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如何换个措辞提升说话力?以“琢磨式说法”表达!
蓝婷
作者:蓝婷评论评论:点击率点击率:

发表时间: 2022-06-22 15:19:04

作者介绍

自2006年始,于中港澳为多所著名企业培训近一万人的职场及专业形象。包括国内及跨国企业执行董事、高级管理层及行政人员。亦曾为林志玲、徐熙媛、陈慧琳、周慧敏等品牌代言人作形象指导。曾为香港经济日报及Cosmopolitan月刊专栏作者。著有《职场易容术》、《形象IQ‧小技巧‧大影响》、《生活形象Modern She》等。 网站:活得精彩 微博:活得精彩蓝婷 微信公众号:活得精彩生活形象馆 喜马拉雅:活得精彩-蓝婷形象管理文章选读

   同一句说话,表达出来的意思可以被解读为两码子的事情。原因之一在于用什么措辞、怎样的说法,接收感受或影响力更可以是差之毫厘缪以千里。


   职场的事不难做,职场的人所衍生的人我是非才是工作间的挑战。


   工作间有人就有事,而人与人之间就经常要沟通要表达,俗语说“有话好好说”,是非或不满或忐忑都是言语间引起感受而衍生出来的。所以,做事易,管人难,管好嘴巴更难;管不到别人的嘴巴,只能管自己嘴巴,管好自己的情绪,管好自己的反应。


(图片由作者提供)


   不同身份地位的领导、或管理层、或一般职员,都有不同表达方式的需要,特别是管理层及有影响力的级别,有些人做事很成功,有能力懂做事的人很多,但是表达力就未必与实力对等。所以,有带导身份者,就不宜随便,必要时也要恶补说话表达力或演说技巧,有份量有养份的话句才可以发挥感染力及影响力。


   实话实说有时会成为伤害,或被误会,特别是听众背景太阔,讲者也未能按听众背针对式表达,氛围也是考虑点;因此,在种种不确定因素下,有必要为自设立一套琢磨式说法,减少被误会,变相多了点保障,说话含养量份量值可以从80分升上到90分。


(图片由作者提供)


   举两个例子以琢磨式换个说法:


   例子一:当领导说班底都是“我”选的,骤然听会觉得太强调这是个人的“我”。如果要琢磨话语让听后感更有意思及说服力,不妨考虑说:有谓“选贤举能”,班底都是经我深究严选过各人的能力、承担力及执行力而筛选落实;有能者居之,各司己职,是未来大局的重要把手!(尾三两句是要重复向听的人贯输自己选择正确,以有能之士来形容,有结果性考虑的想象—是未来大局的重要把手;说法是要肯定团队众人、植入了份量定位,对一般普罗大众来说印象会更强更深。


   例子二:以短讯WhatsApp向餐厅订位,回应是“明天好full”。收到这讯息的客人,内心很自然反应:即是怎样呢?有位还是没位?其实客人只需要知道自己的位能否订得成功,其他的信息不用此刻多说。所以,响应的说话方法先要确认接受或不接受,再来才发出其他信息作辅助。“明天好full”这句话看来纯是个人认知而衍生情感式反应,可能是好意让客户知道明天会很满座,但如果没有其他意思、没有任何梳道的处理方法、又或根本没必要提及,除非订位客人很想知道或很介意才因应需要而提及。没带能量的说法、没带对事情有解决性帮助性的说话,根本不用多说。


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