有一位老板朋友，工作间感到最头痛的事，就是遇着一些员工，说话总是问题多多，却想不出解决方法，又或者总是说负面话，又总是没有提出建设性的想法。老板朋友说：“我已经够累，还要听一些没有必要再说再提的话，对事无助，对人无益！”

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   这位老板朋友每次跟这些员工解说道理，似是教学！但是，教而不善才叫人累！所以，最近想出了一个培训方案，就是要帮员工转念，转思维，转表达！我与这位老板有共识，短短的培训时间，心态、行为、习气，是很难一下子改变或修理，心态是没法快速可以扭转，但要灌输一些转念以至说话的过程，硬学硬练是权宜之计，至少可以避免常放负能量，常说的都是麻烦事；影响自己又影响别人！

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   有些员工，仍然不是很懂职场间不宜带有个人情绪式表达，所以，工作出现不尽如意事，总会有冲口而出、带情绪式的说话。想在职场提升个人素质、扭转个人的格局，想培养更有气度的风范，要“练”出来的。

   念一转，话句说法就不同，话句不同，情绪就可以减少被影响。情绪良好，思维正面，心态就依正向走，行为行动也就更有气度！这些都是连锁式反应，不可忽视。

   念，怎么转？话，怎么说？我们可按一些日常的说话练习一下转念及换个说法，当中背后也要考虑包含欢喜心、赞美心、感恩心、优雅心；凡事多一分欢喜多找机会先来赞美，事情会更顺畅，个人格局会更提升。例如：

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   1.我没时间做！⋯⋯提升格局的说法｜我需要好好安排时间来处理。

   2.我不知怎样做！⋯⋯提升格局的说法｜我需要时间摸索。

   3.为何又做错！⋯⋯提升格局的说法｜感谢你很用心，考虑这样改下更好⋯⋯

   4.我吩咐的事怎么仍未做？⋯⋯提升格局的说法｜你明白我之前提出的吩咐吗？麻烦你给我启动的时间表⋯⋯

   5.应承了却做不到！⋯⋯提升格局的说法｜跟原来共识不同了，是否有什么地方出问题？

   6.你还不明白吗？……提升格局的响应｜你说的文字我都明白，只是再想细考当中的意涵⋯⋯

   7.总是问长问短⋯⋯提升格局的响应｜多谢关心，我可以处理。

   8.抱歉我来迟了⋯⋯提升格局的响应｜多谢你给我多点时间，正好处理了些事⋯⋯

   9.你知道又不早说？⋯⋯提升格局的响应｜不好意思要你费心⋯⋯这个我其实还不敢肯定是否属实⋯⋯