，即位于日本横滨市的大和实验室（Yamato Lab），同样出现轻微转变，不再只设有4大实验室，更增设了一间专门研究视像镜头的部门和小房间。

位于日本横滨市的大和实验室共设有4大实验室，主要就ThinkPad系列的质量与耐用度等，进行逾200项相关测试。（曾晓汶摄）

位于日本横滨市的大和实验室共设有4大实验室，主要就ThinkPad系列的质量与耐用度等，进行逾200项相关测试。（曾晓汶摄）

   多年来，大和实验室共设有4大实验室，分别为：耐久设计实验室（Durability Design Lab）、坚固与耐久性设计实验室（Robustness and Durability Design Lab）、电波与可靠性设计实验室（EMC and Reliability Design Lab）、无线与音响设计实验室（Wireless and Acoustic Design Lab），主要进行ThinkPad系列的质量与耐用度等，超过200多项相关测试。

   惟在疫情期间，视像会议的需求大幅增加，消费者更讲求视像和语音的质素。

   大和实验室所长冢本泰通（Yasumichi Tsukamoto）透露，在工程师团队提议下，特意增设一个专门研究视像镜头部门和小基地，予工程师不断Trial and Error，来提升产品的质量。

原有4大实验室 测计算机质量

   负责相关技术的部门主管兼工程师Koji Kawakita接受本报访问时笑言，虽然该房间“的骰”，但他和其团队仍乐于在此小天地度过时光。“没有人强迫我做，只是我很想去做，很想将产品变得更适合每个人，这样我就心满意足了。”他补充，并不视此为工作，反而更像一个兴趣。

“消费者笑容 就是最好收获”

   冢本泰通表示，实验室每位工程师都充满热情，他也对此表示感激，“他们总是不计较付出，因为他们都知道，消费者的笑容，就是最好的收获。”

   摘录自香港经济日报。