最近为一群年青人做讲座。主题是面试时如何可以令自己表现更强、更突出、更容易受聘请。

   来听讲座的各有自己的需要及个性，但是共通点，就是期待可以“得”到什么来做好面试增加胜算，却很少反过来问自己，就是自己要“给”予什么？来提升自己能力及胜算？

   以往我会把内容，将所知的都详细列明分享出去。近年我会因应对象而改变了方法。手法最大不同的就是我不会一下子给答案。而是提出换位式的思维，引导参与者自己思考，由他们自己提出；我则以针对性分享经验经历，以补他们的不足。

   假设以一个餐厅楼面行业作为例子，从实际经验分享。我向参与者提出，如果你是老板，你希望见到一个什么样的员工做楼面工作呢？从而提出三个重点，让年青人自己思考一下，包括：

   第一：外观

   第二：礼仪

   第三：态度

   请他们假设自己作为一个老板，如果要是找人做食肆楼面，应征者需要什么样的外观？请他们写出来。于是大家都写了一些共同点，就是整齐、干净，有制服的话当然亦都跟随制服的需求。

   接下来我提出另一种观点，又让他们思考一下：“你们有没有提出反问，那是什么类别的食肆楼面工作？普通茶餐厅？高消费餐厅？酒店餐厅？又对于整齐、干净的观点或者理解，是什么标准呢？有想过雇主方面要什么吗？你的标准是否符合对方的要求呢？”面试主持人或者老板要求的整齐干净，除了衣服直接的洁净，还可能会看布料有没有褪色？布质有没有松松皱皱？或者掉了线掉了扣？又或发霉发黄？有没有拉烫平直？这些，看似简单，但从来都是代表一个人做事的态度。如果这些小节简单，那么自己是怎样做到？不是口说，不是手写，是行动表现。当下的自己的衣着表现是什么标准？是否符合一般雇主要求？如果不符合，自己又可以怎样做？这个考虑已经是一个态度表现。如果多以实际行动来“说故事”，行动是很多雇主都比较喜欢见到的。

   接下来我又提出另一个问题：怎么样的打扮，令人觉得你顺眼呢？有人写：衣服简单、简洁自然。这个不是不对，只是有点“虚”。实际上可以说颜色宜浅淡柔和，例如白色配灰色，米白色配卡其色，橙色配骆驼色，浅蓝色配深蓝色，绿色配啡色。这些色彩搭配都会容易令人看得顺眼，看得舒服。穿起来也会容易显得精神。

   接下来就是第二部分关于礼仪。首先提出一个问题，问大家所知的礼仪是什么呢？作为面试方，想见的人不一定是什么老练世故的礼仪，而是只要求最基本的。包括：

   1.不要迟到

   2.带齐文件

   3.有眼神接触

   4.主动打招呼

   5.懂得讲谢谢、麻烦你

   6.懂得微笑

   7.良好坐姿

   8.懂得回应，不是只答“哦”、“唔”

   第三部分，要求年青人，先聆听提出的问题，自己在白纸上，按逐条问题写下自己的想法。

   1.你认为做楼面工作最需要什么条件？

   2.你觉得自己有足够条件胜任吗？胜在哪些地方？

   3.如果你认为未足够，你会怎样填补来令自己足够呢？

   参与的年青人都对于问题思考很久，似乎要写出答案是非常艰巨。想不出来，可能就是因为平时没有考虑过，如果真的没有考虑过，这一个课堂希望他们没有白上！因为要给他知道这些考虑对他们来说都是“加分”的。值得花时间梳理一下，让自己有“故事”有“体验”；重点是面试之前多做点功课，做过功课就是有行动，表现出有积极态度。知己知彼才可以增加提升胜券。