正所谓“宁欺白须公，莫欺少年穷”，进入销售行业的人都希望是凭自己实力、努力，创一番事业，然而“少年穷”不可欺是因为年少有资本去闯去犯错，但不代表年少必然会成功。我们必须在适当的方向努力才可真正达至成功。

　　今次我们来探讨如何从真正意义上的自省，或为自己的同事检讨，来达致实实在在的进步。

　　要量度一个人的成长和进步与否，首要条件我们需要一个可量化的目标和时限，以本行为例，可以是一周、月或季做时限，以客户数目，佣金数，保费额等做营业的目标来量度。没有量度单位，就没法估量自己进步与否，没有时限，则没有检讨的时机，就失去检讨的意义。比如说有人说他有方法赚一百万，没说用多少时间，那我们根本无法判断那人的方法是否值得参考和学习，但如果他说有方法助我一天赚一百万，那就不同了。

《输赢》剧照

　　有了可量度目标，有时限，我们就可以为每个时段作检讨，而检讨三大要素的第一要素，就是“结果”。“结果”只有达成和未能达成两种，而“结果”必然是中性。然后检讨方向就分成两边，如果是达成，就要知道他做了什么以致他达成目标，在此其中一个重点是要他指出他有参与的部分，而非环境或运气成分，原因下面会详述；如“结果”是未达成，那就要问他一句，“如果重做，你能否做出不同的结果”，这问题就能该他自行反思未达成的原因在自身，抑或外在因素，如果重做都不能做得更好，要么是他处事方法或认知上有误，但他已尽了力，要么是他没尽力，而引致结果未如理想，那就不是方法环境问题，而是心境问题。

　　而另一方面要探讨的元素是“体验”，“体验”是情感上的，是深刻的，要了解他中间的一些感受主因是“体验”是比较刻骨铭心，是能刻入记忆的，“结果”已成事实，过后可能毫无意义。然而“体验”带有情绪，故此更能留下印象，做经理或需要自省时切记，检讨过后情绪释放完就要放下，然后进入下一环节。

　　最后一环是“学习”，无论“结果”如何，每次的行动都理应有学习，成功可以学习该复制的地方，故此对应上文，如果检讨成功“结果”时只能说出环境因素或运气，这些既不能复制，则没有学习之处，二来就不能帮助建立自信，则成功了，自己做对了，但就未能认可自己，故进步空间就减少了。另一方面，如果“结果”未达成，但只顾归咎环境，忘却自己做错的决定，则很难在失败中学习，未能将此化为食粮使自己避开问题，妨碍自己进步。

　　检讨完以上三大要素，我们就能有效修定行动的计划和目标，使自己重新出发，上次成功的话，可以建立信心，相信自己能力策略，同时可挑战自己调高目标或缩短达成时间；如果上一次是失败的话，亦可藉此修订计划，为下一次的成功埋下伏笔。

　　以上检讨方法只要持之以恒，每论做销售亦或任何长期训练均会适用，借住自我反省而使自己每天都进步，从而长远达成自己的目标。

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