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立新不破旧 王伟梁领百年老店恒香走创新路
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发表时间 2021-04-15 13:20:36

  香港本土出产不少知名经典品牌,一直陪伴着港人成长,但经多次经济低潮后,成功留下来的品牌为数不多。起源于1920年的恒香老饼家就是其中之一,是少数能够于香港屹立逾百年的品牌。
 
  如何令百年的招牌保持长青不老土,并将品牌继续传承下去,才是最大的难度。从小便是恒香忠实粉丝的王伟梁,本是会计师,却选择“半途出家”,于数年前入股恒香,摇身一变成中式唐饼百年老店的掌舵人。
 
  接手恒香后,他锐意活化品牌,除了坚持产品每日由香港新鲜制造,也守着“立新不破旧”的宗旨。他的最大期望是提升唐饼文化价值和地位,他说:“公司经历100年仍屹立不倒,虽然当中经历很多风雨,但我希望传到我手上时,公司品牌可以再经历多很多个100年。”
  
跳出零售业 希望帮本土品牌走下去
 
  时代巨轮不断向前压迫,香港老牌饼店已经买少见少,要随便数一个出来,不难,恒香老饼家便是其中一间。恒香老饼家自1920年在元朗先以“恒香栈”作为传统茶楼饮茶起家,于四十年代转名为“恒香酒家”卖点心,在1960年转型成中式饼店——恒香老饼家,时至今日已有101年历史。
 
  “我觉得唐饼这一个文化,很大程度上是香港令其蓬勃。与其说是香港的手信,我觉得这个文化不应失传,很多人愿意以30多元购买一个马卡龙、以50元买入一件千层蛋糕。其实唐饼也有其价值,或许只是有些人没有留意。”
 
“半途出家”变行政总裁
 
  这百年老铺有别于一般传统老饼店的发展,行政总裁是由海外回流的王伟梁担任。然而,他既不是继承家业,也不曾拥有从小到大在饼店流连、帮手整饼过日,再踏上承继路途的经历;他只是在2017年入股恒香、“半途出家”的一位商人,但却抱着一个目标:提升唐饼文化价值和地位。



王伟梁入股后,仍保留原有员工。


  打扮得西装笔挺的王伟梁接受本刊访问,诉说自己曾在美国留学,回港后分别在四大会计师行工作,及后经营韩国护肤品生意,再跳入饼店做CEO的故事。说起当时为何会入股恒香老饼家,原来他除了希望可发展本土品牌外,也可追溯到儿时回忆。
 
  恒香老饼家的老婆饼、嫁女饼等都被视为店铺名物,前者更被形容为品牌的镇店之宝,就连王伟梁从小便是忠实粉丝,更自豪地说:“我可以厉害到每日放学,都会走去买一件老婆饼。”他儿时居住在沙田,父母有时会带他到恒香老饼家分店,购买老婆饼,他直言一试便爱上这种味道,“恒香老饼家从沙田搬走,该店同样卖老婆饼,但我买完回去试,已经觉得口味‘不同了’,之后都无再帮衬。”
 
  只有30多岁便已坐上一哥之位,王伟梁有着各种的工作经验,经营护肤品代理生意,有助他日后管理恒香老饼家。在美国留学时,他就读双学位,主修市场学。毕业后曾在香港四大会计师行工作,前途看似无忧,但却发现从事的工作并不是自己最感兴趣的,“我做过会计及审计,学习过及认识过后,发现会计行业并不是自己喜欢,因此离开了之后做的是零售行业为主。”
 
由护肤代理跳入老牌饼店
 
  2013年,王伟梁经洽商接手经营韩国护肤品Skin Food的代理生意后,更萌生发展本土品牌的想法。事实上,韩国护肤品牌在香港最流行的时间,是2009年至2010年。虽然他不是在最火热的期间营商,但最高峰时曾有10多间零售店铺,而且大多是商场铺位。
 
  现时,该生意已转到网上形式销售。在经营期间,王伟梁想跳出代理产品的框架,创造属于自己品牌的产品,“我只是代理的角色,产品怎样做我们控制不到,最多只是给他们提供意见,因此我才希望有一个属于自己的品牌,尤其是恒香这个品牌已经有过百年的历史,香港并没有太多这一类拥有长久历史的品牌。”刚巧,他收到消息,恒香老饼家之前的股东有意出售股份,于是便主动出击接洽,“我觉得做生意就要这样,你不主动的话,就不会有下一步发展。”
 
  由韩国护肤品代理跳去做饼店CEO,难免让人觉得格格不入,王伟梁则形容做品牌跟照顾小朋友很相似,都需要依照本身的性格去塑造,然后再慢慢调节。“当初我想的是:恒香这个小朋友,究竟我想帮她穿上什么样的衣服呢?考虑她怎样去成长,怎样去走?就是我要做的。我以往做护肤品品牌也是同样的做法,就是建立品牌形象,思考怎样帮品牌走下去。”
 
善用零售经验助公司营运
 
  从事零售行业,待客之道、员工培训、货品流转等,这些都是基本的营运技巧。而他也善用之前做韩国护肤品代理的经验,应用到恒香老饼家上,“现在当然业务更加复杂,因为我们有自己的厂房生产唐饼,要懂得计算好每一天要生产的货品数量,货品在什么时候要送到每一间店铺,每间店铺要运送多少货物,怎样保持新鲜,这些全部都要跟进。”



王伟梁和工厂师傅相熟,更不时会到工厂试吃。


  加入公司后,王伟梁动作频频,不但扩充零售点外,又拓展海外销售及网店,“我相信我加入公司后,公司的生意额增长了40%至50%,因此我常强调团队是十分重要。”他续指,会因应每位员工的能力,放在合适的岗位上,令每个人都可以发挥所长,令公司可以走得更远,“我觉得公司虽然经历很多风雨,但已经经历100年仍屹立不倒,我希望传到我的手上时,公司品牌可以再经历多很多个100年。”
 
  管理方面,王伟梁坦言没遇过太大难度,“大家可能会以为在公司工作多年的老师傅,一定会给我脸色,但恒香并没有这一个文化,公司能够屹立那么多年,我跟师傅的接触就明白到,有一样事情令我很难忘,就是师傅跟我说,我们怎样也会帮你撑住这一个排头。”
 
独门保存老婆饼手法
 
  不同饼家所制作的唐饼都拥有独一无二的味道,王伟梁也会吃得出当中的分别,“例如别家的老婆饼的酥皮,一般牛油味较重,恒香老饼家的老婆饼外层较酥化,而且带有麦芽香气。”即使要到美国留学,他亦会趁回港的空档期,特意前往元朗到访恒香老饼家,“我飞回去外国读书前,都会走到元朗买半打至一打老婆饼,带去美国吃。”



  不过,老婆饼的饼皮较易松散,因此带着乘坐飞机,未到美国,恐怕已“粉身碎骨”,难以让人品尝,王伟梁则不以为然,“我觉得老婆饼碎有碎的特色,我有些朋友喜欢吃馅儿,但皮就不用吃太多;有些朋友则喜欢吃皮,但馅儿就不会吃太多,我就觉得碎无所谓,我喜欢吃完,之后就用羹挖饼碎吃。”他笑说,会把老婆饼放入冰箱作保存,“最多都是放七至十天,有时会拎出来,焗一焗,又可以吃。”
 
成元朗最好食老婆饼3大原因?
 
  本港有不少老字号的中式饼店,究竟恒香如何出奇制胜?王伟梁指,公司相对竞争对手最大的优势,是公司十分坚持品质,贵精不贵多。“我认为人们喜欢恒香这个品牌,购买我们的产品,并不是因为我们的牌子做得多好,而是因为觉得我们的产品好吃,这样他们才会来买第二次。如果我们不注重品质的话,全部产品都只是打算大量生产出来,就很难会有‘回头客’,这是我十分坚持的。”



王伟梁指店内的蛋卷也是较受欢迎的产品之一。


  恒香更标榜其生产出来的老婆饼是元朗中最好吃,当中有以下数个原因:
 
一、百年手制工艺
 
  恒香在元朗发展已有百年历史,早年为恒香栈茶楼,当时引入老婆饼供等候入座的客人享用,却因此吸引不少回头客,更有为了一尝老婆饼慕名而来。公司的老婆饼不但继承了传统岭南风格的制饼手艺,更不断随时调整配方,以令老婆饼的整体口感都更适合香港都市人的口味,时至今日仍然每日反复检验质量。
 
二、自设厂房坚持每天出炉
 
  恒香作为元老级的香港制造本地品牌,至今仍然在港自设厂房,每日自家制作新鲜出炉的老婆饼。近年不少传统唐饼饼家的产品转至机制量产,但恒香维持每天揉饼、烤焗、出炉,为食客提供最新鲜的饼吃。
 
三、皮薄酥脆入口酥糯清甜
 
  老婆饼源于冬瓜蓉饼,惟传统的岭南冬瓜蓉饼酥皮较厚,蓉馅亦偏甜,为更贴合香港人的口味,恒香就特地调制老婆饼的馅料比例,研制出更细薄酥脆的酥皮,更清香的冬瓜蓉,创出一份港式老婆饼的独特风味。
 
唐饼小知识:老婆饼



  主要材料为酥皮及冬瓜馅,是恒香的镇店之宝。老婆饼的形状、结构及味道上跟台湾的太阳饼也颇为相似,因此有人将老婆饼视为“香港太阳饼”
 
唐饼小知识:


皮蛋酥
 
  皮蛋酥选用以古方陈渍月余的松花皮蛋,剥壳细选后,包裹于细滑的莲蓉当中,再伴上一点驱寒用的红姜,其另一个重要角色是作为嫁女饼,有旺丁旺财、早生贵子的寓意
 
红豆沙酥

  主要材料为酥皮、砂糖、豆沙馅,其结构与老婆饼相近,但制作方式更为复杂,师傅必需要用大锅一边熬煮,一边搅动红豆蓉,过程可以长达数小时。

杏仁饼

  主要材料为牛油,白砂糖,绿豆粉及杏仁,制作方式最简单、亦是最普及的唐饼之一。杏仁饼味道微甜,入口即化,更能润肺、止咳及滑肠,是民间喜爱的传统零食。
 
蛋黄莲蓉酥
 
  主要材料为酥皮、咸蛋黄及莲蓉,要造出上佳的蛋黄莲蓉酥,咸蛋黄必须极为讲究。将咸蛋黄调味后置入莲蓉之中,才能造出口感丰满,咸黄充沛的莲蓉蛋黄酥。
 
合桃酥
 
  主要材料为牛油、面粉、鸡蛋、砂糖及合桃,寓意夫妻和合,百年永结,合桃酥是民间最常见的唐饼小饼食之一,以简单的牛油面粉即可制成。
 
香酥鸡饼
 
  香酥鸡饼的内馅由猪肉加上南乳等调味品制成,口感极具油香,而且香脆可口,也有芝麻增添嚼劲和酥香,虽然香酥鸡饼用的是猪肉,却有着香酥鸡浓厚滋味的口感。
 
恒香如何保住百年招牌而不老套
 
  香港本土有不少知名经典品牌,一直陪伴着港人成长,而恒香老饼家就是其中之一。起源于1920年的恒香老饼家,是少数能够于香港屹立逾百年的品牌,相信不少港人也听过“恒香”;但如何令百年的招牌能够保持长青不老套,并将品牌继续传承下去,才是最大的难度。
 
  作为唐饼界的百年老字号,恒香于本港中式饼食零售市场中早已占重要的一席位。王伟梁入主公司后,为力保公司“味尝以恒,传承以香”的品牌理念,除坚持自设厂房每天制饼,为香港带来本土出品的传统中式唐饼,他也为恒香定下4大发展理念:
 


一、立新不破旧研发新产品
 
  王伟梁表示,恒香近年致力推动品牌年轻化,期望吸纳不同年龄层的顾客。他也坦言,入主恒香后其中一个最大的挑战,是如何将一个百年品牌做到立新不破旧,“就是怎样将公司产品创新并追上潮流,但同一时间要保持以往的传统。公司的酥饼销售一向也很好,如老婆饼、皮蛋酥,蛋黄酥及叉烧酥等,我们会继续销售。但当我见到近年市场兴起奶黄,我就建议师傅,不如尝试将奶黄放在酥饼内,创作出流沙奶黄酥,出来的效果也非常不错,新产品的销情也十分好,这就是我提出的立新不破旧。”
 
  除流沙奶黄酥外,王伟梁亦创作出心形老婆饼,“心形的老婆饼是我们特别为昂坪360制作出的独家产品,是将我们旧有的产品(即老婆饼)加入创新概念,打造出新型派别的产品出来,这便是立新不破旧的另一个例子。”当初生产心形老婆饼的过程,也经过多番尝试才成功,他指最大的难度是计算馅料及饼皮的比例,“究竟能否做到‘皮薄馅靓’,做到恒香特有的风格呢﹖我们就要作出多次尝试,于细节上不断调节,一开始时曾出现‘爆馅’、饼皮碎裂的情况,或弄不出心形。”最后经过师傅的努力尝试,制作了7至8个版本出来才成功,用了数星期的时间去研发出来。
 
  除酥饼外,恒香的蛋卷也十分有名,“当人们见到新鲜及以人手制造出来的蛋卷,就很有兴趣去买。其实不只我们这个品牌,本港其他饼店如美心,奇华等,也有销售蛋卷,其实内地生产的蛋卷价钱可以低至每盒30至40元,为何香港生产的蛋卷价钱高至每盒80至90元,仍有不少人捧场呢?可见香港生产的产品也有其吸引的。”
 
  因此,恒香也坚持每天鲜制手造蛋卷,每天由元朗厂房出炉制作,由专业车队送货到各大分店及网购到各户,保证每一根蛋卷都新鲜香脆。公司也创出不同口味的蛋卷,除原味、也有斑兰味、巧克力味、咸蛋黄味、咖啡味、紫菜味及紫薯味,全是最受港人欢迎的口味,追上潮流。“为更加迎合市场,我们推出了很多蛋卷新口味,希望未来蛋卷也可以做到独当一面。”
 
二、力推网上销售
 
  王伟梁入主恒香后为公司生意加入新增长动力,于去年开始力推网上销售,“我们去年重新将网站改进,加入很多资讯性的资料,如恒香的历史,网上的唐饼博物馆,你可以看到一些资讯,如怎样将老婆饼制作得好吃等。”同时为吸引更多客人,公司也不时在网上推出推广优惠,如在4月份推蛋卷节,购买一罐蛋卷可享八八折优惠,两罐可享八折优惠;同时也有特色的优惠如“办公室必备小吃套装”、“惹味宵夜套装”等,吸引年轻一代顾客。




  王伟梁指,现时网店生意占公司生意一成左右,有助公司收入更稳定。同时由于公司在网站上投入更多资源,令公司在疫情下可以稳住生意。
 
三、重推失传唐饼
 
  “现在我希望做到的,是找出一些失传了的唐饼,或者很少人懂得制作的唐饼,希望可以重新推出,就像白饼。”王伟梁说,要制作出白饼要花很多功夫,因此只有很少师傅懂得做。“白饼的口感像光酥饼,但质地较为‘烟韧’,但其工程十分繁复,需要花七日去发酵,因此这个产品较难成为固定供应的产品,但我希望可以重新将产品推出市场,让更多人能够接触。”
 
四、跟香港本地品牌联乘合作
 
  为庆祝恒香于香港创立100周年纪念,过去一年王伟梁积极找寻不同香港品牌联乘合作,以提高知名度及宣传效益。最近的动向,是伙拍昂坪360举办“寻蛋滋味360”主题活动,并于昂坪市集开设展览馆,介绍恒香品牌历史。
 
  在此之前,恒香也曾跟不同香港本地品牌合作,推出联乘产品,如去年11月曾跟主打香港情怀、以玩具细说香港故事的TINY微影合作推出五十铃N系列的恒香老饼家货车合金车仔。另外也在去年9月跟东瀛游(06682)合作,推出多款以旅游手信为主题的月饼福袋。王伟梁指说,希望透过跟本地品牌的联乘合作推动香港本土文化之外,同时可亦推动唐饼文化。
  
目标开设更多分店 期望遍布18区
 
  恒香作为香港的老字号饼家,于香港元朗自设工场,每天制作超过2.5万项酥饼类食品。王伟梁表示,目前酥饼生意占公司生意额达七成,其余两成生意额来自蛋卷,余下是其他饼类如鸡仔饼,杏仁饼等。他指出,公司来自婚嫁礼饼的生意也不差,未来也会花更多时间去推广婚嫁系列上。
 
  不过,自去年初爆发新冠肺炎疫情,本港零售业饱受重挫,恒香也难以独善其身。王伟梁透露,疫情对公司生意影响很大,“我们店铺的平均生意较疫情前下跌了40%,特别是尖沙咀、铜锣湾的店铺受影响较大,但幸运的是我们在去年开始力推网上销售,同时也有在海外开设店铺,我们的销售渠道增加。”他表示,来自新加坡的销售非常好,公司去年在新加坡增设分店,反应热烈,“我们的新加坡店经常出现排队的情况,有些人排队半小时才买到我们的老婆饼,我们每隔一星期就要送货到新加坡补货。”
 
疫情无阻分店计划
 
  本港疫情始终反复,但也无阻恒香的扩充大计,王伟梁表示,公司也会继续在香港开分店,“现在不开的话,何时才开?我们现在积极开店的原因,并不因为租金便宜,但我觉得现时是一个好时机,去找一些好的地区及租金吸引的铺位。”他续称,就算网上的发展有多好,也要在线下配合,“如我们在网上推出推广优惠,我们同时也要在店铺上进行,同事要做好顾客体验。”
 
  “我们想开设更多分店的原因,是希望做生意外,能够更方便客人找到我们,如客人购买了我们的蛋卷券,月饼券后送给人,起码知道在什么地区可以玩得到,不需要去太远的地方才能换到。”
 
  他的最大期望,是恒香的分店遍布全港,“虽然我做不到7-11的规模,我也希望顾客可以容易在不同地区找到我们的实体店,最好18区也有我们的分店,现在我们有九间分店,之后在4月至5月间会在观塘多开一间分店,今年内希望再多开四间分店。”他续称,期望今年将分店数目增至13至14间,包括于港岛区开设更多实体店。
 
  海外市场方面,王伟梁认为也有发展空间,“外国人未必了解唐饼产品,但唐饼不止在华人市场才空间,我觉得只要再比给多些时间,外国市场也有发展空间,就如我们华人市场也会有马卡龙,蛋糕一样;外国人现在也很喜欢吃凤梨酥,为何酥饼没有可能呢?我相信要慢慢打这一个市场,因此我未来也有意继续在外地扩充生意。”
 
跟昂坪360联乘合作搞展馆
 
  最近本港疫情有所缓和,港人更愿意走到不同旅游景点。为吸引本地旅客,昂坪360特意联同恒香老饼家打造主题活动,于今年4月2日至6月14日期间举办名为“寻蛋滋味360”的主题活动。同时适逢恒香老饼家100周年,活动特设“恒香·百年”展览馆,一站式揉合跟恒香相关的插画、图文、实物、影像展品,更搜罗甚具纪念价值的怀旧珍藏品,当中有30年历史的大红花轿,同时亦联乘本地玩具品牌“小城故事”,装饰出地道香港怀旧场景,缔造出新旧交融的独有气息。



昂坪360董事总经理刘伟明(左)及恒香王伟梁出席“寻蛋滋味360”开幕仪式。


  昂坪360董事总经理刘伟明指,昂坪360近年积极拓展本地市场,过去曾与数个本地品牌合作,举行多个具创意且受欢迎的推广活动,以增加本地市场的份额。今次希望透过与恒香这家老字号合作,重现多个经典场景,重温旧日的美好时光,鼓励家人同游,以吸纳更多客源。
 
  王伟梁透露,公司是次跟昂坪合作,是主动跟对方接冾,“始终大家都是本土品牌,除了可以庆祝恒香100周年之外,也可以令香港人知道香港的唐饼文化的变化是怎样。展览也有以前元朗恒香酒家的特色,亦有旧有的香港特色,令香港人知道自己的历史也是一件好事,我希望跟昂坪360的合作是细水长流的合作。”
 
  转载自《iMONEY智富杂志》。

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