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企业组义工队 纳入经营策略
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发表时间 2024-04-24 14:05:10

   在现今的商业环境下,企业不单聚焦于追求利润,近年也愈趋看重“企业社会责任(CSR)”,甚至有不少企业将之纳入经营策略。


   但对于企业而言,要组织“企业义工队”,除了要计划合适的义工服务,还要说服员工加入,要确切实践又谈何容易?有专家指出,可尝试透过5大方法(见表),来鼓励公司上下一心,投入于义工服务,增加团队凝聚力。



   “社会企业责任”的话题已被讨论多时,仍有不少企业不理解,在这个商业化的城市,所有事情都向“钱”看的时候,又为何要花时间、花资源、花人力来实践相关策略,组织企业义工队。


建品牌形象 助员工拓新技能


   慈善平台牵手香港(HandsOn Hong Kong)企业项目及发展主管林敏婷(Lisa)日前接受本报专访时提到,过往确实有不少香港人,对于参与义工服务未必有太多想法和理解,亦会以“没有时间”、“不知道如何入手”为由而从未尝试参与。但近年尤其在疫情爆发后,向该平台提出查询组织义工队的企业数量正持续提升。


牵手香港企业项目及发展主管林敏婷表示,企业推动义工文化不但可实践社会责任,亦为非牟利机构和小区带来多方面的正面影响。(曾耀辉摄)


   据该组织提供的数据显示,透过他们组织企业义工队的公司,由2022年的34间,近乎倍升至2023年的逾60间,其中有65%为跨国企业,其余为本地企业,“相信他们是了解到,其实组织义工队不单只响应社会呼吁、实践责任、帮助企业品牌建立正面形象和提升知名度,更可协助员工发展新技能、提升团队合作等内部发展。”


   她指出,不少企业在参与活动后的回馈也提到,筹组义工队后反而更能加强员工的归属感,在工作时也更为投入。


   Lisa加以解释,现今的打工仔除了追求薪酬外,在工作上找到满足感也相当重要,“做义工可以让员工充分发挥所长,特别是利用一些在工作上无法充分展现的才能。”她更提到,有部分企业透露,招聘人才的时候,也会有应征者特意询问会否设有义工服务,“他们更视为一个企业福利。”


   Lisa补充指,也有不少企业会视此为团队建立(Team Buliding)活动,在活动过程中,让不同岗位的员工都有互动和沟通的机会,加深认识对方工作以外的一面,有助员工建立紧密的关系,加强凝聚力。不过她也直言,理解企业想筹组义工队,其实也不是易事,要考虑很多不同的因素,例如应如何筹办活动、如何吸引员工加入、如何配合员工需求等情况。


   曾协助不同企业策划和推动各项义工服务的Lisa提议,对此无从入手的企业管理层,首要任务可以先决定好主题,“事实上,义工的服务范畴极多元化,所以选定好题材是相当重要。”她也建议,可多作员工调查,理解他们对哪些服务有兴趣、会倾向于在哪段时间做义工等,再去订立相关活动,会更容易吸纳他们参与。她补充,得悉有很多打工仔会想留在公司,又或者很难离开办公室,“但其实现时很多义工活动,都可以在办公室举行。”


OKX的义工队早前曾到访不同学校,传授STEM相关知识。(受访者提供图片)


   她举例指,有科技公司曾经邀请学生到访办公室,并为他们举办STEM以及职业导向相关的工作坊,“可想而知,其实做义工服务也不是想象中般困难。”她也提及,这样的义工服务除了学生受益外,该企的员工也可发挥他们的长处,并从中感受到自我实现和成就感,同时也可让员工学习到新知识及技能,例如领导力、创意力、解决问题能力等。


高管身体力行 可提供“义工假”


   Lisa也指出,若要吸引更多员工加入行列,高管们应身体力行参与其中。亦可考虑提供“有薪”义工假期,以行动支持他们全情投入,“曾有公司分享,他们的义工假期高达10天,他们员工的参与力自然很高。”但她也强调,这不能强求去做,也应该取决于企业原有的营运模式,也可考虑从1至2天的假期开始实行,然后逐步增加。


服务范畴多元化 远超大众想象


   成立于2007年的牵手香港(HandsOn Hong Kong),曾牵引不同的非牟利机构(NGO)和商业机构合作,用行动支持社会的各个有需要的社群。该组织企业项目及发展主管林敏婷(Lisa)也指,义工活动的选择其实多的是,涉及不同范畴,除了大众广为熟悉的卖旗筹款和探访老人院外,还有更多的活动,远超大众的想象,亦出现意想不到的火花。


牵手香港早前联同物流公司的义工队,参与包装“DSE打气包”的活动,为低收入家庭的考生打气。(受访者提供图片)


   Lisa分享,早前他们与一间物流公司合作,邀请该企的义工队参与包装“DSE打气包”的活动,为低收入家庭的DSE考生打气。Lisa笑言,“他们的专业程度简直是让人叹为观止,就算过程是‘嘻嘻哈哈’,但依然很迅速就完成。两小时后甚至可以直接送到有需要的人手上,为义工队带来很大的满足感。”


科企赴校教学 提高学生认知


   除此之外,他们亦牵引了一间NGO与Web3科技公司OKX合作,让该企的义工队接下来将到Band 3学校进行教学,设计一系列的课程,从而提高新一代对科技的了解和认知。OKX香港执行董事Frank Zhang表示,盼能透过参与义工活动,帮助年轻人了解更多有关科技在未来生活上的应用或其他机遇等,做好准备,“对我们的团队来说,与小区大众互动,亦有助我们更确切地了解用户的需要。”


   Lisa指,该组织现时除可协助企业筹办组织活动外,5月也将会举行香港义工节,并鼓励各大企业义工队参与。


   摘录自香港经济日报。

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