科技行业瞬息万变，科企需不断提升创新能力，以保持竞争力。为确保员工能够跟上最新的技能趋势，国际科技巨企思科（Cisco）为员工提供多种科技的在职培训方案，旨在提升数码领导力，并打造高包容度及透明度的企业文化，以良好的工作体验留人才。

   思科近年致力投资于人工智能（AI）研究和开发，以推动自动化、智能分析和预测等方面的技术创新。目标除了是加强产品功能、提供更佳的客户体验外，该公司也推出内部培训课程和学习资源，让员工学习和掌握AI相关的知识及技能，包括由基础概念至应用场景的各种领域。

思科人事政策及目标总监Francine Katsoudas强调，领导者应该树立榜样、以身作则，以包容、公正和协作的态度来处理问题及冲突。（受访者提供图片）

   思科人事政策及目标总监Francine Katsoudas表示，该公司鼓励员工通过合作和创新来应用AI，例如会提供创新实验室和平台，让他们可以发展和测试新的AI概念和应用，并与其他团队合作进行创新项目。

鼓励考取认证 推动自主学习

   除AI技能外，思科也为员工提供其他主题的在职培训课程，内容涵盖网络技术、数据分析、软件开发、网络安全等多方面，旨在提高员工的专业知识和技能，吸引他们留在公司长期发展。

   数码转型的趋势正不断增长，因此思科尤其重视员工在数码领域的技能发展，并会鼓励他们考取相关的专业认证，例如思科认证网络专家（Cisco Certified Network Expert，CCIE），以验证他们在特定技术领域的知识和能力，加强企业实力之余，也帮助提升个人能力。

   与此同时，也甚重视员工的领导力发展，所以会安排各种领导力培训计划，帮助员工掌握更佳的管理技巧，引导他们成长为优秀的领导者。此外，Cisco还提供内部学习平台，让员工随时存取各种线上课程和资源，推动自主学习。

   Katsoudas相信，多元化的团队能创造更好的创新表现，因此鼓励领导团队在招聘和晋升过程中注重多样性，并根据不同员工的专长和个性，提供相应的培训和支持。

劳资双向沟通 尊重员工意见

   她强调透明化和坦诚是建立信任的关键，即使企业身处困难时期，领导团队亦应保持高透明度，并与员工分享公司所遇到的挑战和失败。例如在开会时，管理层应全面地分享每个信息和决策的背后原因，以及公司的目标和策略，确保每个员工都对自己的角色和贡献有清晰的理解。

   不过，只有管理层的单向表达并不足够，企业也要创造开放的沟通环境来体现高包容度。例如要鼓励员工多表达意见、提出问题和分享想法，使他们的声音被听到和受尊重，而管理层也应主动聆听和响应员工的反馈，以促进有意义的对话和合作。

科技日新月异 技能证书价值胜学位

   企业招聘人才时，对求职者的学位要求经常是重要指标，但思科人事政策及目标总监Francine Katsoudas认为，随着科技行业的快速发展和技能评估技术的进步，技能证书的价值，已逐渐超越了传统的学位。

   她指出，技能证书能够为个人提供实际的技能和知识，使他们拥有更多就业机会，并在科技行业中发展，尤其是网络安全方面的证书，其受企业的重视程度，甚至已超过一般学位。

网络学院育人才 投身科技业

   为应付市场需求，思科早在26年前已建立网络学院（Networking Academy），提供技术培训和资源，帮助大众投身科技行业。该学院提供一系列线上课程和学习资源，包括网络技术、数据库管理和网络安全等，至今已培训约1,750万名学生。

   得益于思科的全球化网络，该学院与各个国家及地区的机构和学术机构合作，为当地提供培训和支持，以确保学生能够获得高质量的教育资源。

   Katsoudas表示，获取技能证书将为学生提升就业机会，且在全球人才短缺的背景下，也能为国家及地区和企业提供人才库，促进科技发展、提高技术和创新能力。

调查：75%企业 今年拟削办公楼面

   混合工作除改变了员工的上班模式外，亦迫使企业重新规划办公室空间。工作空间平台供货商Robin发表最新《办公空间报告》指出，多达75%企业计划在今年减少办公面积，比例较前年扩约30%。

不足3成公司 可尽用办公空间

   Robin向逾500名设施经理和雇主进行调查，以了解他们如何使用及规划目前的办公空间。56%受访者表示，大部分员工会回到办公室工作，而40%受访者则指出，大部分团队成员是采用混合工作模式。

   出勤率方面，52%受访雇主要求员工每周必须在办公室工作4天，而26%和16%的人分别表示，他们规定员工每周必须在办公室工作3天和2天。

   虽然办公室出勤率有所提高，但自疫情爆发而来，80%受访公司室都缩小了办公空间，比2022年增加了20%。

   报告指出，40%公司目前只使用了一半或更少的可用空间，只有28%公司使用100%的办公空间。

   摘录自香港经济日报。